不久前的一天早上，我剛剛打開店門，就有一位顧客走了進來。
“老闆，你幫我推薦一款比較適合送人的煙吧，我打算給朋友送去。”
“沒問題！您可以購買這一款，消費者認可度比較高。”我滿面笑容地指著一款煙回答道。
“看起來不錯，我打算買一整條，這煙什麼價位啊？你可不能賣給我假煙！之前我就買到過一次假煙。”顧客神情嚴肅地對我說。
“您儘管放心，我這裡不會有假煙。明碼實價，150元一條。”我深知自家捲菸全部從菸草公司進貨，因而很有底氣。
為了讓顧客更加放心，我拿起顧客要買的捲菸，指著煙盒上的條碼請他過目：“其實，辨別捲菸真假的一個重要方法，就是看捲菸條碼。您看，這煙盒上面的後12位數字和我店鋪的菸草專賣零售許可證上面的號碼是一致的。”
顧客按照我的指示核對了一下，連連點頭稱是。
“其實捲菸條碼和人的身份證一樣，是煙的‘身份證明’。”眼見顧客很是好奇，我趕緊接著解釋，“您到任何一家店鋪購買捲菸都可以查看其條碼後12位數字是否與許可證號碼相同。如果出現不同號碼，說明煙的質量難以保證，堅決不要購買。”
見我解釋得認真仔細，顧客很爽快地購買了捲菸：“聽你這麼一說，又學到不少東西。感謝你能耐心地向我講解實用的辨別方法，以後買菸就鎖定你家啦！”
通過這件小事，我明白了：要堅持從正規渠道進貨，不銷售假私非捲菸和變質捲菸，用誠信贏得口碑。只有做到貨真價實，生意才能長久。
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