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电影院人员太复杂,作为观众我觉得短时间内还是尽量不要去。作为影院方主抓安全,每天都得消毒。
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电影院复工后,什么是当务之急?
1、电影院要做一套全面的预防方案。方案包含每天什么时间消毒,一天消毒几次,消毒重点区域。消毒用的消毒液比例,味道是否中性。放影厅是否有通风设施,通风口消毒时间。还有发现问题,怎么处理。
2、电影院售票最好对开卖,譬如说100座的放映厅售50张票,要求隔位观看。电影放映前要播放防疫知识,5到10分钟之间。
3、电影院入口有专人把控,提醒来院观看人员戴口罩,测量体温并做好登记。无戴口罩人员禁止进入,发现体温异常情况,拔打120或上报区域防控部门。
4、安排好足够的工作人员,对每个放影厅都要检查监督,发现违反防疫行为,及时提示并处理。
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某影院工作人员表示,所谓的“影院复工准备”,也只是行业协会的指导意见而已,并不是上级部门的“复工通知”。距离影院真正复工,还有一段距离。
“即便恢复营业,收入也得下跌七八成。”按照目前疫情发展的态势,乐观估计,能够在三月底复工就算幸运,而整个电影市场的影响可能将持续到五六月份。
相比之下,著名导演贾樟柯的看法则更加悲观,“我认为,在未来一个月左右的时间里,观众不会想去电影院。也许要到6月或8月,观众才会回来。”
“不开亏本,开了还是亏本,不过还是希望能早一点开,不管什么时候开工,总要有那么一两个月低迷的过渡期和观望期!”业内对此很是无奈,“大家都表示已经做好了开工后收入下滑七八成的心理准备。”
据灯塔数据显示,相较于去年同期(大年三十至正月二十六),中国电影市场的票房损失已经达到了113.66亿元。
“疫情导致一季度宏观经济承压,电影产业链的各个环节都受到了不同程度的冲击,电影市场比电视剧市场影响更大,中小型影院普遍面临经营困难,可能会引发影院的并购潮。”有专家如此预测。
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首先现阶段疫情的状况呢,还是要考虑安全第一,毕竟现在境外流入的疫情特别多。不容乐观!
电影放映场所毕竟是密闭空间,人员聚集,流动量大,所以电影院在消毒方面、排座方面和排片方面都需要考虑。
每场放映结束需要消毒走路过道的地方。每天结束再全屋消毒一次。毕竟全面消毒工作量太大,或者每间放映厅只能开半天或者是隔天开放放映厅。
当然还有一些面临的情侣买票的问题,院线排座必须是隔一座,或者隔两座排座。
压了一个多月,好多优秀影片一直没有开播,所以院线还需要考虑排片时间!
因为电影院已经空了太久了,也是亏钱好多了。所以说可以设置部分促销活动,比如说买零食套餐的时候可以赠送口罩,或者买票送一次性消毒湿巾等等。
但不管怎样,大家还都需要自己注重个人卫生,注意健康!小心别被病毒感染了,祝大家好运!
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首先我们讲两个背景:
1.电影院是疫情期间影响比较大的行业之一,因为它的人员密集度的特性,就是复工了,人们去的可能性还是很小的
2.今天春节徐峥的《囧妈》因为疫情的原因,抖音线上的投放,这是一个信号,也可能是一个改变
所以,电影院复工后应该从以下几个方面考虑:
1.安全方面:这个是首要的,例如定时消毒,提示牌,隔位观影及看电影送口罩什么的
2.优惠力度:票价给一定优惠
3.观影方式:可以搞些线上交互
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很高兴回答你的问题,关于电影院复工后,什么是当务之急我个人觉得要做好以下几点内容
一:复工后影院内部计划
1:“防疫”安全。
针对疫情末期,不能忽视潜在的风险。一般来说商场内的影院,商场本身会做体温监测,消毒条件。但是影院本身也需要做足准备。
如:
①建立班次负责制度,当班次值班经理对当班次安全负责。上班前,在工作群汇报员工健康状况,有无外出史,有无接触疫情敏感地区人员。
②班前,体温登记(每班次必须实际登记,有表备案可查),发放一次性口罩及手套;开铺前消毒(留存消毒记录及照片)。(口罩是不好买,有那种里面可以替换的那种也可以用,还是安全第一,开工早并且开工安全规范的影院,竞争优势就比别人领先一步。但是忽视了风险,产生一点儿问题,中间的责任可是影响此后营运的,甚至影响本城市内整体的影院行业)
③线上购票提醒顾客,到影院观影需戴口罩及错位选座(通过售票系统隔一个所谓锁一个,错排锁座)。
④交接班进行消毒工作(提醒排片负责人做好场次间隔,尽量在15分钟以上,复工初期不要追求场次数量,做好黄金时间的排场即可,又可以节约人工,又可以减少能耗;对了,建议排片的时候尽量减少3D电影的安排,或者每个顾客提供好消毒纸巾)。
⑤尽量做好影厅的场次通风工作(特殊时期影厅门就不要关闭状态了,打开新风系统,不要使用中央空调)。
⑥营业中巡检(提醒顾客错位入座,观影过程减少摘口罩的行为),散场后的消毒工作(因为正常消毒时间万一来不及,必须做的是有顾客经过的地方重点消毒。基本顾客会选择黄金位置观影,或者最后的位置观影,场务进行重点位置消毒,但是过道必须进行消毒)。营业中从顾客来入口处设置酒精浸泡的地毯防止鞋底灰尘或者病毒。前台减少纸币接触防止交叉感染,卖品自制食品有生产单(制作人;制作人体温;制作时间;质保时间段)。
⑦营业后消毒(晚间场次没必要安排非常晚了,重点收铺的消毒工作要做好,散场们保持开启状态),做好员工下班温度登记。
2:常规安全计划。
其实常规安全就是影院的消防安全/食品安全/人身安全。
我就不一一阐述了。消防做好影院的日常培训及巡检,重点可能是食品安全(毕竟停业时间较长,影院的卖品及原料一定做好纸质及电子版登记,按照到期日登记好,以便影院做好相应的营销对策,根据有效期时长,对策基本是①作废②特价处理③员工内部处理④正常销售),当然在特价处理中可操作性的方式更多(影院小程序;员工内部群;第三方销售/美团啊/饿了么等)
3:成本控制。
控制成本首要了解本影城的主要支出是哪几个部分,然后在根据是否可以缩减去做,不要为了节约成本而去控制成本,一切要以市场为导向,一定要坚定人气就是盈利的基础。影院的成本较大的方面可能有房租/水电/员工/市场费用/设备折旧/易消耗品。房租成本就不谈了,每个地方不一样。主要是员工工资/水电/市场费用三个方面。
①首先员工工资可能会有降低,但是要与员工协商,尽量采用底薪+绩效的方式工资(绩效可以是影院内部团体票销售提成;员工推荐包场及广告/租赁提成;底薪保证员工的生活,绩效刺激员工的参与度;当然减员也是员工成本控制的一个方法,但是采用此方案,要根据影院的最低人员配置进行,最低人员配置可以根据影院/影厅数量/楼层数/检票口数量/营业时间及电影场次数量进行计算,前期应该都会采用错峰上班,或者只开黄金场等方式减少员工人数)。
②水电方面就是老生常谈的操作了,水电重要的是电,影响电的主要是空调及放映设备。所以最主要的就是控制放映场次,以及放映设备的巡检(大部分影院用的 tms播放,无人观影的场次切记要关闭氙灯或者激光啊汞灯啊的,无人观影的影厅的厅灯。减少取票机开机的数量,影院大厅的灯光控制这都是细节了,主要抓住功率高的设备检查)。水就简单了,哪里用水多,就控制哪里,基本是采取减少洗手间使用数量/调整水流的出水量等方式。
③市场费用成本的控制。简言之就是增加能产生即得利润的投入(如线上购票补贴,这些投入可以立马增加观影人数的费用)
④设备维护成本。设备一定要做好周清月清计划(多清洁几次滤网,检查冷却液及排风系统,空气湿度等付出的费用远远要低于换个配件的费用)
4:票房增收计划。
重点来了,最好的防守是进攻,与其费尽心思去节约,不如开拓客流增加营收利润。票房营收要未雨绸缪,复工前就要做好营销计划。
1:复工前计划。
①影迷微信群互拉(满百发红包,定期抽奖赠礼。微信群一定要维护好,避免成为负面宣传。人气就是利润点,尽量分类建群,如会员专属群,影迷专业沙龙群,电影票秒杀群,积攒赠礼群。
②商场合作,制定与商场活动联合的增加影迷活动,所以影院市场专员或者负责人要与商场市场活动组织者有良好的合作关系,了解商场近期的活动,宣传位置,影院可否有借力的地方。甚至可以推广至联盟商户的联合活动之中。不管与商场活动的合作还是与联盟商户的合作,首先不是想的是给影院带来多少的利益,而是本身的活动能为商场或者联盟商户带来多大的好处,给对方能带来利润是合作的首要基础,凡是想只占别人优势的合作,势必不会长久)。
2:跟进的电影活动宣传。
①会员活动最优先(会员充值赠礼;会员购票返利;会员以老带新返利;会员定期活动。
②非会员活动。线上购票满赠活动;线上特价秒杀;第三方购票补贴活动;观影次卡。
③主题观影活动。周六首场儿童主题电影活动,周日情侣观影活动;周二半价观影活动,周五晚娱乐场活动;影迷沙龙专场互动活动。根据主题吸引不同的观影人群,至于活动是用特价活动还是增加附属价值活动要看影院本身的预算及当地影迷的喜好,毕竟有喜欢低价的,有喜欢观影环境及观影之后得到的收获的)。
3:营业计划(营业计划的重点就是执行!按照既定方案去实施,影院安全的宣传,影院安全执行的实际效果反馈,影院的服务水平,影院的推销能力,影院在方案实行过程中不断完善的能力)
5:非票增收计划。
影院非票收入大致包含影院广告收入;卖品收入;电影后产品收入;场地租赁收入等(可能还有其他的需要大家补充)。
1:卖品收入
①人无我有;卖别人没有的商品才容易定价,这个要加一些国内的大的卖品供应商,借势是一个好方法。或者去优秀的影院学习,比如之前流行概念“电影+”(别人只卖吃的,你有健身/书吧/等其他文化属性的项目),但是我建议先做好商圈考察,分析自己的实力后再去做,而且要有专门的部门负责人去做,否则只会分散影院的精力,得不偿失。
②人有我优;同样是爆米花+饮料,不同的影院价格是不一样的。这个要靠影院的卖品口碑与档次去影响,国产原料与进口原料做出的爆米花肯定不一样的口味,这是商品品质的优势。还有一个优就是特殊服务,注意是异于其他影院的服务优势,别误会字眼哦。如常见的爆米花/饮料续杯,卖品集次卡(满五赠一),套餐包含内容与套餐价格的优势等,这是商品价值优势)。当然还有提出的送餐到座位等附加性服务也是能增加卖品收入的方式(但是我个人不建议送餐到座位,毕竟电影院作为娱乐体验场地,一切的核心还是保证顾客的观影品质为根本。我反而会让员工巡场关注顾客有无影响观影的行为,特别是儿童电影。电影时长较长的时候,增加报场提示。)
③嘿 这个不是讲“人有我转”了,卖品要做联合性推广。疫情之后线上订餐+吃货群销售+智慧小区等新兴销售模式的兴起,大家都可以利用,联系拥有多个群的群主,采用联合性销售,推广类销售(不要说都是卖吃的群,和自己的食品饮料重叠不好销售。可以改变思路啊,奶茶饮料群+?元赠某影城进口现制爆米花;烧烤群+?元赠送某影城特价观影票;熟食吃货群消费即送观影折扣券等等,甚至可以根据销售量选取靠前的群,赠送对方影城广告位宣传,达到双方双赢的结果)。后产品收入其实也应该算是卖品的一种吧,主要根据节假日当期/关联电影上映/特殊影迷需求等因素,采购绑定卖品销售即可。
6:广告与场租是影城的非票收入重点。
广告包含电影映前广告/LED广告/展架/灯箱/冠名厅/座椅套等宣传方式。要想增加此类收入,就是返回到我之前说的人气即是利润的概念。顾客选择你的广告要么是你的人次高,要么是你的观影人群符合客户的要求。那么你需要做的就是呈现给顾客他想要的结果。你需要一本影城广告销售宣传册(报告影城位置,特色,影迷分析,广告类别及优势推荐等内容);你需要当下映前广告的投放视频及现场活动反馈。你需要合理的广告价格及广告组合套餐。这个流程就是推广-了解-甄别-采纳-投放-反馈的过程。
定价我就不说了吧,毕竟每个影院市场定位不同,你要是市场领导者,价格就参考其他广告行业的价格(户外广告),你要是市场追随者就参考同行业票房相近影院的广告价格,你要是市场补缺者,那就自主定价,毕竟要先成交,后推广。所谓浑水摸鱼就是这个道理。
但是定价原则就是老客户优势原则;投放时间优势的原则。
二:复工后影院的外部工作计划
1:老客户的回访及沟通。
重点说一下老客户的相处,因为我始终相信20%的老客户产生带来80%的收入。首先制定老客户档案(包含:单位/地址/联系人/联系电话/合作模式/合作时间/回访时间/老顾客建议反馈)。根据客户合作时间及金额/回款及时性,评定客户的风险等级,对于A类客户,要增加合作粘性,尽量组织联合性活动,互相签订长远合作战略协议,在广告宣传共享,客户共享等方面互相交流合作。避免竞对依赖价格直接抢走客户。
2:新客户的开发与合作。
新客户开发较为简单,通过网络/电话/扫街等方式收集客户信息及需求,根基潜在客户需求制定回访计划,进行后续的合作洽谈。
三:结尾
影城管理看起来简单,不过是管理员工,创造价值。但是如何从竞争劣势后来居上,如何面对困局,率先自救,这一切要看影城管理人的大局意识,简要说就是两个词,一个是“敏感”。一个是“快”。看他对于整个经济发展的敏感性。对数据敏感,对新闻敏感,对行业内核心人物的敏感。看他决策快不快,看他执行快不快。有些事,在你还在犹豫的时候,别人已经开始了,犯错其实不可怕,怕的是你没有行动的勇气。上述内容只有一点能启发到我们自己,就记下来,反思自己的影院如何执行,由谁执行,由谁追踪,由谁评价。开始行动吧,好多城市已经连续0增长了,准备复工前的工作吧。
最后我想说,疫情确诊人数降低,并不等于结束。大家还是要做好减少外出,勤洗手,出门戴口罩,多通风。希望我的回答能对你有所帮助谢谢。
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疫情还没有结束,做好相关防护
1. 做好应急处理方案
应充分做好影院放映偶遇突发情况处理措施。有些放映故障可以及时排查,减少票房损失。并有针对性的根据影厅银幕、3D设备配置情况,进行科学合理排片,一旦设备出现状况,能够及时调换影厅。
2. 不通电期间,建议影院做好机器防尘防潮处理。有条件的,在停映期间用防尘布将机器遮盖,以免大量积灰,并防止受潮;
3. 建议影院复业前需对空调新风系统进行整体清洁消毒;
4. 建议影院引导观众自备或购买3D眼镜观影,影院必须配置专业3D眼镜清洁消毒设备。
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突如其来的疫情,全国人民进行了一场全民战“疫”,终于换来了胜利。从疫情暴发以来到现在,接近二个月的时间里,全国所有商场、娱乐场所、工厂、培训中心、体育活动等都停止了,经济受到了非常大的波及,换来的经济损失也是可承受的。现在确实需要尽快复工复产,特别是中小型企业波及更为严重。
电影院是人流密切型场所,也是人们重要休闲的场所,复工后,重点要做好以下几个方面:
1、对影厅等各个公共区域要全面消杀,定时定点不间断性的全面消毒,对全体工作人员进行多维度的病毒检测与突发事情的演练,以防不测发生;
2、电影票房收入是假期经济与休闲生活的重要组成部分,疫情带来了的巨大损失,需要在政府政策引导下引导消费,可快速恢复至正常消费;
3、要持续加强观影人员的安全教育,迅速形成一种公共安全教育;
4、电影院观影厅是一个密闭型空间,要加强定期定时消毒与通风处理,特别是每次观影后要立即一次消毒,通风1~2小时。
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电影院复工之后的当务之急:
1、所有员工进行防疫培训,懂防护、懂引导、懂应急~~
2、对电影院内所有场所及设备进行消毒杀菌
3、改进售票软件,使间隔两个座位以内的座位无法出售,即院内三个座位只允许售出一张票,保证观影人员之间的间隔(具体可以参照疫情期间的高铁火车售票)
4、做好各项突发事件应急准备,确保遇事冷静、有条不紊
5、建议在有条件的情况下发放口罩[戴口罩](给无口罩的观众),最起码在影院里设置自动口罩售卖机,确保观影安全
6、最后祝影院早日营业、祝大家观影愉快[呲牙]
熊猫发声
电影院属于封闭公众场所,隐患最大,我觉得其实真正复工之时,也是我们人民群众摘掉口罩之时!中国🇨🇳人民加油!快了,已经看到了胜利✌的曙光!!!