新華網太原3月13日電（王亮）看到護理的一位聾啞患者出院後“恢復不錯”的消息，山西醫科大學第一醫院兒科護士長張惠蓉在武漢大學中南醫院“醫護患交流群”內發了一個笑臉，然後安心轉戰雷神山醫院。新冠肺炎患者沒有家屬陪伴，除了身體的病痛，不少還存在一定的精神壓力。“我們來到武漢大學中南醫院14層東區後，就有建‘群聊’的想法。”張惠蓉稱。醫務人員將二維碼貼在防護服上，患者掃碼加入群聊。新華網發忙完手頭上要緊的事，建群就提上了日程。隔離病區不能帶自己手機進去，張惠蓉等就把二維碼貼在防護服上，“請掃我身上的二維碼，加入群聊。”患者在群內提出的問題、需求要及時滿足。為此，醫療隊專門安排醫護人員值守微信群，響應患者需求、疏解不良情緒。“清潔區的同事看到患者說哪裡不舒服，就通過對講機呼叫查房醫生和巡視護士。”張惠蓉稱，微信群讓患者更加配合治療，非但沒有增加醫護人員負擔，反而有事半功倍之效。不少患者將家人拉入群聊，也有些患者家屬是醫務人員主動邀請加入。聾啞人張大爺沒有手機，識字少、溝通困難，情緒一度焦躁。病區護士輾轉聯繫到他的女兒，讓其加入群聊，並通過病區唯一公用手機讓父女倆視頻。“我們先和她女兒視頻，之後父女倆再通過手語交流。”據張惠蓉介紹，在女兒參與後，張大爺情緒漸好，積極配合醫務人員治療，前幾日已順利出院，“聽到張大爺恢復不錯的消息，很高興！”隔離病房不隔離愛。醫療隊員將寫滿醫護鼓勵和患者感謝的賀卡貼在牆上組成心形圖。新華網 發“這個病區的患者基本都康復了，我們休整後也要轉戰雷神山醫院了，但‘群聊’依舊在，關愛不會停。”張惠蓉說。（完）
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