来源: 贺雪峰 武汉大学社会学系教授 中国乡村治理研究中心主任
城乡基层治理引发广泛关注，其中原因一是城乡基层治理中出现了很多问题，二是城乡基层治理正处在快速变动中。
城乡基层治理要解决的大都是与城乡居民群众关系密切的琐碎事务，这些琐碎事务数量众多，千奇百怪，都极大地影响城乡居民的生活质量，决定他们的获得感。为了提高城乡居民的获得感，解决他们身边的各种困难，近年来国家特别强调建设服务型基层组织，在城乡基层设立党群服务中心，由村居干部为城乡居民提供坐堂服务；国家强调建设服务型基层组织的同时，也向城乡基层输入越来越多资源，以改善民生，建设城乡均等的基本公共服务；国家还推出了各项惠民、便民工程，以提高基层组织服务基层群众的能力。
这个意义上，基层治理的主要目标或第一重境界就是为城乡基层群众提供高质量服务，基层组织要“一切为了群众”。如果基层组织没有为基层群众提供高质量服务，不能解决基层群体遇到的各种困难，基层治理就一定是失败的。
基层治理服务群众，这是结果，基层组织还必须有服务群众的意愿和能力。没有服务能力就不可能提供高质量可持续的服务。因此，基层治理的第二重境界是提高基层治理能力，而不只是为基层群众提供服务。基层治理能力提高了，为基层群众提供的高质量服务才可以持续。
因此，评价基层治理的重点就不能仅限于基层组织提供服务的好坏，而且要考察基层治理能力的高低。为群众服务的过程中应当同时提高为群众服务的能力，否则为群众服务就不可持续。
以此来考察当前城乡基层治理就会发现，虽然有越来越多资源下乡了，越来越多服务惠民便民了，这些下乡资源和惠民便民服务却没有提高基层治理能力，尤其是没有提高基层组织的治理能力和服务能力。基层治理重心放在为群众服务上面，相当忽视提高基层治理的服务能力。比较典型的是，城乡基层社区通过花钱买服务，请社工组织来为社区提供服务，服务结束了，社工组织离开了，社区治理能力却没有任何提高。甚至正是因为花钱买服务，社区工作人员不直接为居民提供服务，从而减少了与居民打交道和相互熟悉的机会。在城市社区，熟悉本身就是一种治理资源，且正是在直接解决居民困难、接触群众过程中提高了社区干部的工作能力。再如市长热线主要解决民生诉求，居民打市长热线，市长热线将群众诉求转到社区并进行督办，结果很多不很合理诉求也变成了社区工作，社区解决一例类似诉求，就会再来两例三例，这些诉求即使都解决了，看起来是为群众分了忧，提供了服务，基层组织能力却并没有增强，反而助长了社区居民的不合理诉求。在村庄，国家为农民提供越来越转移支付服务民生，村庄对利益敏感群体争夺国家资源，并且他们很可能成功，结果就是，国家向农村转移资源越多，村庄以“钉子户”为代表的边缘群体崛起，村民的不满情绪很大。资源下乡不仅没有提高基层治理能力，而且让基层群众产生了等靠要的依赖思想。全国几乎所有村庄都设立了党群服务大厅，村干部坐班为村民群众提供服务，问题是村庄是熟人社会，正规上班反而限制了村干部接触群众。平常没有事情，几个村干部坐在办公室，被群众骂为“一群懒汉”。
由此看来，当前基层治理过于偏重为群众服务，较为忽视提高基层组织能力和提高基层治理能力。只有在为城乡基层群众提供服务的过程中提高基层组织的能力，只有当国家资源下乡的同时提高基层治理能力，这样的基层治理才能算是成功的。只注重为群众服务，不注重通过什么方式服务，就可能事半功倍甚至好心办坏事。
基层治理的第三重境界则是组织群众自治。基层事务与居民切身利益密切相关，基层治理中的各种琐碎事务需要由居民群众自己来解决。清官难断家务事，基层治理中的大量家务事只有让基层群众自己来断，才最有效果。“一切依靠群众”尤其适合于当前中国城乡基层治理，只有将基层群众动员起来，让基层群众自己动起手建设自己美好生活，基层才能实现真正的善治。
美好生活要靠自己去创造，基层群众要有好的生活环境也需要由他们自己来建设。没有群众的参与，仅仅将基层群众当作被服务的客体，群众就必然会等靠要，并且胃口越来越大，越是站在外面指手划脚表达不满。只有让群众参与进来，让他们成为自己生活的主人，成为基层治理的主体，他们才会自己动手建设自己的美好生活。
如何依靠群众，如何将基层群众组织起来，也不是一件简单的事情。比如，城市小区业主委员会是业主的自治组织，很重要。不过，在城市小区陌生人社会，业主很容易被极数少数恶人代表，业主委员也就很容易变成当前公认的社区治理“毒瘤”。再比如，社区自治不能变成以邻为壑的邻避效应的工具。
无论如何，基层治理的第三重境界或最高境界是实现基层居民群众的自治，或基层组织要将工作重点转移到组织基层群众建设自己美好生活的行动中来。
小结一下。基层治理有三重境界：第一重境界是为基层群众服务，第二重境界是在为群众服务的过程中提高服务能力，第三重境界是组织基层群众自己建设自己的美好生活。当前基层治理实践过于偏向为基层群众服务，偏向为群众做好事，偏向让群众有获得感，这种实践背后的思想根源认为，群众是需要服务的客体，是等待服务的对象，而没有看到群众的主体性，没有看到群众中蕴藏着巨大的建设性力量。
不动员群众，不组织群众，不依靠群众，基层治理肯定是做不好的。
2020年3月16日上午
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