做店鋪這麼多年,今天才知道我的listing突然被封,竟是因為……

今天一個朋友突然跟我抱怨說,我平時一直做衛浴類產品,其中有一個產品的listing賣的特別好,經常出單而且商家好評也很多。但是今天不知道怎麼了,亞馬遜平臺給我發給通知,listing被凍結了。
做店鋪這麼多年,今天才知道我的listing突然被封,竟是因為……

在亞馬遜運營過程當中,很多賣家應該都會遇到這種情形:一條listing賣得好好的,突然變成不可售甚至有些熱銷品出現凍結的狀態。那麼為什麼會出現這樣的狀況?如果出現了怎麼應對?咱們今天聊聊這個話題。

listing被限制的原因

Listing沒有緊跟產品進行更新

像很多做3C類電子產品的商家,因為電子類產品更新換代快,但是你的listing卻沒有緊跟產品進行更新,仍然沿用原來的,就可能會被亞馬遜平臺判定為違規,或者被消費者投訴,導致你的listing被封鎖。

如果你因為沒有及時更新而被凍結,那麼你可以通過向平臺申訴來解決。

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變體共享review

一個產品由於某些原因不能繼續賣,可能供應商不生產或者產品升級換代等,為了把之前舊Listing的review合併共享,而新上架的產品與原來舊產品類目都不一樣。

比如新上架的耳機,舊的產品是LED燈,部分賣家可能會把之前舊的LED燈標題、五點、描述、類目等慢慢改成耳機的,這樣新綁定上去的耳機Listing有可能共享review。

這種操作典型的是違反亞馬遜相關政策的,一旦亞馬遜後臺查出來就會小紅旗警告,並且強制把你的Listing變成不可售。

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存在侵權的問題

一款產品不可售,可能涉及到侵權有版權侵權、關鍵字侵權、商標侵權以及外觀侵權,等等。賣家可以通過自我審查或者通過第三方審查,如在網站上搜索產品名稱等方式,來查找是否存在侵權行為。

如果是商標侵權被封,往往申訴會比較乏力,這時候能做的就是馬上整改還未被封的相關產品,該下架的下架,該修改listing的修改listing,以免損失擴大。

如果是其他方面的,圖片或者關鍵詞侵權,可以針對性地提出申訴,進行整改。如果賣家存在侵權行為,一般都會在後臺收到亞馬遜的郵件或者律所的郵件。

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結束語

小編列舉的三個因素是最容易導致listing被禁止的,很多商家在進行這樣的行為之前,都知道是違反亞馬遜規定的,但是總是抱著僥倖的心理,企圖躲過亞馬遜平臺的監測。

如果你在店鋪運營的過程中發現了一些解決不了的問題,歡迎諮詢小編,畢竟都是做運營的,誰還不能遇到一點難處呢!

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