2020年1月新型冠狀病毒肺炎開始爆發，到1月27日中國宣佈所有旅遊活動停止出發，2月開始歐洲疫情大爆發，3月北美洲疫情大爆發。
到3月初全球旅遊活動基本上停頓下來，影響之大史無前例。旅遊服務業本身是一個非必要服務行業，這次的大災難充分體現其脆弱性和遭受影響的規模性。現在是時候讓旅遊業經營者，從業者，消費者一起共同思考，旅業的發展未來。從各方面裝備好自己，當行業一旦重啟時可以重新出發。
旅遊是什麼？旅遊業包括哪一些行業？
最早的旅遊活動可以追索到100多萬年前，古人類為了生存的遷徙活動。在最近的100幾十年人類又發展出以審美為目的的消閒現代旅遊，一下子把旅遊業推向了一個橫跨多個行業的龐大社會經濟規模。旅遊業包括：互聯網旅遊平臺，社交媒體旅遊平臺，旅行代理商，旅行批發商，巴士公司，航空公司，酒店，餐飲，景區，遊樂場，博物館，戶外活動，會議展覽，賭場，郵輪，購物商場，旅遊產品物流配送。旅遊業經營者，從業者，消費者佔全球發達地區人口80%以上。可以說旅遊基本上伴隨住人類整個發展過程，影響範圍也基本是全人類。這麼古老和影響範圍這麼廣的行業，不可能因為一次疫情就消亡，他一定會迎來下一次生機。這一次只是重新洗牌，是行業本身發展過程中的自我完善。一定會汰弱留強，優勝劣敗，把發展生機一定會留給有準備者。
旅遊業經營者或者有志投資旅遊創業者，要做好哪些準備？
作為一名旅遊業經營者，要認真學習旅遊經營管理方面的經驗，特別要認真觀察和思考這一次疫情對旅遊企業的衝擊，構思好本身企業的定位，針對疫情期間旅遊業所表現的非必要服務性和脆弱性，設計好將來企業發展的方向。從這次疫情中我們可以觀察到，大而全的企業往往受到的損失和衝擊最大，小規模深耕企業生存能力較強。隨著互聯網不斷技術不斷髮展，個性化設計，小團隊，深度遊將會成為下一次旅遊業大發展的機會，將會吸引更多新的旅遊業投資創業者。這些有志投身旅遊業的創業經營者現在正是最好時機，全面地有系統地，學習旅遊經濟，旅遊市場，旅遊心理，旅遊危機處理，旅遊法規，旅遊財務，旅遊人力資源管理等等與旅遊相關的經營管理知識。尤其要學習一些外國先進的旅遊經營管理知識。發達國家由於旅遊業發展較早，已分工比較成熟，在這次大災難來臨之時，有很多外國旅遊企業，快速反應，順勢收縮，有效地規避重大的風險和損失，這些經驗非常值得逐一認真研究與分析。
作為旅遊從業者更應該增值自己，充實自己的業務水，隨時準備復工復產。
旅遊服務業本身是一個高智商的服務性行業，對從業者的本身素質要求也非常之高，這是由於旅遊業服務的對象所決定。旅遊活動是一項高消費的奢侈品，參與旅遊活動的消費者都有一定的經濟實力和社會地位，對各種服務的要求不只是簡單的斟茶遞水，高層次的服務要求是：對思想境界，精神生活，知識文化都要有所收穫。所以旅遊業從業人員要在這個行業脫穎而出，就首先要充實自己的各種技能，不但對自己本職工作實務精益求精，而且對其他相關旅遊實務也應該有所瞭解。例如要了解的實務包括：導遊實務，酒店實務，餐飲實務，預訂實務，聚會實務等等。除了這些之外，還要學習歷史文化，文化藝術，文娛活動，天文地理等各方面的知識，用自己的人生經驗和豐富社會閱歷，滿足旅遊消費者的高層次服務要求。
隨著社交平臺自媒體不斷普及，每一位旅遊從業人員的自身獨特形象得到彰顯，旅遊消費者將可以通過相關旅遊平臺選擇自己的個性化服務。以往大規模，零團費，趕鴨仔式的旅遊活動將會逐漸減少，一批高水平，有特色，重誠信的旅遊人才將會湧現，這樣旅遊業才可以得到健康的發展。
旅遊消費者也是時候停下你的腳步，做好準備重新出發。
由於疫情影響，很多原來計劃好的旅遊活動被迫停頓下，對於愛好旅遊和熱愛生活的人士來說，這可能是一個相當漫長的艱難時期，怎樣度過這個艱難時期呢？又可以為下一個旅遊高峰期做一些什麼準備呢？這是每一位旅遊消費者現階段反覆思考的問題。這個時期作為旅遊消費者雖然停下旅途的腳步，但可以不停止旅遊活動，旅遊活動有相當豐富的延伸內容。例如可以從事旅遊寫作，旅遊拍攝的後期製作，發表到各大社交媒體。對於自己曾經去過旅遊景點，做一些深入旅遊地理，旅遊歷史，旅遊藝術深入研究，對自己的知識文化有更大的收穫。提高自己的互聯網和高科技使用技能，在線學習各種文化知識，學習各種app軟件應用，當下一次旅遊機會到來之時，自己可以在網上搜尋各種旅遊資訊，線上預訂各種旅遊服務，還可以學習一些旅遊英語，讓自己能夠成為一名真真正正的旅遊達人。
作為一位從事旅遊業幾十年的資深旅遊從業者，當疫情過去之後，旅遊業必將迎來報復性反彈，其反彈的幅度也將會是史無前例，所以絕不會簡單的恢復過去，而是一種重新洗牌的重新出發。
