現有的人力調度系統顯然不合時宜了。勞動密集型產業正在發生深刻的變革，疫情加速了變革的蔓延和深化。人力成本成了閉門謝客的餐飲企業不能承受之痛，這必然倒逼企業尋求解決之法。
而另一方面，人的社會屬性也有了明顯的代際分化：比起60後、70後的集體榮譽感、忍耐力，進入勞動力市場的95後、00後更為追求個性、自由。這是物質生活相對充裕後必然的變化。
中國社會需要更為靈活、高效，並且解放人天性的人力調度系統。參與到這個系統的創造和整合的創業公司，有機會做成百億美元甚至千億美元的公司。
這個系統的一個發展方向是，機器人將逐步代替人力。另一個發展方向是我們關注的重點，即社會化供給將成為主流的勞動力來源。如果將勞動力個體視作最小的供給單位，他可以像供應商一般將自己的時間按時段供應給不同的企業。
從表面看，社會化供給，類似打零工。但它與打零工的本質區別在於：
- 它將是部分產業勞動力來源的主流方式，需求和供給都是長期穩定的；
- 必然通過技術手段進行供需雙方高效的匹配。
我們相信，從足夠長的時間維度來看，社會化供給會延伸至多數產業。不過，在未來三五年，這場人力調度系統的變革將主要發生在餐飲、零售等勞動密集型產業。它的核心要點是八個字：
靈活用工、精準匹配。
傳統的勞務派遣，是批量地把百人、千人送進企業；這種傳統公司將被這樣的公司替代：具備技術能力，能將每一位求職者標籤詳盡拆解，並與企業需求進行精準匹配。
在這場變革中，能切到大蛋糕的公司，核心業務必然是交易，即撮合企業（需求）與藍領個體（供給），這是最為核心的價值。那些只為企業提供代繳社保、代發工資等服務的公司價值有限。
2019年5月，我們推出專題「新藍領」，主要內容是談新藍領這個群體的生產方式和生活方式，尤其是靈活用工領域。這一專題推出後，有該領域的多位CEO向我們反饋，最近他們得到很多投資人的關注。
什麼是新藍領？第一，藍領群體年齡結構發生更迭，90後、95後正逐漸成為某些產業主要的勞動力來源；第二，藍領從業產業結構發生更迭，從製造業往服務業遷移。
我們可以描摹新藍領的畫像：初高中或技校畢業，自尊心強，渴望受到尊重，情感上易衝動，流動性大，會頻繁地更換工作。但他們的可支配收入通常高於白領，沒有租房、還房貸的壓力，渴望在購物或者虛擬世界中尋求認同感。
中國有4億藍領，假設年均收入5萬元，這將是一個20萬億元的市場，圍繞這一群體，可誕生多家百億甚至千億美元的公司。
除了上文提到的以「社會化供給」方式做藍領招聘以外，我們認為圍繞藍領的職業培訓也是一片藍海。每年適齡的受教育人口，只有半數可以進入高中，他們中僅一半能繼續進入本科，而其餘的四分之三，將以大專、中專甚至初中學歷進入社會，構成龐大的藍領群體。
隨著中國產業結構的變化，農業、工業向自動化、智能化的發展，要求從業者學習新的職業知識和技能；大量流入服務業的存量藍領群體的再就業，也依賴於再教育。
幫助藍領提升技能和收入，給底層藍領提供升遷的通道，這既有社會價值又有經濟價值。
除此之外，藍領的物質消費也是值得關注的領域。在3C、潮牌、汽車等市場，藍領是消費的主流人群。
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