4月15日，嫩江市居民袁女士将一面印有“抗击疫情、大爱无疆、情系百姓、保驾护航”的锦旗送到新华派出所民警手中，表达对新华派出所热心为民、公正解决矛盾纠纷的感激之情。
4月7日，袁女士打电话向派出所求助，称其与邻居因琐事发生争执，双方情绪都比较激动，值班民警担心双方产生肢体冲突迅速出警。派出所民警登门后，了解了事情的基本情况，耐心地对当事人进行劝说，通过摆事情，讲道理，让双方意识到各自的责任和错误，最后达成和解。
袁女士称，在疫情期间自己多次向派出所求助，派出所民警每次都为其热心服务，她深为感动。上次因疫情防控工作需要，嫩江市居民在出入小区时需要通过扫龙江健康码才能正常出行。袁女士因不懂龙江健康码的申请和使用，严重影响了正常生活和出行，遂到新华派出所求助，民警不厌其烦地为其讲解健康码如何使用并通过袁女士的实际情况帮其注册登记。
新华派出所以实际行动积极践行和探索“枫桥经验”。本着群众工作无小事，面对矛盾纠纷、“家长里短”，扎扎实实服务辖区百姓，得到了群众的认可和称赞。
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