社群運營,這些雷區千萬不要踩!

社群招生的效果都是建立在社群能夠被完美化運營的基礎之上的,也就是說是社群的理想狀態,然而在實際應用中,會發現影響社群發展的因素太多了。所以說,除了基礎的社群運營理論,還要關注社群運營的這些雷區。


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做大群還是做小群?

很多招生老師在利用社群招生時,想的是社群人數越多越好,一味的擴充人數,雖然說社群人數多了但是報名的轉化卻越來越少。

所以群人數不在多而在於精,設置入群門檻也是為了提高入群學生素質,和其它行業相比運營招生還是小群(100人左右)更合適。


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小群中學生老師之間彼此都熟悉,學生也會更活躍更加樂於交流。

老師管理社群時間和精力都是有限的,小群更加容易管理。

大群往往信息繁榮錯雜往往很多重要的信息都埋藏在99+內,很容易造成信息超載,沒人閒到一條條信心翻回去看,而且錯過了前面的話題後面就不好插話了。


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可能最終活躍的只有那麼幾個人,其他人要麼屏蔽群,要麼有時間就看,沒時間就不關注了,小群信息少而精學生的反饋和需求容易及時得到處理。

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過分活躍

過分活躍是大部分社群死亡的原因,一味的灌水且不產生價值會導致學生得不到想要的信息而選擇離開。有些人進社群是為了混存在感,為了建立社交,一直在群裡聊天、灌水,對社群不產生任何價值。


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並且,有第一個人帶頭,後面就有人跟上,社群運營者又不太好去阻止,就會導致過分活躍。

社群從建立之初就要設立相應的規則,比如禁言時間、話題討論範圍,或者設立專門的聊天群,進行有效分流。

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不設門檻

免費的服務不會珍惜,輕易進入的社群也不會珍惜。

一個好的社群一定不是隨隨便便就能進入的,沒有門檻的社群勢必會導致社群學生良莠不齊,而且很容易出現一些不懷好意的人群進入社群。

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無篩選機制

社群成員有進就得有出,這是保證社群活躍和延長社群生命週期的關鍵。一般當我們的社群活躍度下降到我們預設的底線的時候,就需要進行一輪成員的納新和沉默用戶的淘汰。


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這個時候往往都能給社群帶來一次活躍高潮,也會大大提高留下來的成員的粘合度。

比如對一些長時間不發言也沒聯繫過群主的同學,老師可以先私聊問清情況,如果一直沒有反饋可以考慮踢出。

這些都是社群運營常見的幾個問題,不管是何種手段的運營,別人的經驗可以獲得思路上的指導和參考,但最終實現目標還得看自己,這個就需要我們在社群運營過程中自己去感受去理解。


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