理发店坐等
爱美之心
文图
大连新闻传媒集团记者 张婷婷
不出业内所料，在疫情防控的背景下，理发行业先是没能延续往年的传统，在农历二月初二迎来“龙抬头”；此后的近两周时间里，理发店也依然坐着“冷板凳”，生意不多。记者连续多日走访高尔基路及太原街路段理发店集中的区域看到，过半数的理发店尚未开门，营业中的店铺也顾客稀少，每日营业时长大为缩减。
对于劳动密集型且依靠现金流的理发行业来说，何时能回归常态，是每时每刻都挂在经营者们心头大大的问号。
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四成理发店非常态营业
连续两日下午2时，高尔基路临街的6家理发店中，2家营业，其他4家没开灯、锁着门。“高尔基路的太原街区域，大大小小的理发店有几十家，在大连属于典型的理发行业集中区域。往年，来自各地的经营者和店员们都会在农历一月中下旬陆续回连，备战自二月初二起始的传统旺季，但是今年，受疫情影响，现在大概只有40%的店恢复了营业，超过半数的理发店还在停工当中。”一位经营者告诉记者，他的店是在农历二月初一开的门，较之以往已迟了半个月。
“二月二当天并没有多少顾客，而且基本都是女顾客，男顾客少大概是因为很多人买了电动理发器。”他留意到近来网络上，“再不剪头发，满街都是F4”、“没有Tony老师的第N+1天，想他”之类的关于理发的段子很有流量。“这一个多月，网上各型各号的理发器肯定卖爆了。”正月里，有熟客曾微信询问其理发店是否营业，得到否定答复后，他网购了理发器。“买回家后他不会用，还微信问我怎么调节卡尺呢。真有点担心，他们理发器用惯了，我们店就跑客了。”
记者了解到，目前该理发店的营业时间至傍晚6时，而平日里的关门时间是晚间9时。另一家理发店虽然恢复了营业，但是开门时间并不固定。“老客需要理发时会事先发信息预约到店时间。所以在目前店里没有恢复全天营业，理发师还只是在有客人预约的时间段到店开门。”
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与现金流共存亡的行业
“现在来店的顾客中以女士居多，但客单价都不高，只是修剪发型，没有染烫的。店里也不像平日那样需要排队等候了，顾客来了马上就能理上发。也极少出现两拨客人同时在店的情况，反而多数时候，所有理发台都没顾客。”因为疫情，店里一下子冷清了，三位理发师加上一位助理，眼见资源如是闲置，经营者心急如焚。
在太原街一家理发店内记者看到，顾客和店内所有员工都戴着口罩。洗发时即使店员提醒顾客说水流会浸湿口罩，顾客仍坚持不摘除口罩。“理发属于需要贴身近距离提供的服务，不少顾客至今不肯走进理发店，便是考虑到服务环境较为封闭，宁可暂时牺牲形象，也不愿意冒丁点儿的险。”业内的焦虑和担心即来源于此：顾客不来，店怎么活？
“理发行业属于劳动密集型且依靠现金流的行业，开这一个店，租金、产品、员工提成个个都是大头成本。如果连续三个月都是眼下这种收入水平，估计会死掉三分之一的理发店。”不具名的经营者向记者透露，近来到店的顾客都婉言拒绝了办卡提议，“可能一方面是顾客们的消费观念变得愈发谨慎，另一方面是对理发店的经营状况多少有些怀疑。而对于理发店来说，办卡是与现金流紧密挂钩的，而没有现金流，就很难活下去。”
率先复工的理发店往往有着如是考虑：虽说店关着也是赔，开着也是赔，但复工营业毕竟对品牌形象和增加客户黏性更有好处。“一些原本是其他店常客的顾客，可能会在其他店不营业的情况下选择进到我们店来，这样就有机会让他体验到我们的技术和服务，这是一个机会。而往往正是这类顾客，更容易感受到我们的责任感和服务态度。”这也被认为是在未来一段时期，理发店找回既往的损失、在行业洗牌中生存下去的一线动力。
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