很多用户根本搞不清自己iPhone型号和功能,还认为旧iPhone支持5G

很多用户根本搞不清自己iPhone型号和功能,还认为旧iPhone支持5G

自己花钱买的手机却认不出型号?听起来似乎有些滑稽,但却真实存在。

二手交易网站 Decluttr 近期发布有趣的报告,询问约 2,000 名美国成年智能手机使用者,结果显示,很多人并不了解自己使用的手机。

很多用户根本搞不清自己iPhone型号和功能,还认为旧iPhone支持5G

具体来说,只有 44% 的 iPhone XR 和 iPhone 7 使用者能透过图片正确识别自己用的手机型号是哪支;对 iPhone 8 使用者来说,比率提升至 45.9%;而外观有较大改进的 iPhone X 和 iPhone XS 手机,使用者对型号的识别度也会变高,比率上升至 51% 和 57%。

相对的,三星使用者似乎对自家手机型号更了解,能正确分辨出 Galaxy S7、S8 型号的使用者比率都超过 50%,至于 S9+ 更达 71.32%。

之所以会有这种「机盲」情形,和目前手机外观高度同质化也有一定关系。尤其全面屏时代,不少手机的正面基本都被一整块屏幕占据,产品之间的差异化大多都靠大小、隐藏前置镜头、缩小听筒和改变系统 UI 达成。

手机硬件改动不大,也进一步拉长手机的换机周期。有 31% 使用者选择买一支新手机,是因为旧手机坏了;还有 26% 的人表示想要一支执行速度更快的设备。

调查还发现,使用者对自己手机的功能和技术规格也没有很清楚的了解,反而还出现一些错误认知。

比方说,仅 40% 使用者知道自己的三星 Galaxy S7、S8 手机支持无线充电功能,类似情况在 iPhone 使用者也有,仅 50% 的 iPhone XR / XS / X 使用者知道手机可以防水,了解 NFC 模组的人更低至 14%。

很多用户根本搞不清自己iPhone型号和功能,还认为旧iPhone支持5G

这也反映另一个现象,即大部分消费者对新技术的在意程度并没有那么强,尤其当大部分需求已满足的情况下,一些非刚需的特性往往更容易被人忽略。

但让人迷惑的是,约三分之一受访使用者认为,自己的手机支持 5G 网络(然而并没有),其中约 62% 的人更表示,他们「使用」5G 网络后明显改善连网速度,但实际上他们根本就没在用 5G 网络。

至于为什么会出现这样的错误认知,Decluttr 猜测可能和之前美国营运商 AT&T 推行的「5G E」服务有关。

很多用户根本搞不清自己iPhone型号和功能,还认为旧iPhone支持5G

据悉,使用 AT&T 的使用者可在手机信息栏看到「5G」图示,以及缩小的大写「E」字母。你可能以为这是 5G 网络,但本质上还是 4G 服务,所谓的「5G E」是「5G Evolution」的缩写,只是 AT&T 希望获得竞争优势采取的行销手段,为此另一家营运商 T-Mobile 也抨击,称这是诈欺行为。


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