作为世界旅游联盟倡导举办的国际旅游业高层论坛，第二届“世界旅游联盟•湘湖对话”（以下简称湘湖对话）9月19日于浙江省杭州市萧山区隆重开幕。据了解，湘湖对话具有综合性、国际性、平台性三大特点。为此，活动主题将突出综合性、时代性和方向性。并紧扣当前世界经济及旅游业发展趋势和特点；凸显世界旅游联盟作为有影响力的国际旅游组织，在当前背景及形势下的立场。同时结合旅游业界实际发展趋势，体现专业性和针对性。
权威高端平台意义：世界旅游联盟主办，联合国世界旅游组织、世界银行、世界旅游及旅行业理事会、欧洲旅游委员会、世界旅游经济论坛、亚太旅游协会六大国际权威组织合作打造。
国际性视野和业界意见动力：百位境外国际旅游业界领袖、知名人士参加，另有众多驻华大使、公使、总领事、驻华旅游机构负责人到会，其他参会嘉宾均为行业领袖、知名企业高管、知名学术专家。
高综合性和宽外延性：鉴于旅游业特殊的国际影响力、经济推动力和超长产业链，出席论坛代表涵盖政界（文旅部、各省文旅厅、海内外城市市长）、业界、旅游相关（航空、金融、地产、科技、文化）、学界、公众媒体及旅游专业媒体（国内外近百家）。
专业性和务实性：聚焦“旅行的增长与产业的变化”主题，权威解读资本合作、消费激发、可持续发展、数字化、目的地、一带一路、公共服务、科技进步、业态创新、个性化等专业话题。并有世界旅游联盟主导的多项重要报告、汇编同步公布，涉及公布的报告及汇编资料齐全、调研充分、论证严谨、结论明确，具备高度行业参考意义和学术研究价值，是世界旅游联盟一年来多项常务执行工作的高度浓缩，也博得了现场嘉宾的普遍关注和高度评价。
文化和旅游部副部长李金早在致辞中提出了当今世界旅游和中国旅游的关键词，世界旅游有三个关键词：旅游是人的刚需和基本权利，旅游拉动国家经济，旅游促进就业；中国旅游有三个关键词：文旅融合势头喜人，全域旅游如火如荼，厕所革命纵深推进，旅游扶贫积极作为，生态旅游渐成大势。在此背景下，世界旅游联盟责任重大、大有可为。他表示，世界旅游联盟应发挥四大作用：积极推进世界旅游治理机制改革、推动政府与旅游企业对接、促进旅游企业与学界对接、促进旅游企业之间对接。
世界旅游联盟主席段强在开幕致辞中介绍了世界旅游联盟成立两年来的成果，不断打磨以湘湖对话为代表的品牌活动，开展《世界旅游发展报告》《中国入境、出境及国内旅游市场景气调查报告》《中国入境旅游数据分析报告》等研究工作，为旅游行业服务。两年来，联盟影响不断扩大，会员总数已从成立初的89个增至198个，涵盖全球39个国家和地区。
浙江省人民政府副省长王文序在致辞中说，旅游是一份创造美好生活、传播美丽和文明、分享幸福的美好事业，也是交流文化、增进友谊、促进合作的桥梁。世界旅游联盟总部落户中国浙江杭州萧山湘湖，为浙江更好地融入世界提供了平台，也为浙江旅游业的高质量发展提供更为广阔的空间和舞台。
联合国世界旅游组织执行主任祝善忠在致辞中表示，中国的全域旅游和厕所革命成效显著。中国旅游有效地促进了第一、二、三产业的发展，在减贫方面贡献突出。世界旅游联盟在旅游减贫上持续努力，向世界展示了坚强的决心。他希望，世界旅游联盟和联合国世界旅游组织更积极而有效地合作，促进全球旅游业可持续发展。
作为湘湖对话东道主代表，杭州市委常委、萧山区委书记佟桂莉在致辞中表示，世界旅游联盟总部落户湘湖，为萧山增添了一个向全世界展示城市形象的重要平台，萧山区将抢抓机遇，加快推进旅游国际化、全域化、品质化建设。
在随后的论坛议程中，世界旅游联盟副主席、法国地中海俱乐部主席亨利·季斯卡·德斯坦，澳门世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼，世界旅游及旅行业理事会执行副总裁—亚洲及中东Nigel David，中旅集团董事、总经理杜江等重量级嘉宾分别发表了主题演讲，并有权威专家主持《2019世界旅游发展报告——旅游促进减贫的产业植入和文化建设》，《2019世界旅游联盟旅游减贫案例例》发布。
随着世界旅游联盟与中国国际电视台（中国环球电视网）CGTN联合制作的“世界旅游联盟全球旅游减贫案例微记录”首映发布结束，湘湖对话首日会程也告一段落。湘湖对话9月20日全天议程，包含多场主题演讲及专题对话，以及主题分别为“目的地营销与大数据”及“科技进步与业态创新”的平行分论坛。据悉，本届湘湖对话主会场以及平行论坛共有9场主题演讲、3场专题演讲、7场专题对话、3场媒体沙龙以及近40场媒体采访。
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