青年报·青春上海记者 吴缵超
“我们今天所有东西都不售卖,我们只是教大家来如何选择产品。”今年3·15,上海市消保委与当红主播李佳琦开通了一场特别的网络直播——“不带货”带消费技巧。短短半个小时,观看量超过370万人次,点赞数达到900多万。
消费者专属直播间上线
记者看到,在这场被网民称为“上网课”的直播中,当红主播李佳琦在淘宝直播间的背景板换成了代表消费者保护组织的绿色,上面写着“上海消保委3·15消费直播间”,在李佳琦身边出现了上海消保委消费指导部专家杨青,在直播中,一起探讨通过比较试验,针对空气净化器、老人鞋两组很难辨别产品优劣的商品消费诀窍。
杨青介绍说,直播能直观地把判断商品质量的方法教给大家,市场上许多产品价格差异大,而且产品的宣传各有特色,往往消费者不知如何选择。比较试验是上海消保委的工作人员模拟消费者,通过不同渠道购买不同品牌产品,然后统一送到专业的检测机构进行测试,以判断产品的质量和功效。最终所有的结果都会向消费者公布,用于指导消费者选购和使用。通过比较试验结果可以发现,有些产品并没有宣传的那么好。
分享净化器选购诀窍
“我很容易过敏,家里有很多空气净化器。”售卖过空气净化器的李佳琦这次遇到了专家。
杨青表示,上海消保委从2013年以来,已对空气净化器做了三次比较试验。早前这个行业是没有标准的,一些商家把他们的机器放在一立方米的实验舱里面去测,测出来结果肯定普遍都很好,但是跟消费者实际使用情况差距太大,所以上海消保委当时组织行业的专家召开论证会,设计出一套更科学、更接近消费者使用实际的方法,放在30立方米的舱里,给空气净化器统一进行净化性能测试,最终测试方法还写入了国家标准。
“最近一次测试结果显示,不同的净化器,去除颗粒物能力基本上都是不错的,但是在去除甲醛方面,差异很大。”杨青提醒,空气净化器功能很多,有去除装修污染、去除颗粒物、去除细菌等等。如果消费者要购买,要根据具体情况,如家里刚装修好,就要选除甲醛功能强的。另外,调查显示大概有30%的消费者,不知道使用空气净化器要定期更换滤网,从滤网比较试验结果看,非原装滤网价格优势明显,但净化能力与原装滤网也存在差距。
家里有空气净化器的李佳琦也分享自己使用空气净化器的体会:“买空气净化器之后,很多人为了家庭美观,会把空气净化器靠墙放,其实效果并不好。空气净化器要放在没有遮挡的地方,让空气尽量流通”。
直播间观看人数超370万
在直播间,没有售卖过老人鞋的李佳琦面对杨青提供的三双样品老人鞋,选了一双颜值最高的,不过,杨青马上告诉他,选择老人鞋不能光看颜值,老年人一旦买了一件东西,首先要买到质量好耐穿的。上海消保委做比较实验,也同期推动了老人鞋团体标准落地。
听完杨青现场演示选购老人鞋的诀窍,李佳琦又划了重点:买老年鞋主要看三个因素,一是耐穿性,二是舒适度,三是防滑性。
半个小时的专场直播很快结束,直播间的累计观看人数超过370万,点赞数达到900多万。李佳琦也表示,这样的直播网课很有意义,而且会让大家了解到什么产品值得买,什么产品不值得买,“我觉得以后要多多邀请老师来我们直播间玩,把最近大家都会经常买的东西跟大家来科普一下,该怎么样去选择”。
上海市消保委副秘书长唐健盛认为,网络直播是一种消费新趋势,今年消保委尝试了这种新方式,希望借此机会,把比较实验呈现给更多消费者,更直接地了解消费者的疑问和关切。
青年报·青春上海记者 吴缵超
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