近年來，隨著市場化程度的深化與競爭的日趨激烈，大部分企業都在導入企業資源管理系統(ERP)，全面整合銷售、採購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人才等資源，實現最佳資源組合，取得最佳效益。
一、ERP軟件對服務器有特殊需求
ERP系統是一個大型的管理軟件系統，數據量非常大，大多數使用的是Windows Server服務器。有些用戶由於前期沒有對服務器平臺進行專業的規劃，只是簡單的購買了普通的服務器，運行一段時間後，出現各種問題，嚴重影響ERP系統的運營。
如上表所示，由於用戶選擇了一個配置錯誤的服務器，導致運行速度慢、經常停機、丟失數據等現象。為此，小編拜訪了用友集團總部，和用友總部資深的工程師探討了“如何選擇一個安全穩定高速的ERP服務器”。既要保障數據的安全，同時又要保障ERP系統的運行速度，並且還要防止長時間的停機。
用友集團專業工程師表示，在ERP系統中，最重要的是規劃數據的存儲，規劃不當就會出現速度慢、數據不安全、容易出現停機等情況。如上圖所示，ERP系統有三種數據，一種是在線使用的物理數據（數據庫數據），一種是備份出來的賬套文件，最後一種是上傳到ERP系統中的文件數據。這三種數據對安全性、容量、運行性能都有不同的要求，如果弄錯了會給ERP系統帶來非常大的麻煩。其中，物理數據的存儲最為重要！
二、為物理數據選擇一個安全高速的存儲
物理數據是在線使用的賬套數據，是ERP系統中最重要的數據。如果前期沒有規劃好，極易發生三種常見的事故，即ERP系統運行緩慢、丟失數據、頻繁停機。
2.1、為ERP服務器選擇一個高性能存儲或存儲加速系統
由於U8/U9/NC是大型的ERP系統，功能非常強大，所以產生的數據也必然很多。很多運行2年以上的用戶，數據庫數據大部分都會超過100G。對於100G以上的大數據庫，傳統的硬盤IOPS值比較低，難以承載大量的數據讀寫綜合運算的。例如MRP運算、成本核算、多條件報表查詢統計等操作會非常緩慢，並且運行這些超負荷運算時，其它操作也會變得很慢。
對於這種大型ERP用戶，一般都是採用多塊高速SAS盤做RAID來提速。但是，對於某個賬套特別大、總數據量太大、運算負荷過大，多塊硬盤組成RAID也難以解決某些操作慢的問題。為此，Intel、IBM、Dell、華碩等國際品牌廠商推出了熱點數據緩存加速系統，將常用的數據複製一份到緩存或虛擬緩存中，達到提速的效果。不過，這種帶緩存加速的服務器屬於高端服務器，價格比較貴，建議找ERP服務商提供整體的解決方案。
由於SSD高速固態硬盤的出現，從2013年開始，一些運行緩慢的ERP用戶，冒險採用高速SSD運行在線賬套數據，立刻解決了性能問題。但是，從用友集團U8和NC的服務部門瞭解，經過他們的統計，數據庫發生質疑的用戶中，其中80%以上是使用SSD運行在線賬套數據的用戶。因此，他們非常不建議用戶使用SSD運行賬套數據，使用SSD解決性能問題無異於“飲鴆止渴“。
另外，有一些小型ERP專用服務器廠商，直接使用SSD固態硬盤運行物理數據，幷包裝成“封裝緩存”欺瞞用戶。而且故意引導用戶，把存儲賬套文件（備份數據）的硬盤做成RAID1，並叫數據盤，讓用戶誤以為物理數據是運行在這個安全的數據盤上。一些ERP的代理商為了賺取高額利潤，和這些廠商一起矇騙用戶。因此，建議用戶多找幾家代理商提供方案進行對比。
2.2、為ERP服務器選擇冗餘存儲運行物理數據
由於所有的新數據都是保存在物理數據中（在線賬套數據），也就是數據庫中的。因此，存儲在線數據（物理數據）的硬盤就非常重要，必須要採取數據冗餘保護措施。避免，某個硬盤發生壞道，或者某個硬盤發生故障，而丟失沒來得及備份的數據。
常見的數據冗餘保護措施包括兩種方式。一種是購買多塊硬盤進行RAID1/RAID5 /RAID6等RAID保護。另一種是通過數據實時同步或者數據塊實時複製的方式，將最新的數據傳輸或同步到另一臺服務器上。
有一些用戶在採購前，誤以為採用分鐘級增量備份可以解決數據丟失的問題。但在實際運行中發現這種分鐘級增量備份會佔用服務器大量的硬件資源，導致運行速度下降。而且，一旦真出現在線賬套故障，恢復數據時，發現幾百個增量備份過來的數據，只要其中有一個數據包有問題就會出現整體恢復失敗的事故。從而，丟失大量的寶貴數據。
在線物理數據是熱數據，必須要實時在線，並且不能出現一點問題。否則會導致ERP系統癱瘓。由於存儲選擇不當會導致兩種常見停機現象。一種是存儲部件故障，無法讓在線物理數據繼續運行而導致停機。另一種存儲部件的局部故障，導致物理數據出現數據庫質疑，ERP系統無法繼續運行。必須要解決了質疑問題後ERP系統才能繼續運行。
因此，為了減少不必要的停機。選擇存儲時，要選擇具有RAID1/RAID5保護的存儲，這樣即使一塊硬盤損壞了，在線物理數據還能繼續運行在RAID上。在挑選硬盤時，要選擇故障率最低的一萬轉以上的SAS機械硬盤，避免使用普通硬盤和SSD固態硬盤。SSD固態硬盤局部故障的概率是普通硬盤的20倍以上，一旦發生故障就會出現數據庫質疑。數據庫質疑後，需要專業的廠商數據庫工程師一天甚至更長的時間來解決問題。
三、選擇專業的備份系統保護數據
ERP系統一般都自帶備份功能，備份出來的數據叫賬套文件。一般來說，只有物理文件發生故障了，需要進行數據恢復時，賬套文件才有價值。由於備份出來的賬套文件具有一定的不可恢復性，也就是可能會出現還原失敗的概率。因此，需要保留多份不同時間備份出來的賬套文件，避免最新的賬套文件恢復失敗時，還可以使用上一個備份進行還原。針對ERP系統的特點，需要選擇滿足以下條件的備份系統，提升數據的安全性。
2.1、配備5倍以上的存儲空間
一般來說，ERP系統最少要保留3個以上備份出來的賬套文件。因此，保存賬套文件的硬盤空間一般是物理數據存儲的5倍以上。
2.2、要用獨立的物理硬盤存儲賬套文件
由於賬套文件的主要作用是數據恢復。因此，必須保障在物理數據出現問題時，賬套文件是完整的。有很多ERP用戶，將物理數據和賬套文件存儲在同一個RAID上，或者同一個物理硬盤上。一旦RAID出現問題，會導致物理數據和賬套文件全部丟失。
2.3、選配ERP專用備份系統
由於ERP系統存在以上五大安全隱患，所以大型ERP系統一般都要選擇一個專用備份系統來規避以上風險。建議選擇具有如下功能的備份系統。
三、選擇ERP系統運行必須的增值服務
由於ERP系統已經成為企業的核心信息化系統，因此必須選擇一些減少服務器停機時間的增值服務，來保障ERP系統安全、穩定、高速的運行。用友集團資深工程師建議購買服務器時，選擇提供如下服務的供應商。
3.1、硬件三包服務
1）7天無理由退換貨。避免出現軟件不兼容，給您帶來損失。
2）零部件只換不修。避免零部件維修導致長時間停機。
3）硬件故障無法精準判斷故障點，或一次更換沒有解決問題，直接更換整機。
3.2、安全加固服務
1）提供服務器和數據庫的安裝服務，並對針對ERP軟件進行安全加固。減少服務器被黑客病毒攻擊的概率。
2）服務器中病毒後，原廠提供殺毒服務，避免不懂ERP的人，錯把ERP程序當成病毒殺了，導致軟件無法運行。殺毒後，對服務器進行分析及加固，避免多次中毒。
3.3、服務響應要求
1）提供原廠白金工程師電話支持服務，普通的客服不懂技術耽誤時間。
2）工作時間實現2小時服務響應。需要遠程解決問題的，4小時內專業技術人員開始處理問題；需要上門的，下一個工作日安排人員上門處理。
3）服務器系統出現宕機，提供原廠工程師2小時內遠程安裝系統和數據庫的緊急服務。
3.4、緊急救援服務
1）提供系統盤更換服務（系統盤內已經安裝了操作系統和數據庫）。避免系統盤和系統出現問題後，沒人解決或因為對服務器硬件不熟悉導致解決慢，從而出現服務器長時間停機。
2）在特殊疑難故障、火災、雷擊等緊急情況下，廠商6小時內準備好一臺配置相當的救急服務器（系統、數據庫、軟件就緒）發出，幫助客戶快速上線業務系統。
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