上周,梅州市各体彩实体店复工复产,记者走访发现,各体彩实体店正跟时间赛跑,以更优质的服务提升市民购彩满意度。
■新快报记者 陆妍思
通讯员 梅彩
女业主以诚交友提供专业服务
梅松路体彩4412012147实体店具备了人气旺的特点,店面虽不大,但温馨整洁,防疫措施到位,各种数据图、配合着滚动的电脑电视画面,显示出该店的专业资质。
顾客郑叔说:“来这家店买了五年彩票,和这家店长特别熟。因为大乐透号码多,比较复杂,所以基本都是 买球为主,当场看完比赛就能知道结果,简单方便,也比较容易中;不过现在疫情原因球赛少了,我比较少买。老板娘人很好,对顾客耐心,服务态度也好,所以现在来店里购彩的老朋友也越来越多,我们对她很信任。”购买体育彩票已经成为许多市民一项比较好的休闲方式,三五好友谈“彩”论道,感受别样乐趣。
业主张敏慧着力营造好的购彩环境,经常会跟顾客沟通交流,以诚交友,诚信待客,提供专业购彩服务。张敏慧还谈道:“因为我叔叔是做这个的,我前期接触了体彩十几二十年,后来开了20年彩票店,我们店里多数购彩者都喜欢买数字彩,这么些年下来,都成老客户、老朋友了。以前玩法比较单一,现在有大乐透,还有各种各样的游戏,所以也越来越多人买。如果有球赛,销量会更好。上星期开业以来,人气回来了,现在店内的人员比较多,客流量在梅城相对来说较多,顾客主要以老人家、退休人员为主。”
谈到复工复产,张敏慧表示会将防疫工作放在首位:“体彩销售受疫情影响较大,市体彩中心全力支持, 共商对策,共渡难关,发放了消毒补助和一批口罩、酒精等防疫物资,经常派人到店来指导防控及体彩销售工作,看疫情防控工作有没有做到位,现在来说算是过渡期,自己一定会按照要求做好店里的防疫工作。”
大学生“夫妻档”获销售冠军
梅州虹桥头体彩12097号实体店是由一对年轻大学生夫妻共同经营的体彩“夫妻档”。
老板娘宋文佳是一个非常爱笑和热情的人,她说,08年大学毕业后与自己大学同学,也就是如今她的丈夫回梅州用创业者的坚持,将体彩当成事业全情投入,夫妻俩相互鼓励,耐心耕耘,真正做到术业有专攻,一心一意拓展体彩销量。凭借着诚信经营和过人的勤奋,他们摘得了“区域体彩销量冠军”,每年可获得数十万元 的可观收入。
谈及自己经营的体彩店被评为五星销售冠军,宋文佳说,“自己和丈夫会用经营管理的思维做好体彩生意,每年都会设定目标,首先是以销售冠军为目标,其次是业绩要比去年增长10%或20%。会制订计划,想办法去引导购彩者购买在他们经济条件范围内能接受的彩票,以及推荐他们感兴趣的、合适的彩票类型,同时又能够长久地在他们力所能及的范围内为公益事业作出贡献。”
宋文佳表示,体彩已经成为了她和丈夫生活中的一部分,疫情之后,他们一定更努力为顾客提供贴心的服务,和体彩一起壮大发展,为体彩公益事业作更大贡献。
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