上週,梅州市各體彩實體店復工復產,記者走訪發現,各體彩實體店正跟時間賽跑,以更優質的服務提升市民購彩滿意度。
■新快報記者 陸妍思
通訊員 梅彩
女業主以誠交友提供專業服務
梅松路體彩4412012147實體店具備了人氣旺的特點,店面雖不大,但溫馨整潔,防疫措施到位,各種數據圖、配合著滾動的電腦電視畫面,顯示出該店的專業資質。
顧客鄭叔說:“來這家店買了五年彩票,和這家店長特別熟。因為大樂透號碼多,比較複雜,所以基本都是 買球為主,當場看完比賽就能知道結果,簡單方便,也比較容易中;不過現在疫情原因球賽少了,我比較少買。老闆娘人很好,對顧客耐心,服務態度也好,所以現在來店裡購彩的老朋友也越來越多,我們對她很信任。”購買體育彩票已經成為許多市民一項比較好的休閒方式,三五好友談“彩”論道,感受別樣樂趣。
業主張敏慧著力營造好的購彩環境,經常會跟顧客溝通交流,以誠交友,誠信待客,提供專業購彩服務。張敏慧還談道:“因為我叔叔是做這個的,我前期接觸了體彩十幾二十年,後來開了20年彩票店,我們店裡多數購彩者都喜歡買數字彩,這麼些年下來,都成老客戶、老朋友了。以前玩法比較單一,現在有大樂透,還有各種各樣的遊戲,所以也越來越多人買。如果有球賽,銷量會更好。上星期開業以來,人氣回來了,現在店內的人員比較多,客流量在梅城相對來說較多,顧客主要以老人家、退休人員為主。”
談到復工復產,張敏慧表示會將防疫工作放在首位:“體彩銷售受疫情影響較大,市體彩中心全力支持, 共商對策,共渡難關,發放了消毒補助和一批口罩、酒精等防疫物資,經常派人到店來指導防控及體彩銷售工作,看疫情防控工作有沒有做到位,現在來說算是過渡期,自己一定會按照要求做好店裡的防疫工作。”
大學生“夫妻檔”獲銷售冠軍
梅州虹橋頭體彩12097號實體店是由一對年輕大學生夫妻共同經營的體彩“夫妻檔”。
老闆娘宋文佳是一個非常愛笑和熱情的人,她說,08年大學畢業後與自己大學同學,也就是如今她的丈夫回梅州用創業者的堅持,將體彩當成事業全情投入,夫妻倆相互鼓勵,耐心耕耘,真正做到術業有專攻,一心一意拓展體彩銷量。憑藉著誠信經營和過人的勤奮,他們摘得了“區域體彩銷量冠軍”,每年可獲得數十萬元 的可觀收入。
談及自己經營的體彩店被評為五星銷售冠軍,宋文佳說,“自己和丈夫會用經營管理的思維做好體彩生意,每年都會設定目標,首先是以銷售冠軍為目標,其次是業績要比去年增長10%或20%。會制訂計劃,想辦法去引導購彩者購買在他們經濟條件範圍內能接受的彩票,以及推薦他們感興趣的、合適的彩票類型,同時又能夠長久地在他們力所能及的範圍內為公益事業作出貢獻。”
宋文佳表示,體彩已經成為了她和丈夫生活中的一部分,疫情之後,他們一定更努力為顧客提供貼心的服務,和體彩一起壯大發展,為體彩公益事業作更大貢獻。
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