即墨的邹先生买了一辆别克轿车,可是车子却隔三差五的出现故障报警,4s店去了无数回,却始终没修好,也不知道这是买了辆为他服务的车,还是请回了家个大爷!
这辆别克威朗是2017年7月份,邹先生在即墨区的名流别克4s店购买的,没想到,开车上路一周时,驾驶辅助系统就报警了。
驾驶辅助系统再次提示需要维修,邹先生又把车开到4s店检查,到底是哪里出了问题?
经过检测,是车辆的自适应巡航功能故障,邹先生说,当时售后人员告诉他,需要把车开到高速上进行调试,可当天恰好大雾高速封闭,没能调试,邹先生只能暂且作罢,这两年,驾驶辅助系统是隔三差五的报警,今年,报警次数愈发频繁了。
现在车子只要一启动,驾驶辅助系统就提示需要维修,邹先生算了算,今年过完年后,光4s店就跑了五趟,来回折腾耽误了不少事儿,可故障迟迟没修好,眼瞅着今年七月份车子就到质保期了,邹先生心急如焚。驾驶辅助系统到底出了什么问题?行动员和邹先生一起来到了名流别克4s店。
售后工作人员表示,邹先生的车的确是自适应巡航功能出现了故障,但究竟是什么原因导致,现在还没有确定,他们只能一一排查。
工作人员解释,他们一直在积极的处理,也希望能尽快找出原因,因为排查故障需要时间,邹先生平常又要上班,只能下午把车开到店里检查,维修时间不是很充裕。
作人员的解释让邹先生不能接受,他认为,检查不出故障,不是自己的原因,况且时间拖了这么久,他来4s店修车需要请假,加上之前往返的油费,产生了大约四百多块的费用,他希望这些钱4s店能够承担。
4s店认为,眼下故障没有查明,不确定是否属于质量问题,邹先生提出赔偿,在他们看来为时过早,不过工作人员也表示,他们已经预订了新的零件,准备到货后再给邹先生的车调试,经过一番沟通,最终邹先生同意继续修车,不过也不能无休止的修下去,接下来如果维修两次仍然修不好,他会通过别的途径继续维权。
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来源:爱青岛
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