其實,物業才是“弱勢群體”!

物業管理,涉及方方面面。乍一看,物業什麼事情都要管,權利真大。

但其實,看似強勢的物業,也有許多難處。上有法規,下要人情,在各方壓力下,物業公司也淪為了弱勢群體。

其實,物業才是“弱勢群體”!

日常管理中的弱勢

樓道堆物、違章停車、私拉電線、佔地晾曬......這些都是物業日常管理中最容易出現,也是最令物業頭疼的問題。

通常物業會對業主採取溝通勸導的方法,但往往效果欠佳。若強制執行,似乎又有些缺乏人情味。

如何更好的解決此類問題,是物業企業一直在探尋的。

其實,物業才是“弱勢群體”!

物業還經常會碰到管理職責範圍外的事。停水停電找物業,家中電器損壞找物業,樓上樓下擾民找物業......

畢竟物業就在我們身邊,所以基本家裡、小區遇到任何問題,第一個想到的都是聯繫物業。物業接到反映,若未立刻處理反饋,立馬就成了不作為、不管事。

但其實,很多問題不歸物業管,很多問題物業想要幫忙處理也需要時間。哎,有苦難言。

其實,物業才是“弱勢群體”!

法律法規中的弱勢

物業是微利行業,卻承擔著隨時可能發生的各類風險。有些情況即使物業沒有責任,焦點也往往都在物業身上。

追討物業費,也是物業公司最頭大的問題之一。不追討,物業公司無法生存;但若為了物業費起訴業主,往往勞民傷財傷感情。

所以這個問題,往往使得物業左右為難。

其實,物業才是“弱勢群體”!

社會輿論下的弱勢

近年來,關於物業行業的負面新聞層出不窮。其中不乏有些新聞媒體,為了吸引人們的關注,歪曲事實、斷章取義,報道一些有失公平的新聞。此類負面報道傳播迅速,影響惡劣。

想要損害物業形象,及其容易;但是想要再將物業形象樹立起來,卻要耗費幾倍甚至幾十倍的努力。

其實,物業才是“弱勢群體”!

關係維護中的弱勢

物業管理重在服務,所以物業人往往會放低姿態。

遇上不講理的客戶,往往趾高氣昂,不達目的不罷休,物業人此時往往會選擇隱忍。

有些業主情緒激動找上物業,物業工作人員一定會以業主情緒為主,努力安撫。至於自己的情緒嘛,下班回家慢慢調節咯。

其實,物業才是“弱勢群體”!

各行各業,都有難處,物業也不例外。

還望業主們多多理解

配合物業工作!

我們都想讓小區變得更好!

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