平安聊職場
問題：每個部門裡，總有1-2個挑刺或者愛抬槓的員工，常常破壞團隊氣氛，主管怎麼辦？
首先，我們要明確，員工愛挑刺的真實原因是什麼？
是下屬真的認為他是對的？
還是和主管有矛盾，不管對錯，總是對主管的決定持否定的態度？
如果是前者，那就需要雙方達成共識，求同存異；如果是後者，那就需要兩人私下溝通、講明白；
每個人都很難聽進去批評或與自己相反的意見，我們心中自然有這種牴觸心理，
你希望的是你的意見被完全採納，或者直接按照你的辦，不要提那麼多；只要是有人反對你，你就會把他另外歸為一個不配合的陣營；
我們發現歷史上優秀的團隊，都存在意見不和的情況，孫悟空老是和唐僧爭論，而只是每個人站的出發點不同，孫悟空心中只有妖怪，唐僧心中卻裝著慈悲；團隊內部擁有不同的聲音，我們要歡迎，作為直接主管要去求同存異，要注重背後目的，而不是關注行為本身；
其次，主管到底應該怎麼做呢？
1、放平心態，接納不同：
公司內部有挑刺或者喜歡抬槓的員工，這是一種正常的工作形態，不要覺得所有員工都是順從者，你怎麼說，大家都怎麼做，完全沒有自己的思考能力，也許放在70,80後的人群當中國適用，但對於90,95後，處於互聯網的原住民，要給予他們充分表達自己觀點的權力，但是表達觀點是一回事，最終決策者還是你，因為你對部門以及結果負責；
2、注重溝通，坦誠相對：
主管應該實時關注員工情緒與工作動向，做到及時溝通，管理中很大的成本就是相互猜忌的成本，相互猜忌心思，只有利用比較合適的場合，比如：外出聚餐、團隊活動等環節，瞭解員工的心底所想，將自己的出發點和員工深入交流：為什麼總是喜歡和自己頂撞？哪些做的不對，可以私下溝通等；更重要的是，主管要在員工面前坦誠相對，坦誠不是什麼事都要說，而是在你能力範圍內做到不虛假；
3、委以重任、樹立標杆
對於哪些愛思考，愛發表的人，我們要多鼓勵，以前你都是拒絕，你有一次鼓勵一下，也許能起到不同的效果；並且擅於發現喜歡挑刺員工的閃光點，包裝他的優點，樹立榜樣，這樣他也會逐漸收斂自己的不當行為；
總之：能夠容納不同聲音，是一個有格局的領導人，能夠處理不同的聲音，是一個有情商的領導人；
管理研究員
1. 挑刺其實就是反應問題的方式之一，關鍵是要看挑的內容是否真實，如能幫員工解決，就會逐步改變挑刺的方式。
就如我們和一個人溝通，溝通方式固然重要，但遠不及溝通的內容更重要，如果都是廢話，卻把語言包裝得很漂亮，那不過是漂亮的廢話。
之前我遇到過這樣的老闆，就是公開批評講漂亮話的管理層，當然年輕不太明白，今天20多年後，這個老闆帶領的小公司已過百億，證明的確太厲害！
2. 管理者要的團隊，就是要各色人等都需要有，海納百川，能容挑刺的人，能容反對的人，實際他們並不一定是真正反對你這個管理者，可能他們都是老員工，見過太多的不公平不合理可改善的事，就是希望反映給你，希望你能改善而已。
意韻文
只要不影響工作，一般採用不支持、不慫恿方式。
