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不知道你在职场上有没有遇到过这些情况:"明明你的方案非常有建设性,可是兄弟部门就是不配合”;
或者是"要组织大家开个会,结果会上反对意见满天飞,最后不欢而散”;
再或者是"上级有一个想法你不大同意,有可能自己执行了就要背锅,可也不知道怎么反驳"。
在职场上,不管是什么岗位都要去说服去沟通,而职场说服力是让你说话更有分量的能力,是让别人跟你达成共识的能力。
而职场上升职快的人一般是能主动表达自己独到的观点,提出好方案好建议,
他们是在每天不断发生的沟通中,能够说服别人进行资源整合的人。
那么如何提高你的职场说服力呢?
下面我介绍一下从事了十二年的管理工作,目前是一家创业公司的创始合伙人汤君健说过的职场说服通用的三个原则,供大家参考。
第一,积极主动的姿态
抱着"我有什么能帮忙"的心态,去跟别人对话。
比如说,平时你跟部门协调出问题了,
你可以表示"我帮你去问一下当时的活动运营同事,看看问题出在哪",
这种"我有什么能帮忙"的姿态,就是积极主动的姿态。
第二点,站在对方的角度和高度说话。
因为职场势差的存在,不管你怎么认为道理在自己这边,
对方往往就是在职位、经验上比你高,或者和你有不同的利益诉求。
所以,在职场上说服别人的过程,要求你从一开始,
就是站在对方的角度去思考问题,点出对方的利益相关。
举一个简单的例子:
你告诉老板,最近你工作量太大了,忙不过来。
这时候你的老板接收到的,不单单是你"工作量大"这个信息,
而是"你在抱怨、你感到不满、你觉得老板给你太大压力"这个信息,
你想想,这种时候,你的老板会有什么感觉?
很大概率,老板的感觉是你能力不够、工作没效率,或者想偷懒。
之所以会这样,是因为你只是站在自己的角度,从自己的问题出发。
那么"站在对方的角度说话"又是什么样的呢?
站在老板的角度,他最关心的并不是你是不是太辛苦,
他首先关心的是部门工作能否如期顺利进行。
你可以试着告诉老板说,
如果按照目前工作分配,
有可能因为你成为瓶颈而拖累部门整个项目的进度,
请老板帮你理清优先级,减掉低优先级的项目,或者增加人手。
这样你就直接点出了老板的利益点,
让他觉得,你是站在他和公司的角度,
来提醒他:事情可能忙不过来了。
第三点,设计和控制
职场沟通不是即兴表演,想到哪说到哪,必须注意沟通效率和禁忌。
所谓设计,是说你在表达自己的观点和主张之前,
需要了解对方需求、遇到的困难、可能存在的反对意见,
还包括把握说话的时机,并在说服过程中控制自己的情绪和沟通走向。
最简单,也是最难做到的,是控制自己的情绪。
抱怨、责备、找借口、发火等负面情绪,将严重降低你的职场形象和说话的分量。
一旦情绪失控,所有的沟通招式将全部失效。
当情绪失控时,你要学会“相信一点”:在沟通中的任何结果都是最好的安排。
你的方案被老板否定了,很好啊,也许是你还没有考虑周全,
也许是推出的时机不对,总之借这个机会再改进啊,恭喜你得到了又一次成长的机会。
最后,在职场上,你应该勇于表达自己的观点。
职场这个组织,本质是围绕着资源分配进行的合作分工。
越能够调动资源的人,越能获得更多的资源。
如果你什么都说"好",也就意味着在资源的整合过程中,可以不需要你了;
因为你没有能力为组织创造额外的价值。
在这样的职场环境下,你要学会表达自己、说服别人。
上面提高说服里有三个核心的思路:积极主动的姿态,站在对方的角度说话,设计和控制。
好了,今天就到这了,希望对你有启发,记得留言转发哦。
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