金融科技疫情之下的“智能”復工

經過一線醫務人員和全國各界齊心協力的努力,目前疫情防控出現明顯向好趨勢,全國各地穩步推進復工復產。

3月5日,百度發佈復工搜索大數據顯示,最近一週復工相關資訊熱度環比上漲678%,復工已經成為當下網民關注的絕對熱點。

從各個行業來看,金融行業復工熱度大增。各行業線下全面復工的同時,雲辦公的熱度也在持續升溫。百度搜索大數據顯示,近7天,百度網盤企業活躍用戶數增長在50%以上。許多企業將雲辦公與線下復工兩種方式結合。從各行業復工數據來看,在復工的過程中金融科技的力量不可小覷。

金融科技疫情之下的“智能”復工

金融政策助力企業復工復產

2月25日,國務院部署對個體工商戶加大扶持紓困解難以來,金融系統紛紛出實招,新一輪政策再升級,支持防疫防控,助力企業復工復產。

2月28日,保監會召開電視會議,提出要拓展線上服務、下調貸款利率、靈活調整還款安排等多項措施。3月1日,銀保監會、人民銀行、發改委、工信部、財政部五部門發佈通知,對中小企業貸款實施臨時性延期還本付息。加強民營和小微企業等重點領域信貸支持。引導金融機構加大對民營和小微企業支持力度,保持貸款合理增速。

而金融科技企業的復工,凸顯了靈活化、人性化和智能化。

適時復工復產,成為企業生存發展的關鍵。與以往熱熱鬧鬧匯聚開工不同,在疫情影響下,許多企業為穩妥起見更多的採用了居家復工的模式,成為關注的熱點。

2月3日,相關數據顯示,全國上千萬企業、近兩億人開啟在家遠程辦公模式,而“遠程辦公”的話題也一度登上微博熱搜榜。

當前,雖然全國疫情整體得到了有效控制,但依不能鬆懈。如何安全復工、如何做好復工防護等依然是大家關注的主要內容。

中國金融科技企業憑藉數字化基礎和技術先發,各種信息系統、技術平臺、智能機器人、雲端在遠程辦公模式中優勢凸顯。

以金融科技企業數禾科技為例,其科技在這場"遠"戰中展示了得天獨厚的優勢,成為全方面保障業務高效運轉的重要支撐。

從技術層面來看,遠程辦公對業務最大的挑戰在於如何解決居家辦公環境複雜多樣,系統及話務配置難,網絡不穩定等問題。數禾科技基於合規嚴謹的信息安全體系,完善的安全基礎設施,和專業的信息安全技術人才,輕鬆實現了全員線上辦公。

各業務崗位人員通過VPN接入穩定的內網,使用內網資源、需求均不受影響,可以抵禦外界黑客攻擊,同時可以確保用戶數據安全,防止用戶信息洩露。與此同時,為保證遠程辦公中問題解決的實時性,公司配置了專人全天候在線給予答疑協助,協調專業技術人員進行必要的遠程支持。

度小滿金融提供的智能機器人成為了避免人員聚集的風險利器,受到金融機構的歡迎。其智能每天人機對話樣本數量達到百萬級別,在電銷、催收等場景,通過呼叫中心的語音電話,機器人與用戶交流的準確率已達到90%。

馬上消費金融則藉助智能系統呼叫中心雲辦公這一科技平臺,助力金融抗“疫”新舉措,既發揮了科技優勢確保業務不斷檔,又全力保障了職工生命健康安全。

百融雲創的線上辦公了依託人工智能、風控雲等技術平臺,為金融機構抵禦各類欺詐風險及信用風險保駕護航,確保客戶與合作伙伴的服務需求能及時傳遞與解決,遠程在線為金融機構提供全方位的風險防控服務保障。

可見,在家辦公,打破了過去習以為常的工作環境和模式,中國金融科技在遠程安全復工的實現中發揮著重要功效。

科技抗疫顯神通

銀保監會首席風險官肖遠企說要加大對疫情防控相關領域的信貸支持,。為受疫情影響較大的地區、企業和個人提供差異化優惠金融服務,部分銀行對湖北地區存量授信業務進行了緊急摸排,對因防疫工作影響流動性的企業,提前開展了自動展期和續貸業務。

螞蟻金服撥出特別扶助貸款,對於信用小店不抽貸不斷貸,全國將有超過5000萬的小店可以獲得無抵押純信用貸款額度。

無接觸復工、無接觸快遞、無接觸外賣、無接觸面試、無接觸……科技的力量遠比我們想象得更加強大。

疫情使廣大小微企業經營雪上加霜, 加強民營和小微企業等重點領域信貸支持。引導金融機構加大對民營和小微企業支持力度,保持貸款合理增速。如何滿足其更加強烈的金融需求,成為此次抗疫行動的一個主要方面。助力中小微,科技同樣大顯神通。

數禾科技本著“隔離病毒不隔離溫度,服務永在線”的理念,根據實際業務情況部署了業務預案,調整客戶進線策略,優先服務受疫情影響較重的湖北、浙江等省份用戶,全體員工全力以赴,確保疫情期間一線服務不間斷。

在疫情期間,飛貸金融科技通過天網量化風控平臺助力合作金融機構擬合眾多維度的變量,通過精準把握風險將信貸額度從30萬釋放到50萬,更好地滿足用戶的融資需求。

蘇寧金融深化對小微企業的甄別、服務、賦能等工作,及時調撥80億元專項用於抗疫保供相關行業的合作伙伴融資,尤其是針對有需求的防疫產品供應商,緊急提升貸款額度20%-50%。

金融科技企業通過區塊鏈、大數據、雲計算、人工智能等技術手段,正積極地幫助中小企業度過難關。金融科技抗疫,最大的特點就是智能化。


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