流量紅利殆盡,如何玩轉「私域流量」?

現如今市場獲客越來越難、流量越來越貴,是所有通過線上渠道獲取流量的企業,都面臨到的問題。

越來越多的企業、乃至營銷從業者都已經意識到:

數字信息時代下,用戶的購買行為越來越複雜,消費心理越來越難以揣摩,營銷策略必須跟上時代節奏。

流量紅利殆盡,如何玩轉「私域流量」?

於是,私域流量的概念運營而生,儘管當下仍然是以電商模式為主導的“共域流量“時代,但不可避免的,未來一定是私域流量為主導。

私域流量沒有那麼簡單

那什麼是私域流量呢?

用專業的話術表達,就是“品牌或者個人擁有的可以自由支配的流量”。

通俗點說,就是可以自由反覆利用,無需付費,又能夠隨時觸達的流量。

在沒有微信等社交媒體之前,私域流量就是,通訊錄裡的客戶;通過電話推銷或者寄送樣品等方式,讓他們購買商品。

可隨著推銷人員增多,人們越來越反感此類的推銷電話,因此電話推銷落幕,朋友圈微商崛起。

很多人以為一味地添加好友,瘋狂養號就是在建設自己的私域流量;殊不知,這種簡單粗暴刷流量的方式,把社交圈當流量窪地,是一種不負責任的踐踏。

微信是你的社交圈,而不是你販賣物品的商場。

對於私域流量,不要只知其然,而不知其所以然。

做好私域流量,不是養號那麼簡單。

流量紅利殆盡,如何玩轉「私域流量」?

為什麼私域流量今年突然火了?

儘管之前沒有“私域流量”這個詞語,但是“私域流量”的概念其實一直都存在。

早在十幾年前,就已經有人在QQ群做起生意了。

直到2016年,隨著微信、微信公眾號、小程序的誕生和流量爆發,不少公號帶著他們的粉絲開始從“情緒共鳴”轉向“帶貨消費”,很快成為了私域流量的受益者。

以至於,這種不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,受到越來越多的人追捧,越來越多的企業跟風效仿,也逐步發展為今天的“私域流量”。

流量紅利殆盡,如何玩轉「私域流量」?

那麼,為什麼如今就突然走紅了呢?

有人說,是因為品牌方沒錢了,因此花點小錢在朋友圈、社群、APP投點廣告;也有人說,隨著媒體的變化,品牌的傳播路徑也發生了改變。

尤其以完美日記的崛起為代表,短短8個月就獲得了近50倍銷量的增長,更讓人相信“私域流量”背後的巨大價值。

私域流量就是為了實現低成本獲客,搭建屬於自己的流量池,再針對不同的客戶運用不同的方法,將生意徹底盤活,實現粉絲的二次利用!

私域流量怎麼玩?

首先要確定沉澱“私域流量”的核心載體,微信號、app、服務號、小程序…

而後選擇高客單價性、高復購性、高話題性的產品。

而“私域流量”的運營環節,大概經歷這樣幾個步驟:

引流->裂變->轉化->成交->復購。

接下來我們以個人微信號為例,簡述這幾個環節可以執行的運營動作。

(1)引流環節

首先設計引流產品製造某種不對稱,引發需求,然後再用投放向“公域流量池”進行採集,其次是打磨文案邏輯,包括視頻腳本等等。

(2)裂變環節

最關鍵就兩件事,一個是梳理裂變路徑,一個是邀請雙方的激勵方案設計,前者的核心是形成閉環,避免流量鏈條斷裂,最好由個人號做閉環的首尾端,後者則注意激勵是否有吸引力,以稀缺和超值為主要原則,避免影響指數增長效果。

(3)轉化環節

為保證最大化釋放個人號好友的購買潛力,需要進行社群搭建,集中運營這些“私域流量”,而在社群搭建完畢後,需設計一系列以激活為目的的活動,比如直播、打卡、接龍、秒殺、發券等,引發高潮,為成交環節做鋪墊。

(4)成交及復購環節

激活後的”私域流量“在社群內會完成一部分轉化,更多的需要以私聊、朋友圈劇本等形式實現成交和復購,比如對所有好友進行標籤化管理,通過交流精準定位需求,以及提供反饋、答疑等個性化價值服務,建立信任,創造變現的可能。私域流量經營,一定要儘可能的做到用戶可控。

私域流量的核心是用戶關係,只有深度服務用戶,與用戶建立聯繫,才能將流量變成留量。

私域流量的邏輯本質,不是“貨”,而是“人”。

說白了,你是誰,比你賣什麼更重要。


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