在這場對抗新冠肺炎疫情的攻堅戰裡，整個醫療行業無疑站在了抗疫戰爭的前線。他們中，有“逆行”奔赴湖北各市的全國各地的醫護人員，有犧牲個人休息時間在互聯網醫療平臺上為病人，尤其是慢性病、孕婦等特殊人群“義診”的醫生們，也有提前復工、加班加點生產緊缺醫療物資的普通工人們。
從口罩、消毒液、體溫計、非處方藥等大眾需求品，到防護服、醫療設備、抗肺炎藥物等專業醫療物資，我們還看到許多業務與本次疫情相關的本土和外資醫療企業挺身而出，不僅第一時間安排加班加點生產緊缺物資支援一線，還積極提供資金、產品和研發上的支持，竭盡全力試圖拖住病毒蔓延的腳步。這場戰役，對整個醫療行業來說，是一場壓力極大的考驗，其中的過程必是艱辛的，但現在經歷的這些困難與變化也很有可能成為整個行業發展的催化劑與加速器。
市場對疫情往往可以概括為三個階段。當疫情開始時，市場對疫情缺乏認識，反應會較為溫和或不會表現出明顯的反應；當疫情擴大時，市場會較為劇烈的反應；當疫情逐漸穩定，信息被市場消化後，市場表現為反彈，中長期趨勢沒有收到影響，之後直到疫情結束。
當疫情發展迅猛，部分地區醫院醫療資源緊張，很難滿足線下就診人數對醫療的需求。那麼通過互聯網醫療的線上醫療問診功能，將線下問診人數導流，才有利於減少醫院交叉感染的機會。
互聯網醫療緩解了醫療資源緊缺。在這次新型肺炎疫情中，大量擔憂自己是否被傳染的其他病症患者湧到實體醫院裡，大大增加了交叉感染的可能性，醫護人員被感染或者設臵保護措施，診療效率下降，會進一步降低供給，這加劇了醫療資源的緊張程度。那麼利用互聯網的優勢，大幅降低調用一線城市優質醫療資源的成本，醫生也沒有感染病毒的顧慮，同時解決疫區醫療資源不足的問題，將明顯沒有感染的人排除在外，疑似病患再去指定機構確診或排除。因此，隨著時間的推移，未來的醫患會逐漸傾向於，足不出戶就可以問診看病，甚至可以送藥到家，此次疫情，互聯網醫院門戶就起到了很好的帶頭作用！武漢打通醫保之後，武漢的群眾支付就更方便了，那這一政策也是希望可以更快的普及到其它地區。
醫療行業的特殊性
由於疫情防控，許多地方的醫院暫停或暫緩了部分常規診療服務，與此同時，一些普通病人為避免風險也選擇少去或儘量不去醫院，由此導致常規診療服務的需求下降。疫情也導致許多企業原本正常的業務活動被打斷，例如中華醫學會通知延期召開四月份前的所有學術會議。對大多數主營業務與疫情並不直接相關的醫療企業而言，今年一季度的營收將面臨巨大壓力。
然而，疫情從另一個側面反映出醫療行業的重要性與長期潛力，此次疫情也可能成為中國醫療行業長遠發展的加速器。具體體現在以下三個方面：
1、醫療改革進一步加速
此次疫情暴露出中國醫療體系的諸多問題，及其對社會和各級政府機關的重大影響。經此一役，政府機關將更加重視醫療體系的進一步建設與完善，同時加大宏觀政策和執行層面的改革力度，加速政策落地實施。
2、醫療產業“數字化和消費者化”的轉折
雖然中國的消費品領域數字化居世界領先地位，但長期以來中國的醫療行業仍對數字化持較為保守的態度。雖然國家提出了加大醫療數字化建設的宏觀指導意見，但現狀下仍可看到一座座以醫院為單位“信息孤島”。本次疫情也暴露出了醫療信息不暢、資源配置效率低等亟待解決的問題。
3、醫療企業應相機而動
本次疫情中，中國醫療行業參與者的重要性愈加凸顯，體現在線上問診與製藥研發、現代化醫藥供應鏈與物流、數字化醫療企業等方面。醫療企業應在變局中審時度勢，果敢行動，加大投資，抓住疫情中行業發展的重大機遇。
疫情有望進一步加速醫改進程
以史為鑑，03年非典疫情結束後，政府展開了新一輪醫療體制改革，重點加強醫療的可及性，包括：推行全民醫保、醫療衛生向公益性質轉變、提高患者支付能力、大規模建設基層醫療和衛生系統，以及增加醫療服務供給等。此外，政府也加快建設衛生應急體系、疾病預防控制體系、疾病監測報告體系，並在各地設立疾控中心。而15年以來，中國醫療改革的主旨已經由初期的建立基本體制，進化為可及性、效率與質量的聯動發展。本次疫情中，醫改成效初步顯現。貝恩認為，醫改的長期邏輯不會因疫情改變，但改革的步伐有望加快，尤其在以下幾個方面：
1、推動分級診療
提升基層、低線城市醫院的可及性和患者覆蓋能力，分流大型三甲醫院患者，引導患者在基層醫療機構就近就診，最終實現醫患資源的精準匹配
從長遠看，我國的分級診療將會讓基層醫療機構扮演類似發達國家醫療體系中的全科醫生（GeneralPractitioner,簡稱GP）的角色，通過有效的轉診機制，對現有大型公立醫院的科室制醫療服務形成補充，進一步提升整個醫療系統的效率。
此次疫情中，一些國家相對健全的GP-SP體系就為疫情防控做出了貢獻，通過高效普遍的初診和嚴格的分診，避免了對大型醫院的資源佔用。這樣的體系對於中國醫療改革也有一定的借鑑意義。
2、控本降費
通過集中採購、帶量採購、兩票制/一票制、藥佔比/耗佔比、按病種付費等舉措，對醫療價值鏈降本增效。相比非典，此次疫情很可能將對我國整體經濟和醫療系統造成更大的負擔，這將促使降本提效的醫改舉措進一步加速。
3、鼓勵醫藥和器械等產品創新
推出上市許可人、特殊審批/優先審批、海外試驗數據互認等舉措，加快創新藥上市速度。外資創新品種引入步伐或將加快。同時，鼓勵國產替代，引導國內醫療產業創新轉型。
本次疫情中，吉利德的在研藥物瑞德西韋快速進入臨床特殊審評，預示著對我國有重大意義的新藥審評速度進一步加快，臨床溝通機制有望進一步靈活。同時，病毒相關檢測試劑盒的快速研發和獲批，也體現了我國本土體外診斷企業近年來在政策引導下取得的大幅進步。
4、鼓勵醫療數字化
鼓勵大數據、AI診療，同時推進互聯網醫院、互聯網醫藥零售等價值鏈發展。長期來看，大數據和人工智能將持續幫助國內資源緊張的公立醫療系統提升診療效率，減輕負擔。本次疫情期間，對大規模患者數據進行精準化、系統化的追蹤和分析的重要性進一步凸顯。由此可見，電子病歷、電子處方等關鍵醫療IT基礎設施將有望得到加速推廣，並進一步促進分級診療和處方外流實施。此外，一些AI技術（如AI輔助醫用測溫技術）已經在疫情防控中得到了有效應用，而互聯網醫療和醫藥零售更是在此次疫情中大放異彩。
5、消費者數字化行為養成和數字化醫療加速發展
中國患者長期的線下診療習慣及傳統醫院相對封閉的體系導致了互聯網醫療雖然呼聲高，但仍然未能實現實質性的突破。此次疫情將許多困於家中的中國患者推向了互聯網平臺，為互聯網醫療培養用戶習慣、提升用戶付費意願提供了良機。疫情發展至今，多個互聯網醫療平臺已實現了爆發式增長。
6、零售藥房，尤其是O2O渠道，將持續發力
醫院一直是中國最主要的藥品銷售渠道，此次疫情爆發後，更多消費者前往零售藥房，除了購買口罩和各類抗病毒非處方藥之外，部分慢性病患者也避開醫院而選擇前往零售渠道取藥。由於疫情限制了消費者線下采購活動，互聯網O2O渠道也更為消費者青睞，同時也對疫情防控做出了重大貢獻。隨著零加成、藥佔比、帶量採購等政策的持續落實，這次疫情可能將加速近年來處方外流的進程。
7、商業健康險，參保率有望提升
17年前，商業健康險在中國尚處於新興階段，03年的非典疫情曾為商業健康險保費收入帶來過短期快速的提升。時至今日，隨著互聯網保險的湧現、保險產品及渠道多樣性的提升，尤其是與新冠肺炎疫情相關險種的推出，這次疫情可能為商業健康險帶來更強勁的推力。
同時，各級政府機關將進一步在醫院內大力推動醫療數字化發展，打破醫院的信息孤島，並利用數字化手段提高醫療資源的有效配置。本次疫情將會推動中國醫療體系的數字化進入一個更加快速的實質性增長階段。
疫情對醫療行業各細分領域的影響
給醫療企業的建議
我們認為，無論是本土還是跨國醫療行業，應臨危不亂、相機而動，從以下五個方面著手行動。
1．正確評估疫情的影響
從短期來看，在不影響企業核心競爭力的前提下，醫療企業應根據疫情發展適度調整年內業績指標和相應預算。
2．戰略性地採用數字化舉措
短期內，在傳統線下銷售市場活動受到限制的情況下，醫療企業可以大膽嘗試數字化的銷售和營銷工具，將此次疫情視為數字化轉型的契機。在長期則通過自建、外部合作、併購等方式持續性地建設數字化能力，通過數字化工具的開發應用和各類數據的採集分析，為患者、醫生或渠道實現更好的客戶體驗，並提升企業日常運營的透明度和效率。此外，隨著電子病歷、電子健康檔案、電子處方和診療信息系統等醫療IT基礎設施的持續建設，企業也應當思考如何與政府、醫療機構、產業鏈上下游實現數據的互聯互通，在中國醫療系統全面數字化轉型的浪潮中贏得先機。
3．積極投身抗疫、加強政府事務
在醫療系統中建立企業和品牌信任度，為長期合作關係打下基礎，尤其是直接提供疫情防控相關產品和服務的企業，例如：體外診斷、防護耗材、針對性藥物、醫藥物流、第三方檢驗等等。
此外，通過在這一特殊時期對疫情防控提供資金、產品乃至學術上的支持，醫療企業可以與各級政府強化溝通機制，從而在長期更好地追蹤、掌控乃至影響塑造行業政策。跨國企業尤其應該藉此機會思考如何成為一家真正意義上的“中國公司”，在政策導向整體鼓勵本土企業進口替代的背景下，抓住機會更好地融入中國市場。
4．謹慎實行控本降費，優化深化市場覆蓋
中國醫療行業控費降價的大趨勢在很長一段時間內不會改變，企業要避免因為疫情的短期影響做出過於激進的決策。在控制成本時，企業需要格外謹慎以下幾個方面：產品研發創新、市場準入、渠道與商務、數字化轉型等等。同時，企業也應積極投資，進一步做大做深市場覆蓋：優化銷售與渠道資源以實現更廣的覆蓋和更深的下沉，為疫情後極有可能加速和深化的分級診療做好準備。
5．選擇性地尋求併購整合機會
在這一特殊時期，醫療行業各個細分產業的中小企業都有可能以更有吸引力的價格尋求出售。企業要緊密追蹤行業內的結構性變化，抓住機會進行橫向或縱向整合，或是收購能夠幫助自身建立差異化能力（尤其是數字化能力）的資產。
最後，王木軍向奮戰在新冠肺炎疫情防控一線的廣大醫務工作者和醫療行業從業者，致以最深切的敬意和謝意。望疫情過後，大家能繼續攜手，共同見證中國醫療行業的美好未來。
