湖南圖書館部署落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作
3 月 8 日，一年一度的 " 女神節 "。在湖南圖書館的很多崗位上，顏值與才華雙雙在線的 " 女神 " 們，還在為公眾的高質閱讀而忙碌，積極為宅在家的讀者送去豐富的精神文化食糧。
事實上，自新館肺炎疫情發生以來，湖南圖書館女館員主動擔當作為，在該館辦公室上傳下達的值守崗位上，在現代技術支援保障機房，在數字資源活化利用和信息服務參考諮詢等平臺，女館員以湘妹子特有的勤勞作風，為 " 書香 " 抗疫增添了強大動力。
" 勤 " 在聯絡：步調一致齊心抗 " 疫 "
1 月 23 日，湖南省啟動重大突發公共衛生事件一級響應，湖南圖書館迅速起草《湖南圖書館閉館公告》。圖書館辦公室主任李婷帶著本部門的羊漾和許冰，從大年初一開始手機 24 小時開機，承擔了全館防疫工作的協調、館員健康狀況統計及各類文件上傳下達的工作。
閉館期間，這 3 名女同志輪流到館值班，對全館 200 多名在崗在編員工的出行、健康狀況及是否與疫區相關人員接觸情況反覆核實並及時上報，準確無誤、不漏一人。同時，做好全館防疫工作和業務工作的全面協調，使防控工作得到穩步推進。
湖南圖書館現代技術部擔負著全館為讀者提供公共文化服務傳輸中樞的維護保養任務，為 " 書香抗疫 " 提供了技術支撐。黃昭華作為其中一員，可以說是 " 以館為家 "。戰 " 疫 " 期間，為確保各項網上服務正常開展，她放棄春節休假，主動到館值班，每天無數次走進機房，查看硬件設備和應用系統的運行情況。
李婷
左為：羊漾 右為：李婷
" 勤 " 在諮詢：免費提供新冠肺炎等醫學文獻
自開展新冠肺炎疫情防控工作以來，湖南圖書館充分發揮館藏數字資源效能與在線諮詢服務優勢，依託湖南省文獻信息資源共建共享協作網和湖南省公共圖書館參考諮詢聯盟，免費向公眾提供文獻遠程傳遞和在線諮詢服務，用實際行動支援戰 " 疫 "。
來自全省 12 個公共圖書館、高校圖書館及科技情報單位的 20 餘名諮詢員中，絕大多數為女同志，他們常年負責讀者的信息服務工作。戰 " 疫 " 期間，大家的工作任務比往日更重了，特別是 " 新冠肺炎 " 方面的信息諮詢居多，且需要的比較緊急，諮詢員們為儘快解答讀者諮詢，常常要忙到凌晨。截至目前，共計回覆讀者諮詢 7500 餘條，傳遞文獻 8800 餘篇，讀者滿意度達 99%。其中 " 新冠肺炎 " 等醫學類文獻諮詢佔比近 40%，有效保障了公眾的專業文獻需求。
與此同時，湖南圖書館還利用專業所長，全面收集和整理防疫抗疫過程中的社會動態、專家觀點、國內外先進經驗和經典案例，向黨政機關提供輿情監測分析和決策諮詢等智庫服務。疫情發生以來，該館共計向湖南省委宣傳部報送輿情分析報告 72 篇，採用 15 篇；向湖南省政府辦公廳、湖南省委政研室和財經辦報送外省經驗啟示摘編及財經專題信息 17 篇；通過 " 立法決策服務平臺 "" 政協雲平臺 "" 湖南人大會務系統 " 等黨政履職平臺解答專題諮詢 18 個。同時，抗疫先進經驗、疫後經濟恢復、社會應急管理等方面的專題資料也正在緊鑼密鼓地籌備中，力爭為防疫抗疫起到輿情預警和決策參謀作用。
" 勤 " 在服務：" 一網讀盡 " 美好樂園
2019 年，湖南圖書館研發出 " 一網讀盡 " 數字閱讀雲平臺，上線以來，深受圖書館界同仁和社會的一致好評，迅速在全國各地圖書館進行推廣使用。
抗 " 疫 " 期間，該平臺成為讀者學習、娛樂的精神樂園。截至 3 月 2 日，全國共有 700 多家圖書館上線該平臺，為讀者提供服務。該平臺全國推廣運營工作由圖書館文創組的 5 位女同志擔任，疫情發生以來，部門主任蔡璐帶領組長王曉峰和組員何慧超、劉丹鳳、吳國穎、於明娟，盡職盡責堅守在平臺建設和維護一線。
2 月 17 日，根據湖北武漢方艙醫院讀者需要，湖南圖書館和湖北省圖書館聯合長沙宏長雲圖，緊急研發出 " 方艙數字文化之窗 " 閱讀平臺，整合海量視、聽與閱讀資源，給隔離在方艙醫院的患者們帶去慰藉。
" 勤 " 在推送：海量資源即時送達
湖南圖書館新媒體組作為館官方微信、微博、抖音、" 一網讀盡 " 等平臺的運營團隊，全年 365 天持續發佈推文，只要讀者有問必及時答覆，是一支移動的公共文化服務小分隊。新媒體組三名成員中有兩位是 90 後女生：王婷和楊晶晶。
春節前，她們按照分工提前編輯好了相關稿件，準備各自回老家陪父母過年。但突如其來的疫情讓提前準備的大部分稿件作廢，面對這種情況，她們立即重新準備，著重向讀者推薦 " 一網讀盡 " 數字閱讀雲平臺，及時把線上服務推送到讀者眼前，做到 " 閉館不閉網，服務不打烊 "。
1 月 24 日到 3 月 2 日，" 一網讀盡 " 數字閱讀平臺頁面點擊量達 600 多萬次，已經完成去年全年移動端數字資源點擊量的 75%，資源活化效果明顯。湖南圖書館公眾號閱讀量達 142 萬次，較去年同期提升 60%。根據清博指數榜單，湖南圖書館公眾號 2 月份在閱讀量、在看數、WCI 指數等指標上，繼續領跑全國圖書館行業。
王婷 2014 年入職湖南圖書館，是 " 老員工 " 了。疫情防控期間她一直宅在家，手機不離手，通過微信後臺回覆讀者的諮詢。楊晶晶作為一名年輕黨員，勤於學習、敢於嘗試，抗 " 疫 " 期間，她與同事一起在微信公眾號上推出了 20 多期抗 " 疫 " 書單。
日常生活工作中，她們是女兒、是妻子、更是母親。但在緊要關頭，她們能卻舍小家為大家，踐行著 " 讀者至上、服務第一 " 的理念，默默奉獻，竭力為讀者提供服務，也充分體現了新時代圖書館人的勤懇與擔當。
通訊員楊慶懷 瀟湘晨報記者徐海瑞
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