真相还在穿鞋的时候,谎言已经跑遍了全世界。
随着疫情的蔓延,关于新型肺炎的消息逐渐成了各个社交圈的主要话题。这其中又充斥着大量谣言,恰恰这些谣言又往往受到众人的追捧,让人信以为真。为什么这些谣言可以成功变身“弄假成真”呢?
一则谣言的主要目的当然是不要让别人看出有假,也就是说服他人,使别人改变态度。
谣言制造者们也可以利用说服技巧来炮制假消息。
- 说服模型
说服可能会通过两种途径产生。
当人们有动机,有能力对一个问题进行深度思考的时候,可以采用“中心路径”的方式来说服别人。如果论据充分有力,那么人们就很容易被说服。举个例子,当男生去购买笔记本电脑时,销售者会更多地介绍笔记本电脑的配置,而不是外观,因为很多男生在这方面都颇有研究。
很多谣言则利用这种方式摆出“科学”,“专业”的样子来欺骗大众。他们可能从病毒的爆发,扩散等看起来很学术的角度进行分析并得到一个“结论”,对于外行人而言,这些消息就显得非常权威和可信了。
如果人们没有太多的时间思考信息的内容,而较多关注一些外部线索,也就是“外周路径”,那么人们会较少关注论据是否充足。举个例子,当女生买笔记本电脑时,销售员可能更多地介绍笔记本电脑的外观,便携性等特点。
编造谣言者对这条路径使用得更为熟练,一张图配一个引起恐慌的文案就大功告成,不过这种谣言由于制造简单也更容易被质疑。
- 影响因素
研究表明,说服是否成功与说服者的个人因素有关系。
说服者的专家资格,可信度和受欢迎程度会影响说服效果,这就是为什么很多产品会请明星来代言。而在最近的一些谣言中,有些人以专家钟南山为主角,编造了淡盐水漱口消毒的谣言,获得了广泛的信任,这个谣言的传播面非常广,以至于专家团队需要亲自辟谣。
说服信息本身也对说服过程有影响。
说服信息中的态度和被说服者原有的态度差距如果较大,那么说服就会困难一些。这也和证实偏差有关系。如果人们原来的观点和传达的观点较为一致,会更加信任这些消息。
例如有些人认为ZF存在隐瞒,在收到一些“感染者是实际的十几倍”等消息时便深信不疑。还有人本来就喜好喝酒,在得知病毒在酒精环境下无法生存时,便调侃可以喝酒防毒,这个消息也被广大酒友广泛传播,为之振奋。
说服信息唤起的恐惧感也会影响说服效果。很多谣言正是通过虚构一些令人恐慌的事实来引起广泛的传播。很多人在转发的时候并没有想着传播谣言,更多地是想尽快把消息告诉大家,“宁可信其有”的态度往往让这类谣言大行其道。
说服信息的呈现方式也有着不同的作用。一般而言,平淡的文字消息的可信度较低,而以聊天截图形式呈现的信息则有更高的说服力。所以有不少谣言正是利用了多个微信号编造消息,制造恐慌。
说服者自身的人格特点,与事件的卷入程度等同样影响说服过程。被说服者的心情,智力,自尊水平不同,对信息的接收程度不同。
- 真假何辨
最近这个时期,不管是出于关心还是焦心,多少都会传播一些“假消息”。正如上文所述,很多人不是有心传播谣言,只是不知不觉参与其中。
那么接收到消息以后怎么做可以减少谣言的传播呢?
首先要减少证实偏差造成的失误,多从反面考虑,换个角度思考。
其次对于以科学为名的谣言,求证相关专业人士可以得到更准确的反馈。
另外对于能够引起明显负面情绪(恐慌,焦虑)的消息要提高警惕。
最后保持批判性的观点,多方求证可以让消息更为准确。
所有人都急切地关注着疫情发展,逐渐累增的确诊病例让我们忧心忡忡,但这并不是意味着疫情失去控制,相反这是透明和严格的体现。
病毒的传播需要介质,他们不会悄无声息地就来到你的身边,而个人的抵抗力则是这场战役中重要的防线,忧心忡忡疑神疑鬼会让自己的生理也受到影响,所以保持乐观的心态吧,做一些转移注意力的事情,不要一刻不停地看着疫情相关消息,让自己放松一点。
常言道,否极泰来,相信渡过这段艰难的时刻,会迎来不一样的美好。
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