加快新舊動能轉換 百年堂打造“零渠道社交新零售”模式

原標題：加快新舊動能轉換 當傳統產業遇到"新零售"百年堂打造"零渠道社交新零售"模式

“互聯網+”時代，新零售是個處在風口上的話題。當傳統商業、電商、微商等銷售模式開始遭遇重重困境，傳統產業該如何運用新的模式探索銷售？如何讓科技創新在實施創新驅動發展戰略、加快新舊動能轉換中發揮重大作用？這也是目前各傳統生產型企業著力思考的問題。山東東阿百年堂阿膠生物製品股份有限公司（簡稱百年堂）打造“零渠道 新零售”平臺，構建社交新零售模式，重新定義電子商務，並於5月12日召開了新聞發佈會。

百年堂董事長 桂會琳

“零渠道”廠家直供，給用戶最優產品最優價格

“零渠道”是百年堂打造的高科技創新型互聯網購物平臺。記者瞭解到，該平臺由商城爆品系統、超級社群系統、銀聯支付系統、供應鏈系統、物流倉儲系統、運營企劃系統、商學院系統七大系統組成。

“簡而言之，‘零渠道 新零售’=廠家零環節直賣網=廠家直供，簡稱F2C模式。”百年堂董事長桂會琳說，F2C模式就是從廠家直接把貨賣到消費者的銷售模式，讓用戶購物再也沒有中間商賺差價，讓每一個潛在的客戶都能以最優惠的價格，買到貨真價實的百年堂產品。

“零渠道”平臺有兩種獨立供應鏈，百年堂爆品供應鏈和兌換商城供應鏈，全部由廠家直供，在保證品質的同時，提供更優惠的產品；物流方面，百年堂聯合十大物流倉一鍵代發，廠家直接到消費者；此外，平臺的運營企劃系統擁有百人設計團隊，幫助代理商和百年堂的戰略合作伙伴運營企劃；商學院系統則致力打造、培養專業人才。

相較於傳統企業、電商和微商，“零渠道 新零售”模式更具優勢，它刨去了中間商，成本可控；廠家規模化生產，生產速度、數量可控；廠家直達消費者，聯合多家物流公司，發貨速度與物流速度可控；廠家配有專業的研發團隊，產品升級、改良可控，新品的迭代更新也可控。

桂會琳介紹，“零渠道 新零售”模式開創性地把電商模式、微商模式、裂變模式、拼團模式、分享模式、社群模式、連鎖模式的精華完美地提取並結合起來，其核心思想在於“體驗、口碑、分享、裂變、復購、簡單、跨界、免費”，讓用戶購物和體驗變得更加輕鬆、方便、省錢。

新零售自提出以來就是個有爭議的概念，在桂會琳看來，新零售就是以信息技術為驅動，以消費者體驗為核心，以大數據技術重構人、貨、場關係；讓消費者成為品牌的使用者、分享者，通過信任鏈接消費者和消費者，實現快速的裂變和傳播。

“在百年堂看來，新零售需要實現從廠家到用戶的無縫融合，全面提升消費體驗。”桂會琳介紹，“零渠道”平臺採用用戶驅動銷售模式，廠家不做廣告，只把產品做到極致，讓種子客戶免費體驗，用戶體驗好，形成口碑，自動分享，然後通過用戶的利益驅動設計，讓用戶自發復購，形成會員，會員幫企業宣傳，形成銷售有提成。

新零售是共享經濟、平臺經濟的一種表現形式。“零渠道”平臺的核心運營思想是“把利益讓度給消費者”，致力於讓參與者變成體驗者，讓體驗者變成分享者，讓分享者變成裂變者，讓裂變者變成經營者，讓經營者變成受益者，實現銷售增長。“零渠道平臺致力於系統地解決‘生意難做’的痛苦，幫助有夢想的人創業成功，幫助傳統零售企業和電商微商轉型成功。”百年堂創始人王博說。

值得一提的是，“零渠道”平臺有著強大的社群系統，包含採供管理系統、產品管理系統、營銷管理系統、客服管理系統等，用系統做事。“在我們的平臺上，只需要一個二維碼就終生綁定客戶，老顧客全部收錄在社群和商城系統，系統自動管理會員，讓老顧客通過體驗自發分享，從而實現裂變，解決用戶激活難題。”工作人員介紹。

“零渠道”平臺是一個超級經營管理系統，其中的銀聯支付系統，每一筆訂單自動分錢，每一筆訂單自動交稅，解決了傳統電商、微商可能面臨的法律風險問題。“我們的合作商不管賣出多少貨，都不用自己進貨、囤貨、發貨，產品從廠家直接到達消費者。”工作人員說。

“零渠道 新零售”是“互聯網+”時代的創業平臺

與“零渠道”平臺一起推出的，還有百年堂研發的“阿膠膠原蛋白肽飲品”及“阿膠營養代餐粉”系列爆款產品。“零渠道平臺主打大健康產業的高性價比產品、剛需用品及網紅爆款產品。”百年堂副總裁周蕾說。

與普通產品不同，百年堂提供的是一整套系統的解決方案。其中，“減簡吧”由兩款阿膠營養膳食代餐粉產品組成，同時包含智能健康減脂APP軟件、體重管理教練（體脂管理師、營養師）和定製型減脂方案。產品通過高科技高純度生物萃取技術提取，一款是餐前食用，一款餐後食用,以“服務+商品”打包的方式輸出給客戶。

記者看到，“零渠道”平臺的商城爆品系統在提供百年堂爆品、新品以及眾多知名品牌產品的基礎上，通過客戶的拼團免單，讓客戶自動形成復購和裂變，從而解決末端的銷售問題。“我們通過社群系統與客戶進行互動，根據市場反饋需求，隨時可以升級推出新一代產品。”工作人員介紹。

“零渠道”平臺又是互聯網創業平臺，其超級社群系統涵蓋一億人群聊、營銷推廣、社群培訓課程、24小時客服服務四大功能。“我們的社群可以容納1000個社團長，每個社團長的社群可容納10萬人，這1000個社團長就等於是百年堂的1000家全國連鎖店。”工作人員介紹，“零渠道”平臺在解決人員管理問題的同時，貨物在雲倉一鍵代發，成交全部在平臺上完成，價格由系統設定，不用擔心市場亂價。

以客戶為中心，以社交為紐帶，以技術為驅動，以平臺為依託，以供應鏈為支撐——“零渠道 新零售”模式將逐步走入消費者的生活。“在互聯網+時代，每個人都可能是新零售的參與者、建設者和創業者。”周蕾說，百年堂致力於搭建平臺、催生裂變，抓住新零售時代的機遇和挑戰，開啟零售新模式，推動新零售企業建設提速提質，實現行業銷量快速增長，為行業注入新鮮血液。（記者何曉/文 王樂洲 尚博文 臧碩/攝）