02.19 沉迷產品|產品 Roadmap 規劃

關於科技硬件產品 Roadmap 的規劃,並沒有成體系的框架,我們可以到科技公司官網看到他們的產品,但這僅僅是已經上線的產品,其背後整體的產品規劃和思考邏輯卻少有人知道,如果盲目照搬大公司的產品規劃,這種行為很容易走火入魔。

沉迷产品|产品 Roadmap 规划

產品 Roadmap 規劃並不是一件簡單地事情,我們必須結合行業發展所處的市場階段、公司在行業的角色、技術發展趨勢、營銷渠道等進行全面考慮。

一、認清行業所處市場階段

在我上一篇文章《跨越 IoT鴻溝》有提到市場階段的相關介紹。

早期市場階段:創新類產品,例如早期的 iPhone,早期的無人機,早期的運動相機等,產品會遇到各種問題,市場也不成熟,用戶缺乏認知,需要一段時間的市場教育過程。這個過程企業需要基於產品底層價值去解決用戶的問題,不斷打磨產品,耐得住寂寞,扛得住誘惑。

大眾市場階段:成熟類產品,例如:智能手機、智能插座、智能燈等,市場競爭非常激烈,市面上會出現產品為王、營銷為王、渠道為王的商業模式,但我們相信,對於硬件科技來說,都是以產品價值為基礎。

本文是基於大眾市場階段的充分競爭行業,進行產品 Roadmap 全局規劃的探索。

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二、產品Roadmap 規劃方法論介紹

1. 奇點理論

奇點(Singularity),簡單理解就是我們要佈局產品的點。

那我們應該在什麼位置布點呢?

首先,站在用戶角度,對產品品類進行維度劃分,產品品類的劃分,就是用戶人群的劃分;從用戶的角度,驅動和影響購買以及使用的最重要的某一個產品的特性,把這個特性作為第一切分維度,這個特性最好可以量化,並且連續分佈,例如:移動電源市場,電池容量是影響消費者購買的第一因素,我們可以把電池容量作為第一切分維度。

某些產品沒有明確的切分維度,這時候可以用價格來做維度劃分。例如藍牙耳機市場,如果用產品的形態作為維度,可以劃分為:TWS 無線耳機、普通入耳式、頭戴式、頸掛式、骨傳導式。

然後,分析各個維度的市場表現情況,包括銷量、銷售額、增長趨勢等數據。

最後,通過數據我們知道哪些維度的市場表現好,哪些維度市場表現不理想,這些數據直接指導產品規劃者在佈局產品時的側重點,我們往往會選擇在市場容量大或者增長趨勢明顯的維度重點佈局產品。

以蘋果電腦為例,我們可以用兩個維度來劃分Mac系列產品線,一個是形態維度,即分為筆記本系列,一體機系列,主機系列。另外一個劃分維度是配置,所以形成了Basic和Pro系列產品。

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這裡我必須強調的是,奇點的形成是跟用戶的需求和選擇有關的,所以奇點是會動態變化的,特別是出現重大技術革命的時候會突變,例如:當年功能機時代,很多產品經理會按照翻蓋、滑蓋、直板等維度來規劃產品。

當智能機俏俏來臨的時候,用戶的選擇也發生了改變,這時候市面上就出現了觸摸屏智能機這個奇點,如果產品經理不能及時把握用戶需要的變化,就會做出像諾基亞 N97這種尷尬的產品。

2. Kano 模型與產品成本

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  • 基礎型:如果沒有這個功能,用戶會認為這是件未完成品,沒法使用;
  • 期望型:這類需求與用戶的期望契合度極高,該類需求實現程度越高,用戶的滿意度也越高;
  • 尖叫型:你是否有試過在使用某個產品後,驚呼產品的設計太聰明瞭,他們是怎麼做到的,能觸發這類感嘆的功能需求就屬於興奮型需求。

我們用著名的 Kano 模型對需求進行分級:基礎需求、期望需求、尖叫需求。之所以要對需求進行分級,是因為需求的等級和產品的定位息息相關,越難實現的需求,意味著要付出的成本越高,在硬件領域,成本是一個永恆的話題。

例如:藍牙耳機,就單單降噪這個功能就分很多種實現方式,呈現給用戶的使用體驗也不一樣,如果使用主動降噪技術,產品的實現成本很高,市面上的主動降噪耳機到達千元以上,而如果使用被動降噪技術就很簡單了,市面上幾百塊錢就能買到這種耳機。

所以,我們要很清楚的知道哪些需求實現成本高?哪些需求實現成本低?只有這樣我們才能把握好產品的定位。

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3. 產品金字塔

在一個成熟品類裡面,市場充分競爭以後,在價格維度的銷量最後都會呈現金字塔分佈,產品金字塔是一個實用的框架,其主要功能是為用戶提供合適的產品組合。

  • 基礎產品:金字塔底部,市場容量大,競爭也非常激烈,產品能滿足用戶基本需求,基礎產品佈局以走量為主,產品毛利極低;
  • 中端產品:產品有差異化賣點,滿足用戶的期望需求,價格稍微比低端產品高,產品毛利不錯,企業應該多關注中端產品的佈局;
  • 高端產品:往往是旗艦類產品,具備獨特的賣點,滿足用戶的尖叫需求,小部分消費者願意為其買單,這類產品毛利高。如果您在金字塔頂端沒有吸引人的高利潤率產品,那麼您應該重新考慮您的商業模式。
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三、產品規劃信息輸入

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(1)市場容量:包括銷量和銷售額,結合奇點維度進行拆分

  1. 地區:全球總市場容量,各個大區域市場容量;
  2. 渠道:線上和線下渠道佔比;
  3. 奇點:不同奇點市場容量佔比。

(2)競爭分析:結合奇點維度進行拆分

  1. 不同品牌市場佔有率;
  2. 不同品牌在某個奇點的市場佔有率。

(3)技術路線規劃

在科技硬件產品領域,產品的競爭力離不開技術話題,如果領先的技術能先於競爭對手進行產品商業化落地,產品就能佔領市場先機,並牽制住競爭對手,讓對方很被動。

所以,在產品規劃時,我們需要詳細瞭解行業現有的解決方案和未來的技術趨勢。產品技術路線規劃還是離不開產品成本,成熟的技術方案意味著低成本,領先的技術意味著高成本,產品規劃不僅只有生活的苟且,還應該有詩和遠方。

(4)渠道拓展:線上和線下,國家地區

線上和線下:用戶在線上購物時可以多個產品進行詳細對比,也可以閱讀產品的評論,所以線上購物是很理性的,對產品的成本要求很高;offline 市場情況又不一樣,很多產品在線上賣不好,線下反而有不錯的市場表現,線下賣場產品琳琅滿目,你的產品想能在茫茫競品中吸引用戶的眼球,需要有差異化的賣點。所以,線下購物是感性的,我買的那些令我後悔的產品,大部分是在線下商店買的。

國家地區考慮:如果你的產品是賣全球,產品規劃需要考慮不同國家地區的情況,主要從鞏固市場和拓展市場兩個維度去思考,如果在某個國家地區的市場份額遠超友商,那需要佈局未來的產品,永遠比友商走在前面;如果在某個國家地區市場份額不理想,就需要看得比較細,看在哪個細分緯度表現得不理想,然後再重點佈局產品。

(5)創新差異化

在科技領域,創新是一個永恆的話題,在成熟的產品品類裡做合理的差異化創新,可以使產品的競爭力提升到另外一個維度,在做產品roadmap規劃前,需要大量收集市面上產品創新差異化的方向。

四、產品 Roadmap 輸出

汽車領域是一個很注重產品規劃的行業,汽車每次更新迭代的投入大,週期長,所以汽車行業的產品經理要考慮的信息很多,值得我們學習借鑑。

下面是我最喜歡的汽車品牌BMW 現有產品的Roadmap,這裡我只列出了比較常見的汽車型號,因為本文講述的產品Roadmap 規劃是基於大眾市場階段的充分競爭行業,像那些專業級的M CSL系列和M CS系列的BMW車型,並不是在一個充分競爭的市場裡,我們暫時不做分析。

(1)按照奇點劃分維度形成產品矩陣圖

沉迷产品|产品 Roadmap 规划

(2)按照金字塔形成產品金字塔圖

沉迷产品|产品 Roadmap 规划

五、產品上市節奏

  1. 生意角度:優先在高銷售額/銷量的奇點上佈局產品;
  2. 技術領先角度:產品被行業領先技術賦能,能快速佔領高地,搶佔市場先機;
  3. 渠道角度:有些強勢的線下渠道的選品時間比較規律,每年會在固定的時間段進行選品,如果錯過了這個時間窗口,可能要等下一次了;

總結

在一個商業組織裡,任何產品Roadmao規劃都是服務於業務的,市場環境是變化的,產品Roadmap規劃也不可能一勞永逸,所以每次更新產品Roadmap,我們要堅信一條原則:Product-Market Fit.

Product-Market Fit means being in a good market with a product that can satisfy that market, and people sell for you!

作者:羅比,產品人,座標深圳,專注 IoT 系統解決方案和場景應用、智能硬件產品打磨,關注新商業模式、IoT 技術和AI 技術產品商業化。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議


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