如今對於網約車市場來說，最核心的因素莫過於安全。安全，事關人民福祉，也事關經濟社會發展大局。
而一直致力於為用戶打造出高效、快捷、綠色的"一站式綜合交通服務"平臺的美團出行，更是把"安全"擺在首位。
早在之前，就已經基於用戶上車前、行程中和下車後的三大場景，先後推出了包括號碼保護、車牌透明、自動行程分享、緊急聯繫人、安全提醒、緊急求助和匿名舉報等在內的七大功能。
10月30日，美團點評進行組織架構調整，更是成立了包含LBS服務、網約車、大交通、無人配送等在內的LBS平臺，推進融合網約車、公共交通業務。
作為一家科技創新型公司，美團更是發揮技術優勢，依靠大數據分析、AI人工智能等手段，形成安全畫像，強化對交通服務從業者的管控，在信息端加強與政府交通、公安部門的數據交互，實時監控相關數據，並狠抓服務細節，著力將安全保障落實到各個環節。
而且還圍繞無人駕駛、無人配送、智能調度等前沿技術進行開拓創新，推出無人配送開放平臺，與產業鏈上下游合作，共同研發不同物流配送場景下的無人車。
並且通過探索並構建出People（責任主體保障）、Process（流程機制保障）、Organization（組織機構保障）、Technology（產品技術保障）、Emergency（應急處置保障）五維安全管理體系，嚴守安全底線。
與此同時，美團還積極推動警企共治，美團打車首個"安全小屋"落地上海！安全小屋是專門針對司機群體設置的線下服務網點，設有安全宣導、心理疏導、安全檔案和事件調查四大功能區，既能為駕駛員提供學習、娛樂、心理放鬆等服務，也是平臺進行交通安全培訓、事故調查處理的線下陣地。不得不說，為了讓用戶可以安全出行，美團用心良苦。
值得注意的是，美團打車已啟動"神秘訪客"計劃，調動第三方調研公司，對乘坐車輛進行監督，實現對司機強有力監管。同時，美團打車聯合當地租賃公司，共同治理"馬甲車"，淨化網約車環境。
不難看出，在關乎民生的出行領域，美團將繼續積極履行社會責任，保障用戶的出行安全，助力"交通強國"。
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