半岛记者 胡蕾
2020年的春节，因为新型冠状病毒感染的肺炎疫情而变得与众不同。一场全民参与的疫情防控阻击战全面打响，虽然不在一线医疗岗位，但位于青岛高新区的青岛大道至简网络科技有限公司（以下简称大道至简）的工程师们整个假期也同样坚守在岗位上，以疫情防控“信息员”的身份，贡献着自己的一份力量。
工作人员在家远程办公。
把更多政务服务“搬”到线上
“以往利用电脑可以在线办理的政务服务可能只有不到20%，现在通过我们的手机小程序，可以实现70%政务服务的线上办理。”大道至简公司CEO解登科告诉记者，整个春节假期，公司团队忙着做两件事，其中一件就是快速推进与安徽、新疆等地区的政府合作，扩大政务线上服务的范围。
位于青岛高新区百度智创基地的大道至简是一家专业为政府机构和大型企事业单位提供相应的百度搜索、百度云、AI和大数据集成部署及解决方案的技术公司。解登科没有想到，因为一场突发的疫情，公司的任务完成节点被大大提前。
“年前就在推动相关的工作，因为疫情的爆发，这项工作变得更加紧迫，所以春节假期同事们几乎没有休息，从大年初一初二开始就在家里远程办公。”解登科介绍，政务线上服务范围的扩大，可以大大减少线下的人员聚集，有利于疫情的防控。
“很多业务根据有关规定需要本人现场办理，以前像这种业务是不能通过网页端来操作的，因为你无法证明是你本人操作，现在我们利用AI+区块链的技术，通过手机人脸识别就可以实现在线办理。”解登科说。
IT工程师化身疫情防控“信息员”
除了加速政务服务小程序的开发工作，大道至简的工程师团队在假期期间还完成了另一项与疫情防控紧密相关的工作。
“面对突发的疫情，很多人会通过网络搜索来了解信息，但网上的很多说法其实并不权威科学，所以我们和国家卫健委合作更新了网上的疫情相关信息，对百度知道上一些可能误导民众的信息进行了优化。”解登科向记者展示了百度搜索引擎的两个页面截图对比，同样是输入“蝙蝠”相关关键词，在优化之前，排在前列的几个答案，居然还有“蝙蝠肉能吃”之类的回答；而在优化之后的界面上，则首先列上了一条温馨提示，“拒绝野味，守护家人健康安全。”
优化后的搜索页面。
“内容是卫健委提供的，我们只是通过技术手段更快地将权威答案更新到平台上。”解登科介绍，假期里团队发布了很多准确的指导专栏，比如口罩怎么戴、N95是什么东西、野生动物能不能吃？……为普通民众提供了更加权威准确的疫情防控科普信息。
“关键时刻大家都顶上了！”
“现在在家里我几乎每天都在打电话，同事们也都在群里沟通交流，保证及时发布信息。”解登科说，由于任务来得突然，很多春节回老家过年的同事都没有准备电脑，好在团队本身干的是网络工作，公司也不缺技术，所以远程办公都没有问题。有些在老家的同事接到任务后，甚至临时在村里借来电脑开始加班，这让他非常感动。
“关键时刻大家都顶上了！我们本身就属于信息类或政务服务类的公司，在力所能及的情况之下，我们很愿意为这次疫情防控尽一份力。”解登科说。
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