線上下單、社區取貨，“無接觸購物”新方式在各社區火了。避免了外出交叉感染風險，方便了市民居家生活的同時，卻也出現了取貨人員扎堆，貨品亂堆放，食品被扔在地上的新問題。在這兒，有心的市民建議：“無接觸”這種好方式需物業、社區居委會與居民之間多方磨合。在取貨時，人要拉開空當，更不要錯取別人的物品……
現象一
人員仍有扎堆現象
家住朝陽區新天地小區的小鄧昨天上午來到小區大門外取外賣。大門兩側的便道上，大大小小的快遞包裹和外賣鋪了滿地，足有三四米長，幾名居民正蹲在地上找自己的快遞，場面就如同菜市場一樣。
“門口有3名穿著藍色制服的外賣小哥在等人來取餐，挨個問了一遍，才找到自己的外賣。”
疫情期間，本不想和其他人過多接觸的小楊才選擇了用外賣平臺來採購食材，但好幾次取貨時，都遇見了人員扎堆兒的情況。
現象二
貨物的堆放有點亂
家住豐臺區新方向家園小區的李女士抱怨道，很多居民網購的東西到貨後，堆在小區門外的貨架上多日不去取。架子上的東西越堆越多，想要在幾十個包裹裡找到自己的那份成了難題。
記者在新方向家園小區大門外看到，設在保安崗亭與大門之間的物品暫放架上，堆滿了大大小小的貨物數十件，既有快遞包裹，也有裝滿蔬菜水果的塑料袋，還有外賣剛送來的餐食全都混放在一起，每層貨架上貼著的“生活用品類”“食品類”的標籤。但因貨物太多，有的被堆在了地上。
現象三
有些物品被錯領冒領了
小區居民王女士說，幾天前，她網購的兩罐午餐肉顯示已簽收，但貨架上根本找不到。在業主群裡問了幾次，也沒人承認。
記者在該小區業主群裡看到，“今天有人拿了10號樓一單元的外賣麼，早上送的中午卻沒找到。”“有沒有哪位鄰居錯拿了一袋甜玉米，塑料袋裝的。”類似的外賣被錯領情況也時有發生，有的外賣能夠成功找回，有的就丟了。
建議
“‘無接觸購物’真是個很好的方式，應該提倡，但這畢竟是新事物，還需要大家配合、磨合，才能發揮其最大的作用。”居民楊女士建議，“其實，暫存架可以再多設幾個，所有外賣按單元號分區擺放。居民去取件時，由保安查驗出入證上的編號代為取貨，這樣既能減少人員交叉感染，還能避免錯拿。”
看來，社區為百姓提供了便利，還需要大家自覺，有了外賣儘快去取，不要一直堆在貨架上無人認領。對於無法及時取件的，物業可代為保管，或送貨上門……總之，“無接觸購物”還要完善，還要走完最後一公里……（褚英碩）
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