唐东宏346
这是个切准时代的好课题,我想应该从国家的层面来判断企业是否优秀,而国家由政府、企业和个人组成。
这里,我们从政府,企业和个人来判断一个企业的是否优秀。
为什么呢?因为国家是由政府、企业和个人组成,这三个层面的定位,作用和需求不一样,而且必须相互依赖,共生共存,这样则国泰民安,风调雨顺。
政府是政权中心,司法中心和行政中心,通过政权,司法和行政管理,来维持社会的稳定,也就是说维持政府,企业和个人之间的平衡 和健康发展。
个人,百姓是千千万万个家庭,是社会的最基层细胞,只要百姓安居乐业,幼有所教,老有所养,病有所益,就天下太平。
企业是在合法的范围之内,进行商业活动。企业的作用就是,照章纳税,获取投资回报,解决就业机会,实现自己的梦想,同时推动人类商业文明的进步和发展。
把政府,企业和个人关系弄清楚了以后,什么是优秀的企业就很简单了。就是为国家照章纳税或者说贡献更多的财政收入,为百姓解决就业机会,或者说为更多的百姓解决就业机会,为股东赚取投资回报,为企业的发展赚取利润,推动社会的文明和进步。这就是一个优秀的企业。
Mike-临界点
一家企业优秀与否,不能从单一的角度判断,需要从多个维度进行系统研究,笔者多年从事企业商业模式与发展战略咨询服务,总结了几个基本的判定纬度,希望能对发问者以启发:
第一,企业的商业模式是否清晰,是否构建了完善的战略系统;
第二,是否设定了清晰的战略目标以及战略实施路径,未来三到五年的发展目标是否聚焦和明确;
第三,企业是否有明确的业务布局,以及构建了竞争力群组;
第四,企业的赢利模式有哪些,是否处在价值链的高利润环节,有哪些可以拓展的赢利空间;
第五,企业的营销体系是否完善,市场发展策略是什么,能否实现市场突破和赢利的持续性;
第六,企业是否构建了现代化的管理体系,股权结构和组织架构能否匹配企业持续发展;
第七,企业的核心团队能力及水平,好的企业一定有一流的团队,商业模式决定企业怎么走,核心团队决定企业走多远。
以上七个纬度是笔者判定企业优秀与否的关键要素,移动互联网时代,是无边界竞争的时代,企业的竞争也不再是企业与企业之间的竞争,而是企业构建的价值链与竞争对手构建的价值链之间的竞争,竞争也不再是单一的业务竞争,而是体系与系统之争,所以企业优秀与否,关键看企业围绕笔者所说的七个纬度构建的系统是否优秀。有地图者不迷路,有模式者不盲目,有系统者不愁路。
赵国伟John
企业就是主营的商业行为,简而言之,商业,是一种有组织的提供顾客所需的商品与服务的一种行为。一般认为,商业源于原始社会以物易物的交换行为。它的本质是生产后的交换,而且是基于人们对价值认识等价交换。但是交换本身,就带来了福利的帕累托改进。大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来实现盈利。企业获得的盈利是来自于福利帕累托改进的一部分。因此,长期不能获得盈利的企业,一般没有显著改进社会福利。
商业的核心有如下四点:
第一是实现0到1,即通过生产某种产品和服务来满足人类中某一个单一个体的某一种(一组)需求,从而在交换产生的帕累托改进中获得价值增值。
第二是从1到N,个体中包含了整体。从1到N有三个层面。第一个层面是单一个体单一需求的重复性满足。第二个层面是满足了单一个体的单一需求后,就可以扩张至更多人类个体的这一种(一组)需求。第三个层面是用具有协同效应的多种产品和服务,去满足这些个体更多种(多组)需求。通过这个三个层面的从1到N,实现大规模复制0到1过程中的价值增值。
第三就是如何使竞争者不能实现或者慢于自己实现从0到1,再从1到N的进程。竞争对手要么不知道如何做,要么知道如何做但是却做不到,或者已经来不及做。这样的生意就能在竞争中处于优势地位,并能与消费者的议价获得价值增值中更多的部分。
第四则是需要优秀的企业家、管理团队、治理结构和企业文化来将前面三点变成现实。因为生意毕竟是人来做的。企业文化是指一个组织由其共有的价值观、仪式、符号、处事方式和信念等内化认同表现出其特有的行为模式,可以观察到组织人员行为规律、工作的团体规范、组织信奉的主要价值、指导组织决策的哲学观念等等。
上述第一点就是企业最基本的商业模式,决定了生意是不是好生意,“生意能不能做成”。第二点是企业的成长空间,决定了“生意能做多大”。第三点是企业的竞争壁垒,决定了“生意会不会被别人抢去”。而第四点企业管理和企业文化,决定“谁来怎么做这个生意”。
失败的创业和商业都是在这四点中至少有一点出了问题。有的创业计划,在0到1的过程中就不具备可行性。还有的创业计划,发现生意可做,但是目标客户群体却非常小,或者消费频次很低,生意很难做大。更多的生意是自己能做,别人也能做,没有什么独特的竞争优势。企业管理、治理结构和团队出现问题,导致好的生意却难以持续的例子也不少见。
理想情况下,优秀企业应该在这个四个方面都做得不错。简单来说,优秀企业要满足四个字:“好、大、高、正”——好的商业模式、大的成长空间、高的竞争壁垒、正的企业文化。
一、好的商业模式
完美的商业模式,能够以适当的成本生产某种产品和服务,很好地满足目标客户高强度的、高频次的、高稳定性的需求,并形成稳定的盈利和现金流。商业模式是实现从0到1的跨越。
所以,企业家、创业者最重要的事就是先把从0到1这一步想清楚,这一步走的方向不同,将决定今后的命运完全不同。假如海底捞的张勇最初做的不是火锅(也许当初只是误打误撞选择了火锅这个品类),而是做四川炒菜。不管张勇本人多么优秀,不管把客户体验度和员工努力度做到多么极致,海底捞依然能扩张如此迅速吗?很可能是不能的。因为火锅是所有中餐中,唯一一个可以高度标准化适合快速大规模复制,又能满足顾客高度分散的个性化需求的品类。可见,商业模式的选择在很大程度上决定了一家企业的基因和命运。
二、大的发展空间
有大的发展空间和扩张前景,意味着企业能以递减的边际成本、很高的组织效率,调配资源不断完成扩大再生产,实现三个(消费、客户、产品)从1到N的跨越,且很难被某些因素制约。
三个从1到N跨越,第一是单一消费者的复购。我们曾经在某个饭店见到一条标语,“宁可一人吃千遍,不愿千人吃一遍”,表达的就是单一消费者复购的重要性。第二是从满足第一个客户的需求到满足越来越多客户。第三是从满足消费者的一个需求,扩展到满足其不同的需求,从一个产品扩张到更多的产品。这些产品生产呈现范围经济和协同效应。当同时生产两种产品的费用低于分别生产每种产品所需成本的总和时,所存在的状况就被称为范围经济。
协同效应就是指企业生产、营销、管理的不同环节、不同阶段、不同方面共同利用同一资源而产生的整体经济效应。
三、高的竞争壁垒
“市场经济动力学”决定了竞争是不可避免的。竞争有利于消费者,也有利于社会进步。但是竞争却是侵蚀企业利润的主要原因。高的竞争壁垒意味着企业能从一个或多个方面,防止竞争对手的复制。竞争对手即使知道原因,在很长一段时期内也无能为力。高的竞争壁垒意味着企业有宽阔的护城河,能够保护自己的利润不被侵蚀,也增加了生意的确定性。
四、正的企业文化
企业是要人来运作的。优秀的企业有良好的企业文化、端正的企业“三观”和方法论、有能力且有道德的管理层、完善的公司治理结构。企业文化被建立起来后,会成为塑造内部员工行为和关系的规范,是企业内部所有人共同遵循的价值观,对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。这些都决定了好的商业模式能否变成现实,发展空间能拓展多大,护城河能挖得多宽多深。