薅羊毛...殺雞取卵還是飲鴆止渴?騰訊視頻、愛奇藝同發聲道歉

可能不追劇的人大概也聽說過最近大火的古裝穿越劇《 慶餘年 》吧,老戲骨不容多說,年輕演員也算演技在線。。

薅羊毛...殺雞取卵還是飲鴆止渴?騰訊視頻、愛奇藝同發聲道歉

這個被騰訊、愛奇藝獨佔的網劇,目前正更新到劇情高潮迭起的部分,卻因劇情之外的事情上了熱搜。


網劇《慶餘年》播放平臺搞付費超前點播活動,引發爭議。


薅羊毛...殺雞取卵還是飲鴆止渴?騰訊視頻、愛奇藝同發聲道歉

近日,趁著《慶餘年》網劇的熱播,視頻網站想出了一個“薅羊毛”的新方法——更新最新付費觀看模式,用戶在VIP基礎上再一次性付費50元能夠比會員提前解鎖6集內容,也可以選擇單集點播,每集3元。


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劃重點的是,這是在會員之外的新玩法,凌駕於會員之上。這一行為也引起了眾多用戶的吐槽。


“你告訴我買會員有啥用?”、“網盤見了各位”、“圈錢第一名”……眾多用戶在視頻網站官宣超前點播的官微上發洩著自己的不滿情緒。


有網友直言, “想錢想瘋了嗎?”,另有網友認為,自己的會員權益並未得到保障,沒有享受到會員應有的待遇。

愛奇藝和騰訊視頻的超前點播這一服務一出臺,就遭到網友抵制,引起了眾怒,眾多網友表示:“吃相太難看,堅決不超前點播”。


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也有網友更直接地表示“就是想賺錢”。


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《人民日報》官微此前也發表“人民銳評”,批評視頻網站此舉“吃相難看”,稱“視頻網站是在製造焦慮誘發用戶消費”,呼籲有關部門對侵犯消費者權益的行為進行監管,同時直言這種運作“套路”實際上是“涸澤而漁、焚林而獵”。

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雖然在此之前,騰訊視頻曾在推出超前點映制度時強調,“我們有強大的正版保護技術”,最終結果卻是被啪啪打臉,而騰訊方面未對此進行任何回應,寒了不少用戶的心。

此次《慶餘年》選擇在劇情進行到一半時進行超前點播,在一定程度上可以規避大結局時的尷尬,但這樣花兩次錢提前看12集的操作,真的不怕稀釋付費會員的含金量嗎?


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針對熱播劇集,這已經不是騰訊視頻第一次這麼操作,今年暑期大熱的《陳情令》也是如此,花錢成為SVIP就能提前解鎖大結局。當時,這一操作即引來罵聲一片,在騰訊視頻官微下面點贊最高的一條回覆為“滾”,對該微博的總評論超過10萬。

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VIP 會員不能消除所有廣告

想問問大家一般因為什麼會衝視頻會員?


去廣告、更高清的視頻、有大量正版版權的影片、比普通用戶更快看到最新劇情。。


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然而現在的視頻網站 VIP 卻越來越不實用了。。


說好的去廣告,沒多久就冒出了可×掉的 “ VIP 專屬廣告 ”、電視劇裡面還有各種各樣的廣告小劇場、甚至有的還會出現貼片廣告,生怕觀眾姥爺們不知道他們靠啥賺錢。。


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對於變著法出現的這些廣告,大家不知道抗議了多少次,可惜全都吃了癟。因為人家的規定裡面好好的說著:您理解並同意,VIP 會員不能消除所有廣告~


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說好的能免費看海量電影,結果不少大牌電影沒資源不說,而那些稍微新鮮點的電影要額外付費才能看。

這些降低用戶體驗的東西,我們都忍了下來,廣告多動動手能×掉,電影可以去電影院看,可是最近騰訊視頻、愛奇藝的操作真是把大家惹毛了。

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兩網站修改規則,騰訊視頻和愛奇藝針對此事做了相關回應,仍有網友不買賬


12月17日,騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點播規則,從支付額外50元提前觀看6集的設定,改為每集3元的價格多看6集。


修改規則後,騰訊視頻會員可提前看6集權益不變,但可享額外3元每集的超前點播權,不再是支付額外50元觀看6集的設定。愛奇藝同樣修改了超前點播規則,VIP可在提前觀看6集的基礎上,以每集3元的價格再多看6集。

面對修改規則之後,一些網友表示,“3元的價格還是可以接受。”但也有一些網友表示,在VIP會員基礎之上收費還是不合理,更有網友指出:難道3塊錢就不是錢了嗎?多看6集就要付出18元,這比不少視頻網站單月包月的費用還要高。

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兩家視頻網站也針對此事進行回應。騰訊視頻總編輯王娟表示,這次《慶餘年》引發的爭議系對會員的告知以及消費心理的把握上“不夠體貼”。她強調未來騰訊視頻將進一步優化並提升會員服務體驗。


愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩回應《慶餘年》超前點播爭議時表示,視頻平臺的內容在越來越多元,用戶的需求也變得更多元。“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求,但可能沒太做好,未來希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設計和告知工作。”


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不過,網友們對於這樣姍姍來遲的回應似乎並不買賬。在話題評論區,仍有大量用戶稱,“那你倒是改呀”,也有用戶表示“逼著我一個VIP去看盜版”。


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騰訊視頻五部網劇付費點播首日吸金或超億元

今年8月份,騰訊視頻試水電視劇點播付費業務,將受網友追捧的電視劇《陳情令》最後6集一次性放出,但需要單集付費6元,直接付費30元解鎖至大結局。

如同《慶餘年》一樣,付費點播的消息一經放出,全網對騰訊視頻的聲討之聲不絕於耳。不過,在一片罵聲當中,《陳情令》為騰訊視頻帶來不菲的額外收入。有數據顯示,

在《陳情令》大結局放出不到19小時,已有超過260萬人進行付費點播,按照30元的收費標準,騰訊視頻一夜之間吸金或超7800萬元。

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雲和數據顯示,《慶餘年》付費超前點播上線當天,其最新一集(第27集)在騰訊視頻的有效播放量約為61.1萬左右,以50元點播門檻計算,該劇當日為播放平臺帶來3055萬元收入。



據瞭解,在《陳情令》和《慶餘年》兩部付費點播電視劇之間,騰訊視頻還有《明月照我心》《沒有秘密的你》《從前有座靈劍山》三部電視劇實施了付費點播試水,其付費點播當天最新一集的有效播放量分別為14.65萬次、48.07萬次、29.88萬次,點播單價分別為12元、18元、12元,以此推算出上線當天的收入分別為175.8萬元、865.26萬元、358.56萬元。


簡單計算可知,僅僅是付費點播業務上線當天,五部網劇吸金或已超億元。顯然,這是任何一家在線視頻平臺都無法忽視的數字。


殺雞取卵還是飲鴆止渴?


視頻平臺實現超前點播後,有人評價稱這是為了對抗盜版。的確,在每一個網劇上映後,網上都會有大量盜版視頻,但這並不是視頻網站實行超前點播的理由。盜版損害會員權益、超前點播亦是如此,傷害用戶體驗的行為終究會倒逼用戶擁抱盜版、離開視頻平臺。


與其說是為對抗盜版,倒不如說是視頻網站在寒冬之下都在想辦法提高營收。無論是投資自制、還是花錢買版權,在視頻網站競爭膠著的狀態下,優愛騰都需要繼續投錢布局內容,他們需要為內容想辦法提高營收為內容投入增加供給。

付費會員制度本身還是一種進攻戰略,是成為運營式市場營銷的核心手段之一。


但是從騰訊視頻、愛奇藝不約而同的開始向會員單獨收費,此外VIP會員還能享受自己獨特的“推薦廣告”來看,視頻網站玩家們並沒有深刻理解會員制的意義,為了快速降低虧損困局,採用了飲鴆止渴的模式,要把VIP會員作為“收入”而不是“留存”來運營了。


比如愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華就公開表示:“愛奇藝正在醞釀會員費用上漲,不排除會員率先提價,但並無時間表。”也就是說,愛奇藝的會員有可能要漲價了,只是時間尚未確定。愛奇藝創始人兼CEO龔宇也曾抱怨,“20塊的會員價定低了。”


薅羊毛...殺雞取卵還是飲鴆止渴?騰訊視頻、愛奇藝同發聲道歉

對此,網友普遍性的回答是:召喚迅雷,迴歸D版!

---當下載一部電影只需要幾秒鐘的5G時代即將來臨的前夜,視頻網站竟然要用額外收費或者漲價的方式來把用戶趕回到D版陣營,實在匪夷所思。


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割韭菜、薅羊毛……,歡迎進入付費時代!

儘管付費點播遭到了多數網友的聲討,但實際帶來的利益卻是視頻網站“態度堅決”的原因。

我們正迎來一個全速來臨的付費時代,用戶的付費意識正在提高,無論是電商、出行、內容還是音樂行業都在做付費的生意,從免費到付費,那些靠燒錢堆增長、產品粗糙的公司正面臨淘汰。


吸引更多的 VIP 用戶已經是一種正向激勵了,顯然視頻網站並不滿足。割韭菜、薅羊毛……為了商業價值而犧牲用戶體驗的行為,終究不可持續。

視頻網站,賺錢沒有錯,不過錯誤的賺錢套路會丟失客戶的信任,不過,不知道他們知不知道 “ 過猶不及 ” 的道理,任何事情做的過分了,是會起反效果。

面對眼下今日頭條和抖音的崛起,怎樣留住客戶,怎樣持續的從觀眾手裡賺錢應該比“搶錢”更重要吧。

優秀的價格定位能夠讓更多的人去充錢支持正版,但毫無節制的索取,只會讓充錢的 VIP 後悔,甚至更多的人會在一開始就拒絕從正版渠道觀看。



商務合作

手機:17181295296

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