8月16日凌晨1點多，潼關交警秦東中隊2班民警在檢查站執勤時，發現路邊站著一群人，隨即上前詢問得知，該車由山東開往四川方向，因高速不讓上，只能將車停在這。瞭解情況後，班長李少雲告訴乘客，這樣做是確保大家的安全，按照規定凡是在省內道路運行的9座以上的長途客車必須在0時至5時落地休息。

隨後班長李少雲將乘客引導至崗亭，讓班內人員燒些熱水供乘客飲用，並告訴他們在這好好休息一下，有什麼需要和幫助可以告訴我們，在全體乘客的再三感謝下，繼續堅守自己的崗位。