昌平區城北街道社區快報:接訴即刻辦 解憂不能慢

社区联动快速抢修:4月14日晚,西关社区居民反映,御路园13号楼西侧下水管道漏水,影响居民正常生活。西关社区工作人员立即赶赴现场,经核实情况属实。及时联系昌平区自来水公司,经工作人员现场勘查发现漏水原因主要是下水道主管道破裂造成。第二天上午,自来水公司派出约14余人进行抢修,抢修过程中需切断自来水,涉及御路园5栋楼及槐树巷村自建房区域,西关社区及时进行安排部署,通过微信群转发停水通知,第一时间告知居民停水原因,安抚居民耐心等待,让居民提前做好屯水准备,并协调自来水公司加派应急供水车,保障居民用水方便;针对居家隔离观察人员,社区工作人员主动询问用水情况,做好随时上门送水的准备,保障隔离期间用水便利;安排工作人员现场维持秩序,组织居民有序打水,确保居民生活不受影响。经过一整天的全力抢修,下午五点施工完毕,居民恢复正常用水。

昌平区城北街道社区快报:接诉即刻办 解忧不能慢

及时处置为民解忧: 4月14日,北城根社区居委会接到居民电话反映,位于辖区18号楼南侧一地下污水管道堵塞,脏水外溢,居民担心污水会反渗到楼院居民家中,影响其正常生活。对此社区非常重视,党支部书记亲自带领工作人员立即赶往现场勘察,经查污水外溢是由于下水管道年久失修、沉淀池已满而引起的。随即联系专业清掏车辆及人员到现场,对堵塞的地下管线进行及时清掏和疏通。经过一个小时的努力,地下污水管道彻底清理完毕。

昌平区城北街道社区快报:接诉即刻办 解忧不能慢

“民有所呼 我有所应”,社区即时响应,推进接诉即办工作,解决居民群众实际困难,增强群众幸福感,主动作为,用实际行动做居民身边的贴心人。



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