戴著白手套的禮儀人員手捧鮮花，緩步走上臺階；在墓前行過鞠躬禮後，認真擦拭墓碑，擺放祭品，深情朗誦家屬寄語……這是4月4日杭州錢江陵園的一次“代客祭掃”服務。
受疫情影響，杭州市大型公墓今年清明期間實行先預約後祭掃，不少市民改變了到墓園祭掃的計劃。
記者從杭州多個陵園瞭解到，相比往年，今年線上追思、“代客祭掃”等新服務需求大幅增長。以錢江陵園為例，從3月21日推出服務預約以來，已接到100多個“代客祭掃”服務訂單，僅清明節當天就進行了80多次服務。
錢江陵園綜管部工作人員告訴記者，“代客祭掃”主要包括鞠躬禮、福位清潔、系黃絲帶等多個環節。根據家屬的個性化需求，服務項目時長在15分鐘至半小時不等。祭掃結束後，整個服務過程以照片或視頻形式反饋給家屬。
對於開展“代客祭掃”服務已有多年的浙江安賢園來說，今年的服務需求激增。“往年一年預約服務不到10人，今年已有近200個訂單。”浙江安賢園工作人員說。
此外，今年清明節前，蕭山區為全區25萬座已入葬的墓穴提供每座墓穴一枝鮮花的免費代祭服務。
除了“代客祭掃”，錢江陵園、浙江安賢園等陵園還推出了“線上追思”服務。無論何時何地，家屬只要打開手機，就能進入已故親友專屬的線上追思平臺，以線上獻花、上香、留言等方式，表達對已故親友的思念之情。
杭州市民政局透露，今年倡導市民家庭追思、網上祭祀。截至目前，全市網上祭掃達3.5萬人次。
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