1分鐘聊DHR 第13期 | 從客戶立場出發構建的生態才是好生態

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第13期話題:

從客戶立場出發構建的生態才是好生態

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《1分鐘聊DHR》本期摘要

週末參加了賽意舉辦的小範圍企業服務生態夥伴會議,大致有三點內容分享下。

第一,美國既有SAP,SF 千億美元市值的軟件公司,也有IBM,埃森哲千億市值的諮詢服務公司,為什麼中國沒有?

很大的原因就是在位企業做事情沒有邊界,總是從自己的角度不斷加碼更多內容,但這個不是客戶視角,我們需要站在客戶的立場為他提供最好的產品服務組合。

第二,生態合作的本質是互相利用價值,首先每個部分都要對客戶有價值,其次對合作方有價值,只有你有利用價值才會成為生態的一員。

第三,生態成員要專注自己領域,拿出長期主義精神,守住自己的邊界,打磨好產品專業度和交付能力,成為為細分領域的堅物是核心。未來一定是尖物組合的模式,大一統的廠商可能會逐步衰落,諮詢師+尖物組合的模式會逐步流行。

企業服務是一個微創新業務,老炮還是有優勢的,關鍵點是要拿出韌勁,堅守客戶價值和產品化的初心不動搖。

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