恰好在濱湖萬達融創樂園玩,順便入住旁邊的萬達文華酒店。官網提前預定最普通的豪華園景雙床房型含早餐,鉑金會員打折後含稅765元。文華就在萬達融創樂園的旁邊,開車10分鐘距離。人不多,車停好後直接CI。進酒店第一感覺,大氣的國產土豪風。
大堂
前臺
大堂臨湖一角
庭院內
庭院內
通向負一樓的樓梯
辦理入住體驗:前臺工作人員態度熱情,不過業務略顯生疏。提前在訂單上備註了是鉑金會員,前臺工作人員還是在系統上查了半天,才確定不是第三方訂單,給了鉑金待遇,乞丐房升級到行政樓層。
客房
客房安排在6層最高層。酒廊在5樓。先把行李安頓好,不得不說合肥文華確實體量不小,中式走廊呈凵字型,我們的客房在走廊盡頭,拖著行李還有點距離。
走廊
客房中規中矩,直接上圖了。
客房
客房
浴缸
壁畫
洗漱間走廊
房卡
這裡不得不讚一下萬達文華的房卡,滿滿中國風,確實好看。
茶包
標配冰露
備品
備品很好聞,特別是白苔香味的沐浴露
仿皮拖鞋很舒適
MINI吧
鉑金會員按要求送了小冰箱,軟飲和啤酒都是免費。然後我拿出兩瓶巴黎水,發現竟然都已開封喝過了。
估計是以前的住客喝的,這素質真是。不過也側面暴露了文華檢查不細緻的問題。也罷,並沒有打電話向酒店吐槽。另外,客房裡並沒有提前擺好歡迎禮。打了電話問服務中心,回答先核實一下再送過來。等我們從酒廊回來,歡迎禮擺好了。
歡迎禮還是蠻豐盛。巴黎水完好。
設施與服務
把行李安頓好已經快6點啦,到酒廊HH報了房號,實習的小姐姐愣了一下說沒查到另一個小姐姐明顯熟練,估計萬達的系統也是夠嗆,一頓操作後,終於查到我是可以進酒廊的。
除了這個小插曲外,客觀說酒廊HH品質還是不錯的,小姐姐服務也很熱情,還特意為我調了一杯“日出”的雞尾酒,蠻好喝。
酒廊
日出雞尾酒
酒廊向外望去,一圈酒店群,嘉華還有雅高鉑爾曼等。吃飽喝足後,去負一層健身中心遊泳,水溫正好。發現兒童中心、健身房、檯球室都在這一層。不過檯球室還要收費真是值得吐槽了。
指示牌
健身房
健身房
兒童中心
檯球室
餐飲
第二日早餐,客觀說還是中規中矩,該有的都有。但是實在是人多,據說隔壁嘉華的早餐也安排在這裡了。人一多我連拍照都懶得拍了。反正品質不錯。
早上醒來,陽臺觀巢湖。
客觀說,合肥萬達文華硬件很好,軟件有待加強。員工服務熱情,但是明顯培訓不夠,很多業務顯得生疏,這點在CI和酒廊已經反映出來了,包括小冰箱的疏於檢查。這些都有待於進一步加強。作為多家五星酒店高級會員,我的感覺是,只要在軟件上下功夫,國內酒店萬達完全不輸於國際酒店。希望我國本土酒店能再接再厲,打造一個讓國人驕傲的品牌。
——飛客茶館挖咔
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