欄目：微視
“本想第一季度的業績能與同期持平就不錯了，沒想到竟還超出了我們的預期。”4月13日上午，讀書郎教育科技有限公司人事部部長黃慶忠告訴記者，受疫情期間“停課不停學”政策的影響，公司主要經營產品——學習平板電腦銷量持續上升，以致2020年公司第一季度銷售業績同比去年增長了10.88%，產能也同比提高了13%。黃慶忠表示，接下來公司將繼續依託優質、豐富的線上教育資源，在危機中抓機遇，力求全年銷售業績上升20%-30%。
線上線下銷量齊漲
在讀書郎組裝車間內，記者並沒有看到太多工人的身影。對此，黃慶忠介紹，由於部分硬件設備屬於成品，需要組裝的項目並不多，所有車間工人加起來不過200人左右。而公司向來注重科技研發，技術類人才的數量約為普通工人的2倍。
“其實最近為了滿足日益增長的市場需求，我們還多招了一些臨時工，大家每天加班加點，才將產能提升了13%。”黃慶忠說，不少企業復工復產後，由於上游企業未能同步開工，生產卡殼的現象時有發生，好在公司歷來有提前一個季度準備原材料的習慣，第一季度的生產工作才能夠順利展開。
黃慶忠介紹，第一季度的銷售業績之所能實現雙位數增長，主要得益於學習平板電腦的熱銷。“疫情期間，全國各地掀起線上學習熱潮，我們的平板電腦正好搭載了自主研發的學習軟件，學習資源覆蓋義務教育階段所有科目，家長只需要花一個普通平板電腦的錢就能免費享受所有課程，這正是他們所看中的。”
疫情期間，線上銷量上漲尚在情理之中，讓黃慶忠意外的是，近一個多月來，線下的銷量也有所增加。原來，各地的銷售終端為了追趕疫情期間失去的訂單，各顯神通，郵寄、送貨上門等手段輪番上陣，這才保證了線下銷量的平穩增長。
硬軟件相結合 打造核心競爭
“我們看到市場上純粹賣硬件的，其實很難存活，而純粹做軟件的，如果沒有硬件平臺的支撐，也會比較被動，只有兩者的有機結合才能達到最好的效果。”黃慶忠介紹，自2016年起，讀書郎每年都會投入數千萬資金，從軟硬件研發方面提升產品的核心競爭力。從硬件上講，學習平板電腦與業內的發展變化基本是保持同步的，主要是一些核心零部件的更新升級，以此來改善掃描精準度、反應速度、網絡延遲度，進一步提高用戶的體驗感。
軟件方面則指的是教育資源。近年來，公司分別在北京、黃岡、珠海、中山、哈佛大學旁設立五大研究院，針對不同的科目進行教學研究。如北京有較好的國學氛圍，就專門負責語文課程的直播和錄播，哈佛擅長英語，就只負責英語課程的相關教學。目前，各研究院的教研教師多達400多人，他們一部分為專家教授級人物，對課程進行戰略性的規劃和指導，另一部分則為清華、北大、哈佛大學等知名院校畢業的優秀老師，日常表現皆會接受內部評估及用戶評選，以保證師資隊伍的專業素質。
“這些教育資源，都可以通過我們的雙師直播軟件得到充分利用，讓在線直播授課、後臺答疑等環節同步進行。”黃慶忠介紹，目前讀“雙師直播課”累計報名人次已超過1500多萬，用戶反饋十分理想。在產品陳列室，他還向記者展示了多種定製化功能，如遊戲下載攔截功能、護眼功能、父母遠程操控功能等，準確地抓住了家長的心理特點，為優質豐富的教育資源起到錦上添花的作用。
逐步向全自動化轉型
記者在包裝車間看到，產品從入盒到裝箱，全程都由“全自動包裝生產線”自動完成，極少人工干預。黃慶忠告知，公司在未來的發展過程中，將大力創造條件，繼續加大生產自動化的投入，不斷提高生產效率。
對於行業前景，黃慶忠十分看好，他表示，雖然目前在線教育已經非常普遍，但仍可以通過提供更好的服務、更好的內容來提高產品競爭力，抓住疫情帶來的機遇。比如加強師資隊伍的建設，擴充數量的同時提高質量。又比如教學內容和形式的創新，充分發揮在線教育的可能性，將枯澀難懂的知識點用生動的動畫形式展現出來，讓孩子既能體驗到線上教育的樂趣，又能高效率地掌握核心知識，用實實在在的使用感受來打動用戶。
往年寒暑假前1個月，是公司的兩大銷售旺季，今年受疫情影響，開學時間推遲，寒暑假或會跟著延遲或縮短，這是否會對公司今年的銷售情況造成影響？對此，黃慶忠表示，疫情所帶來的線上學習熱潮還會持續下去，基本能彌補因為假期推遲或縮短所帶來的缺失。他預計，今年全年的銷售業績會有20%至30%的增長。
◆中山日報報業集團新媒體中心
◆文+/記者 付陳陳
◆圖+3，視頻+/記者 孫俊軍
◆視頻後期/ 馮明旻
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