“換位、補位、到位”——我們服務的步伐永不停歇


“換位、補位、到位”——我們服務的步伐永不停歇

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一面錦旗背後訴說一個故事,一個故事飽含一段真情,一段真情裡蘊含的,是群眾的信任與認可。


鍾埭派出所戶籍窗口始終堅持“群眾利益無小事”的工作態度,將服務意識放在心上,表現在行動上。


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“換位、補位、到位”——我們服務的步伐永不停歇

人才落戶遇難題,她高效解決


4月20日,轄區浙江鋒源氫能科技有限公司特地為孫越忠送來一面錦旗,感謝她高效辦公,熱心為企服務。




今年3月,博士級科研專家張女士通過人才引進政策至該企業工作,經瞭解,張女士屬稀缺型人才,但在辦理戶口落戶時因材料不全遇到一些問題。


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孫越忠積極與人才交流中心溝通,並請示領導,主動指導張女士準備落戶材料,貫徹“最多跑一次”精神,高效辦公,為企業留住人才起到了積極的作用,幫助企業解決了遇到的實際困難和問題。


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“換位、補位、到位”——我們服務的步伐永不停歇

心急如焚,上學問題迫在眼前


4月1日,方先生一家四口特地來到鍾埭派出所戶籍室,為工作人員孫越忠送來了一面寫著“盡職盡責 為民服務”

的錦旗,感謝孫越忠為其辦理戶口業務中提供的熱情、暖心的服務。




原在2月中旬,方先生打電話來諮詢,他在鍾埭有購一房,因屬新建小區,開發商與社區尚未對接好,本人又無法回平,對遷戶口所需材料及流程也不瞭解,網上辦理怕影響孩子下半年上學問題,所以心情非常著急。


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孫越忠接到諮詢電話後,寬慰方先生並將所需材料一次性告知了他,同時,積極與開發商、社區聯繫,確定所屬社區後,第一時間申請將其添加到常住人口系統中。


因方先生家中電腦問題,網上未能申報成功。孫越忠主動作為,添加了方先生微信,不厭其煩的指導,最終申報成功,並放棄中午休息時間為其辦理落戶手續。


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疫情防控期間,鍾埭派出所戶籍窗口在企業和群眾最需要服務的時候,通過提供“換位、補位、到位”的丁秋美式服務,急群眾之所急,想群眾之所想,贏得企業、群眾“口碑”,為推動企業的復工復產助力。



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