為什麼日本是實體店發達?去過日本,才知道國內沒有實體店

我們國內更習慣網上購物,大到家電小到針線,都能夠從網上淘到。受到互聯網影響,很多實體店鋪生意下滑,有些還倒閉了。然而,日本的實體店發展的非常好,網購群體並不是主力,這挺讓人意外的。其實,去過日本實體店之後,你會明白為什麼中國實體店發展的並不好。還有網友表示:"去過日本之後,才知道國內沒有實體店。"

為什麼日本是實體店發達?去過日本,才知道國內沒有實體店

首先,注重細節。日本人非常在意服務的各種細節。比如,一件衣服在網上和實體店上沒有什麼太大的差別,日本人會選擇去店裡購買,因為日本商場的服務超級細心。日本的實體店裡面都有兒童手推車、急救藥箱、手機充電等等,增加了很多非常人性化的服務。在日本的餐館吃飯,他們的服務員一直都處在非常忙碌的狀態。哪裡有需要,哪裡就有他們的身影。所以的一切都是為了讓顧客感覺到他們細緻的服務。而且,日本實體店的售後服務也是超級好的,還會幫買家送貨到家。

為什麼日本是實體店發達?去過日本,才知道國內沒有實體店

其次,品質靠譜。日本一直以來都非常推崇工匠精神,日本人對質量的要求也很高。日本的實體店內都是經過嚴格的質量把關,如果你買到了假貨或者殘次品,實體店不但會給你退貨賠款,他們的經理還會親自道歉。所以,日本人很放心購買實體店內的產品。

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最後,價格合適。我們國內很多人網購是因為實體店的價格更貴。但是,在日本,實體店產品的價格還是非常合理的。

日本實體店的服務非常周到,這也是日本人喜歡它們的原因。國內的實體店賣家可以學習日本實體店的經營方式,加強服務能力,吸引更多客戶。


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