小蟲282851891

我覺得常見的醫患矛盾因素主要有幾種：

患者心理落差大，感覺花了錢沒有得到相應回報

1.花冤枉錢。診療的療效與患者的預期出現落差，出現搶救不及、無效、或者出現誤診現象，讓患者感覺花了“冤枉錢”，起了利益衝突，出現醫鬧或毆打醫生現象；

2.看病貴。個別過度醫療現象嚴重，看個小感冒進個醫院可能要花好幾千才能出來，看個病開一堆吃不完的藥，個別出現怎麼看都看不好，甚至越看越嚴重等現象；

3.看病難。排隊排隊排隊！排隊2小時，看病2分鐘，才聊沒幾句，就被匆匆推出診室檢查、拿藥，感覺看個病下來半天一天就沒了。預約難，排隊難，看病難！

4.沒人味。部分與醫院過度追逐利益，而忽視了人性化，過度強度制度，忽略了醫療的本質。因為錢財沒到位而耽誤救治時機、醫護人員的服務差等都是體現。

5.開始維權。患者的維權意識正在逐漸提高，不再忍氣吞聲，用法律手段維護自身權益，與醫生的檢查涉及隱私等多方面必然起衝突。

醫患缺乏對等的同理心，醫生得不到正面理解

其實醫生也是很委屈的，一天工作八九個小時，接待百十個患者，累成狗還不得好。在工作中竭盡所能地幫助患者，可能還會莫名其妙地被投訴，扣錢不說還挨批，也是很受打擊與心寒的。個別醫護人員是醫院編外人員，福利待遇差，沒有保障，不知道混幾年能不能混進編制，缺乏了足夠的自信與服務心。

患者的過度維權，拿手機拍攝診療過程，讓醫生也是如履薄冰，說實話誰都不想承擔責任，但是事情總要有人做的呀，醫療本就是一個高危職業，若醫生竭盡所能盡心盡力，即便沒有搶救成功，也不能賴人家醫生，賴錢可恥，害人就是可恨了。想想陳忠偉等醫生的不幸，人家與有家人，何其不幸！

所以說醫患雙方要有同理心，多站在對方的角度上相互體諒。

移動醫療或能助力解決看病難、看病貴等痛點

移動醫療借國家政策之風崛起，或能對當前的醫患關係起到緩解作用。比如在線上掛號解決排隊問題，預約專家解決看病難問題。

通過萌醫生等移動醫療平臺科普健康知識，打破信息壁壘，讓患者掌握了對等信息，解決看病貴問題。患者自己掌握主動權去諮詢醫生、預約看病、選擇專家，而不是聽醫院忽悠必須要拍這個拍那個、選進口器材、國家級專家神馬滴，打破傳統灰色操控空間。

再比如萌醫生期望通過塑造醫患“萌”系文化，打造輕鬆、和諧的醫療氛圍，解決醫院缺乏人情味的問題，緩解醫患關係，推動醫療和諧發展也是一個很好的人文方向。

未來的路還很長，總體來說還是有希望的，希望未來再不要出現這種醫患衝突現象了。

醫療百曉生

醫患關係緊張，這是任何一個國家都不希望出現的事，因為既傷害了病人，又傷害了醫生，更傷害普通百姓的心。可是這些事偏偏出現，而且頻發，真是社會的悲哀。

醫患關係的緊張能怪誰呢？怪醫生？可是我相信大部分醫生都很明白他們治病救人的天職，除了極少數的害群之馬。怪病人及其親屬？可是病人及其親屬大多數都很尊重醫生，畢竟醫生是讓他們死裡逃生的唯一希望。

那麼怪誰呢？看著醫院那些可憐巴巴的病人和家屬，看著那些愛莫能助的醫護人員，你怎麼想的？難道病人不想拿出錢來治病裝可憐？可他們沒錢拿得出啊。難道醫生不想解除病人的痛苦？可他們開了藥方，病人不交錢醫院不給藥呀。

怪醫院？可是醫院本身就是救死扶傷的地方，但不是一個慈善機構，醫院也需要資金去運作的呀，不收醫療費用，醫院哪有錢運作呢？

怪藥品生產商和進口商？可是藥品生產商的出廠價是很低廉的呀，進口商的藥品價格也不會很高的呀。

那麼怪誰呢？你懂的。

糊塗比清醒好

不論什麼事，一個巴掌總是拍不響的。現在的醫患關係這麼惡劣，受傷害的醫生有增無減，到底是怎麼造成的呢？

關鍵的問題還是在於一些醫院的轉型上，現在的醫院都是以經濟利益為重，有的甚至還要規定每個科室完成硬性經濟指標，所以造成很多醫生喪失了職業道德。本人就遭遇過小病大治，過度醫療的陷阱。只要一有病，只要能牽扯上醫院有的檢查設備，就必須給你做挨個的檢查，好像醫生就是依靠檢查設備才懂醫確診的一樣，離了檢查設備就不能看病。同樣是治病的藥，只開貴的，不開便宜的。所以我就想問一問，到底是醫院的醫生坑患者多呢，還是患者傷害醫生多？

要真做那麼一次調查的話，我估計肯定是醫院坑患者的事情多，相比之下患者傷害醫生絕對不會超過百分之一。

回過頭來說句良心話，醫生這個職業是工作時間長，隨叫隨到，工作壓力大的職業。要當好一個合格的醫生，還真是不容易。但是要能做到換位思考的話，站在患者的角度，處處為病人節約能治癒病的話，醫生這一職業也就純潔了，醫者仁心也歸位了。

老蔣閒言

感謝！

對於這個問題，我覺得是多方面的，不能單單從患者和醫生的角度看。

先說醫生；每個行業都會有蛀蟲。做出一些損害這個行業名譽的事情，加上現在網絡技術這麼發達，用不了多久，一場醫療糾紛就可以傳遍全國。對於醫生而言，我還是相信大部分醫生是好的，是值得我們去尊敬的。此外，還有一個潛規則，雖然大部分的醫院是公立的事業單位，但其實是自負盈虧的，所以醫生經常會給患者開一些不必要的檢查，等等...這個情況目前沒有辦法解決。除非國家出臺政策，給醫生開具固定工資，就像公務員一樣。

在說患者，患者和醫生之間的信任度很低。患者老覺得醫生給亂開藥，其實去醫院的時候我也有這種感覺。但為了家人能早日康復，還是把該做的檢查都做了，畢竟錢沒了還是可以在掙的。還有那些治不好的病，比如癌症什麼的。花了很多錢，但最後人不在了，有些家屬不瞭解，覺得是醫生沒有好好治。

最後一個，我覺得才是重點。我們的媒體報道！我們都應該聽過人言可畏這個詞。在我看來，我們現在的媒體都是不負責的。屁大點事能給你說破天！在不經意間就把醫生與患者放在了對立面。這就讓醫患關係更加緊張！所以，我覺得也應該加強對媒體的監管，因為有些文章就是在瞎扯淡！

以上就是我的個人觀點，如果有不合適的地方，歡迎大家指正！

考拉愛搞機

醫生這個行當，自古以來就是崇高的職業，仁心仁術、救死扶傷，天使的化身。按說隨著科技的進步、醫術的提高，醫生的地位和讚譽會更高才對，然而事情卻恰恰相反，從社會輿論上看，醫生的醫德越來越受到質疑，到了現在，從醫甚至成了一個危險的行業。一方面醫療投入越來越大、費用越來越高，另一方面，醫生戰戰兢兢、人人自危，這裡面出了什麼問題，Why？

除了醫療體制機制的原因，還有一個重要的原因——我們的觀念變了。

過去醫生地位高，是因為古人要求低。吃飽肚子最重要，生病了怎麼辦，沒錢的只能靠硬挺，挺得過就謝天謝地，挺不過就命裡註定；有錢的請得起醫生就治治，能治好皆大歡喜，治不好一切認命。

現在大不一樣了，早已實現溫飽，正在奔全面小康的路上，生活水平提高了，對健康和生命更加珍視，要求當然全面提升。

我們中國人對每個行業都是允許“容錯”的，因為一樣谷養百樣人，每個行業都是有參差不齊的人組成，既要允許“錯人”，也要允許“錯事”。比如官員隊伍裡，有懶政的、推諉扯皮的，這樣的“錯人”雖然很討厭，但也沒見誰捱打；好官偶爾做了“錯事”，大家都很寬容，並不斤斤計較，像《人民的名義》中作風霸道的達康書記，並沒有因為性格缺陷受到抨擊，反而得到全國觀眾的追捧。其他行業大致如此，唯獨對醫生，標準絲毫不能降低，因為我們的命值錢，生命無價，健康第一，容不得絲毫差錯。這個要求當然沒錯，但是，讓我們要求醫生都是神醫時，醫生又能怎麼辦呢，為規避可能出現的誤判誤診，就讓患者做大量的檢查，而正是這些檢查費用，把普通患者的醫藥費推的很高。很多人認為醫生讓患者做大量的檢查是為了給醫院創收，筆者也不排除有這一因素，醫生當然會考慮醫院的利益，但你可以問問當醫生的親友，原因僅僅如此嗎？也許一百名患者裡才有一名奇症怪病，但是因為一人誤診，就可能讓醫生受到處分甚至斷送職業生涯。

好多朋友都羨慕過去就診，一名老中醫號號脈、望聞問切，開幾服藥，就可藥到病除，現在看，只能是良好的願望，神醫太少，患者太多，強要求醫生這麼做，恐怕很多醫生都已經被患者打到生活不能自理了。為了避免出錯，醫生對各類醫療檢查的依靠從診治需要變成了剛性需求，再想把醫療費降低到病人滿意的程度，幾無可能。

譏諷乃至痛恨醫生，對醫患關係改善並無好處，別忘了我們最終難逃一名患者的身份——誰能一生不生病呢？把醫生搞得憂心忡忡或者憋屈火大，對每位患者來說決不是福利和福音。我們需要把注意力轉移到推進醫療體制改革上，讓醫生少些名利的困擾，迴歸天使的本分；還要承認自己觀念的轉變，正是我們把醫生推成了神，各種必要的檢查費用，只能患者承擔。這裡面當然要反對和防範過度醫療和濫檢查，但涉及專業知識，恐怕只能更多的要依賴醫療主管部門的監管和醫生的自律了，這是很無奈的事，也是事實，需要納入醫改的範疇加以解決。

就像提倡尊師重教一樣，師德和醫德是整個社會道德體系的脊樑，任何文明社會都要給醫生特別的尊重，不尊重醫生，不只是醫生的悲哀。

陳新建

第一，其實來醫院看病的，包括病人和家屬，心情都不好，大醫院人滿為患，肯定心情都很急，但是醫生是有限的，面對那麼多的病人，可能就會有言差語錯的時候，尤其遇到一些比較蠻橫無理的人！當然有些醫生可能也會帶著一些情緒上班？可能就會互相不愉快！

第二，現在醫院🏥看病難，看病貴的現狀一時難以轉變！還有人認為我們花錢你就應該給我們服務！我們是你們工資的來源！

第三，有些醫護人員醫德醫風不正！有得護士服務態度太差，水平有得也不行！我妹妹剖腹產拔留置針的時候，護士把棉棒都按到別的地方去了，結果呼呼的冒血！找她要一根棉棒態度極兇！

我在基層上過班，晚上有個人喝醉了把醫院的🏥玻璃全砸了！還遇到一個，晚上喝酒把頭磕破了，來醫院包紮，大夫開完藥，沒有交錢直接來藥房要東西，因為我們那時上了電子處方，不交錢我們根本看不到拿什麼東西！給他解釋不理，就說人家來包頭拿的啥，外傷包紮肯定東西不一樣啊？再說也不可能全記住啊？最後差點把大夫揍了！還說投訴藥房和收款室！鬧的很厲害！要去衛生局去投訴！結果第二天，來換藥的人，說對不起了，那人喝多了！唉唉！當時真感覺好累！當然我們也能理解你當時的心情！請你們也理解我們一下！

曾經遇到過一個奶奶👵帶著孫子來打針💉，經常來，就問大夫什麼原因，我們大夫給他說冬天讓孩子多穿點，多喝水，照顧仔細一下，那奶奶突然就來氣了，意思是大夫責怪他沒照顧好啥的，說她兒媳婦都沒怨她，罵了半天！他給孩子冬天穿的特別單，每次來，鼻子👃，嘴都發紫！無語了對她！

不論什麼崗位都不容易，其實大家都互相擔待，也就沒啥事了！我經常給我家親人說去看病對大夫好一點，也就是對我們好一點！因為我家人有好幾個在醫院上班的！我真是體會很深，我奶奶80多了把手脖子摔斷了，後來打針💉，不好打，那護士都打了三針沒打上，雖然心疼，但是確實是因為我奶奶血管太薄不好打！真的能理解！希望大家都互相體諒一下！醫護人員真心為病號著想，病號也體諒一下醫護人員的不易！

米多媽媽的日常生活

關於患者傷害醫生這件常有的事，根據我自身接觸的情況來以點概面的分析一下：

醫院方面要效益，怎樣才能有更好的收益呢？那就是要把病人留住，多留一天多一天收益，能治的病託著治感冒發燒一禮拜治不好，不能治的病默認良可的治～想辦法的治！我說的只是個別口碑不太好的醫院，大多數的醫院還是很有醫德的！

我身邊就發生過這樣的事情，我們鎮上的首富頭暈，去縣醫院檢查得了腦栓，家屬問是不是很嚴重醫生說這個不好說得住院幾天觀察一下，過了幾天患者覺得不舒服了急忙找這個醫生看下，連忙又拍了片檢查醫生說這個情況有點嚴重，我們醫院還不具備開這樣的手術，如果在這開風險會很大，家屬聽了這話能不急眼嘛！不能治你不建議轉院治療，為了醫院的效益耽誤了患者開刀的最佳時機，患者現在是命保住了生活卻不能自理了。這種情況能不產生矛盾嗎？

希望隨著社會的進步國家逐步出臺完善社會醫療保障制度，這種醫鬧現象將會慢慢消去！

九玖八一

我哥哥原來是二甲醫院住院部內科主任，他們醫院連追款這事都是科主任負責。記得幾年前，因病人在欠下幾千元住院費的情況下，悄悄離走，哥哥千辛萬苦找到他家，他不但拒絕交費，而且還放狗咬了我哥哥，好在那時防狂犬疫苗沒有假貨橫行。

現在醫患關係緊張的原因，並非三言兩語能說清楚，牽涉到醫院、醫生、患者或患者家屬三方關係，長期以來醫療制度的弊端，就是埋在醫生和患者或患者家屬的雷，矛盾越埋越深，一觸即爆。

一、醫療水平問題

患者或患者家屬對醫生水平的質疑，而引發的糾紛佔比最大。一方面確實是醫生水平有限，特別是一些中小型醫院，引進人才難，整體水平不高，醫生誤診或發生的醫療事故，給患者或患者家屬帶來極大痛苦和憤怒，這種情緒極容易轉化為暴力。另一方面，患者或患者家屬對醫生極度不信任，有的素質低，頭腦簡單，不講道理，胡繞蠻纏，事事怪醫院怪醫生，只要有好事者鼓動，就失去理智，傷害醫生。

二、藥費問題

藥費問題是導致醫患關係緊張的導火線。看病貴，住院住不起，是當今平民百姓遇到的最大問題。一生積蓄就有可能因一次大病住院全沒了。熱播電影《我不是藥王》就是現實生活吃不起藥的真實寫照。所以即使醫生的正常處方，也容易被誤認為多開亂開，當然也不排除個別醫生沒醫德，多開亂開拿回扣，由此而生的矛盾各大小醫院都存在。目前許多藥都納入了醫保範圍，幾年後相信這個矛盾能得到緩解。

三、床位問題

一流的大醫院住院一床難求，排隊一個星期連走廊都排不盡。高水平醫生90%聚集在大醫院，誰不想找好醫生看病? 所以只要發現或者疑似找關係開後門拿到床位的，憤怒由然而生，激動的情緒難以撫平，繼而發展到對醫生拳腳相加。

四、服務態度問題

患者或患者家屬遇到重大疾病，焦慮不安，渴望得到專業醫生的指點。而一部分醫生平常司空見慣，表現的冷漠和無功於衷，激怒了患者或患者家屬，誘發矛盾產生。

只要醫生多一份醫德，多一份責任; 患者多一份理解，多一份剋制。相信不久將來，醫患關係會走上正規，越來越好。

筱雅美食

這個問題存在於大部分生活中！下面來說說為什麼。

1社會原因

早在以前中國被列為衛生系統“財務負擔”最不公平的國家之一。醫院為了維持生存和發展，必須用自己的勞動和服務來換取收入，這就會產生各種各樣的矛盾，、

2醫學原因

大部分的衝突都是由於侷限的醫學技術導致的。比如治不好患者，誤診等。患者怨氣爆發，衝突在所難免。

3媒體原因

醫患關係能成為社會矛盾的焦點，媒體“功不可沒”！媒體往往只在意民生，但是把醫生的苦衷扔到一邊。隊醫務人員的勤勞視而不見，帶有明顯的感情色彩。

4患方原因

患者往往對醫院有著過高的期待，認為醫院能起死回生，但是由於第二點醫學技術的不發達，導致患者產生一種落差，認為醫生沒有好好治病，導致衝突發生！

5醫方原因

現在確實存在許多醫生，不把自己的工作當回事。患者緊張的要死要活的，醫生去不緊不慢，沒有盡到自己100%的努力！醫院的工作流程不透明，使得患者總覺得醫院偷做了什麼，造成對醫院的不信任，進而爆發衝突。

綜上所述，醫患關係問題，絕對不僅僅是一個簡單的單方面問題，她包括醫學、心理學、經濟學、管理學、社會學、及政治學等眾多學科在內的綜合性社會問題。

視界ShOw

醫生本來是“救死扶傷”的代名詞，可是最近幾年，隨著醫患關係的日趨緊張，有好多人抹黑醫生，而同時又有好多媒體報道某某醫生連續做了幾個小時的手術累倒在手術檯之類的事蹟，其實站在不同的角度，每個人都不容易，那是什麼原因導致醫患關係越來越緊張呢？

醫方因素

1、醫院內部機構不夠健全，當發生醫患糾紛時，沒有專門的醫療糾紛協調部門第一時間去解決糾紛，導致事態進一步惡化。

2、醫院的管理人員法治意識淡薄。當發生醫療糾紛時，有些醫療機構為了維護自己的名譽，院方不能採取積極有效的措施去處理解決問題，反而有好多采取消極的態度，“能躲就躲，能哄就哄”,花錢消災作為醫院解決醫患糾紛的主要手段，所以最後由於醫院推諉、漠然的態度導致事態的進一步惡化。

3、醫護人員與患者溝通不到位，當患者與患者家屬最後看到的治療效果與自己想象的大相徑庭時，並對此結果無法理解並接受現實時，臨場醫務人員不能及時、有效地予以解釋、撫慰當事人，加大了形成緊張醫患關係的機率。

4、個別醫護人員職業道德缺失，在治療過程中故意誇大療效及病情的嚴重程度，從中收取更多的費用、紅包，通過過度檢查、開大處方、不合理介紹病人等形式拿回扣等，而對患者治療不精心，服務不到位，並存在態度惡劣、愛理不理等，導致患者對醫務人員的信任度降低，埋下了產生緊張醫患關係的隱患。

患者因素

俗話說一個巴掌拍不響，既然是糾紛，往往是兩方面的因素，作為患者一方肯定也有不可推諉的責任。

1、患者及患者家屬對醫院抱有的期望值過高。患者及家屬對某一疾病存在的風險和治療的侷限性缺乏一定的瞭解，致使最後沒有達到預期的治療效果，感覺自己花那麼多錢“上當受騙”了。他們認為醫院就是治病救人的地方，容不得病人因病死亡，可殊不知醫院也不是萬能的，換位思考一下，癌症晚期醫院也是束手無策呀！

2、醫院高昂的醫療費用使患者和家屬產生的心理落差太大。大家都知道，現在一旦進入醫院，錢不再是錢，如果患者病治好了，大家都歡歡喜喜，可是一旦病沒有治好或者患者死亡，給患者家屬一種“人財兩空”的心理落差，他們一時半時接受不了現實，在極度悲憤的情況下，很容易發生糾紛衝突。

最後我們希望醫院加強醫護人員的培訓，提高醫護人員的職業技能，並建立健全醫療糾紛處理機制，正視醫療糾紛，而不是推諉扯皮，只會讓矛盾激化;作為患者和患者家屬也換位思考一下，與醫生多溝通交流，建立起互相信任的醫患關係，理解萬歲！

以上僅是浪子的觀點，敬請留言交流！

關鍵字: 醫患關係 健康 社會