21日，長春市51個政府部門、縣(市)區、開發區和公用企業主要負責人通過微信視頻等多種方式展開接訪，非常時期採取“非常手段”，對市民訴求和建議實施緊急辦理，確保疫情期間群眾呼聲事事有答覆、件件有迴音。
中國吉林網瞭解到，當天共接訪問題91件，接訪人數171人次，辦結問題64件。通過“局長接待日”網上預約系統反映問題91件，提前處理並答覆50件，當天通過微信視頻等方式處理41件。
耐心解答 獲市民支持
“我覺得南部新城農貿市場選址不合理，應規劃到福星小區西側。”21日，長春市九臺區福星小區居民趙先生通過電話反映，他建議農貿市場選址位置位於前進路以西、福星大街以北、小南河以南地塊。首先,該地塊東側目前規劃了一處九班幼兒園,西側用地在《九臺分區規劃》中的用地性質為公共綠地,農貿市場選址該地塊不符合規劃用地性質要求;其次,該地塊處在前進路與福星大街交匯處屬幹交通權紐地段，不利於交通組織;還有就是該地塊北側為小南河，選址該處服務半徑不能輻射擬建農貿市場以北區域。
接訪領導首先向趙先生對於九臺區發展提出的建議表達感謝，同時向趙先生解答了選址原因和情況，目前，區規委會審議通過的規劃農貿市場位於前進路西側、規劃甲路東側、南部商貿城北側、擬新建住宅小區南側，該地塊在《九臺分區規劃》中為商業用地，用地性質符合農貿市場選址要求:擬建衣貿市場主出入口位於南側，也就是面向南部商貿城與農貿市場之間的規劃B路(城市支路),更有利於交通組織;另外，擬建農貿市場周邊為已建成的成片住宅區，農貿市場選址該處服務半徑可以更好地輻射周邊區域。
得到解答的趙先生對於政府的選址表達了支持，對答覆非常滿意。
錯時執法 防範遊商散販
“娜奇美綜合商城周邊有許多佔道經營和流動商販，不僅影響通行，也影響環境。”當日，綠園區居民周先生通過電話反映，商城周邊遊商散販心存僥倖心理，與執法人員打“游擊戰”的問題。綠園區政府接到反映後，立即責成區執法局調查瞭解此事，區執法局聯合正陽街道、綠園公安分局等部門多措並舉、重拳出擊，治理娜奇美商城周邊環境亂象。清理遊商散販24起，暫扣經營工具11件，商品展架5件。
為了保證問題不會死灰復燃，綠園區政府採取“值守 巡查”相結合的模式，在安排區局直屬機動執法中隊不定時巡查的同時，主動對接公安、市場監督局、環保局等行管部門，開展聯合巡查巡視，並組織屬地執法中隊派人員定點值守，及時制止流動商販擺攤設點。由執法中隊進行錯時執法，輪流職守，實現下班後和夜間執法力量全覆蓋，確保娜奇美商城周邊環境整治無盲點、無盲區、無空檔期。
人性化管理 幫外地乘客改簽車票
“感謝長春市交通運輸局和長春高速客運站的人性化管理，讓我們能夠及時回家。”白山市市民孫先生通過電話，向長春市交通運輸局表達了感謝。原來，孫先生不久前通過支付寶飛豬平臺購買了14點50分從長春市到白山市的客車票，由於孫先生當天乘坐的飛機晚點，導致不能夠在發車時間趕到客運站，也無法辦理下一班客車的改簽，於是，通過“局長接待日”網上預約系統尋求幫助。市交通局聯繫高速客運站認真辦理。根據規定網上辦理退票的時間是發車前2小時，2小時以內必須到客運站辦理退票。但旅客因特殊原因導致不能及時趕上所購客票的班車，站內考慮人性化管理，給該旅客申請了改乘，這也讓孫先生一家既減少了損失，也及時趕回白山。
關停噪音擾民排風
“自打酒店排風關閉以後，我們也敢開窗通風了。”經濟開發區居民馬女士通過電話，向市生態環境局表達感謝，原來經濟開發區崑山路與太原街交會，弘安麗水溫泉酒店將排風設備安裝於小區內部一側樓頂，排風設備噪音影響居民生活，孫先生向“局長接待日”網上預約系統進行了反映。市生態環境局責成經開區分局前往調查。經監察人員現場核實，確定該酒店排風系統安裝不符合要求，當場對該酒店提出整改要求，要求其將排風設備遷移至遠離居民一側，並採取降噪措施。目前，該酒店正在積極整改中，但因採購的電纜正在運送途中，整改尚未完成，預計於4月底前整改完畢。待整改完成後，監察人員會對排風設備產生的噪聲進行重新監測，確保達標排放。
中國吉林網 吉刻APP記者 王昕
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