水母网3月14日讯(YMG全媒体记者 姜晓 通讯员 王研 李朋 于意)“昨天预约后,今天过来一会儿就办好了,多亏了工作人员前期耐心解答并指导我们提前修改好了申请材料。”10日上午,不到15分钟的时间,福山区行政审批服务局就办理了“企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批(审查)”业务,这让大韩电子(烟台)有限公司工作人员不禁竖起大拇指。
速度的背后是对审批流程的不断优化提速,为有效减少人员聚集,福山区行政审批服务局社会民生事务科,将原申请“特殊工时”审批中召开职代会或全体职工大会的要求调整为召开视频会议,同时实施预约办理,预约后工作人员电话联系企业业务负责人,提前进行业务指导,对于申请材料中涉及企业工会人员及职工代表签字环节的材料,允许企业疫情解除后及时予以补交。
“为了让业务一次办结,我们不仅把工作做在前端,更把工作做在云端。”福山区行政审批局商事登记科负责人介绍,该区依托网上政务服务平台推行企业登记“全程网办”,引导申请人采取全程电子化登记的方式申请各类登记业务,实行“不见面”审批。对确有需要当面办理的事项,开通咨询、预约服务,通过业务咨询电话或其他线上方式预约排期做好窗口受理工作,合理调配时间,实行错峰办理,避免人员聚集。
超前服务、网上服务只是福山区“温情”政务服务的举措之一。为更好地服务全区群众,福山区行政审批局还积极推行“容缺承诺”办理。
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