钱江晚报·小时新闻记者 方力 通讯员 郑李新
监控中，一男一女趁夜色扔垃圾，走近垃圾箱时，忽然，天空中飘来大喇叭喊话：现在已经过了垃圾投放时间！请在早上7点到9点，晚上6点到8点间，这两个时间投放……这样的情景最近经常发生在杭州三墩镇紫郡西苑北区，也引起了业主群里的大讨论。。
紫郡西苑小区2015年交付，北区只有321户。小区大门进来没走几步，就是一个垃圾投放点。随机问了几个业主，几乎没有人注意到，垃圾箱边茂盛的大树上，装了两个家伙：高清探头和喇叭。
小时新闻记者找到了小区物业消控室，监控员陈瑞玲大姐正盯着眼前的屏幕。视频里那个女声，就是陈大姐的。
“第一天值班的时候，总共喊了八九个不按时丢垃圾的人。现在一周时间了，每天都要喊，不过次数少一点了。”陈大姐说，她和另一个同事24小时两班倒。
据她的观察，上午10点左右，和晚上9点左右，是乱丢垃圾的两个高峰时间。
陈大姐印象比较深的是一个穿黑色卫衣的小伙子。
“大概是快中午的样子，小伙子拎了一塑料袋垃圾来，我从监控里看到后马上喊话，大概喊了2遍，他还是把垃圾扔到了垃圾箱外面的地上。之后去门外拿外卖了。”
她把这一情况反馈给了物业管家。
“我们根据垃圾箱边的监控，电梯间和轿厢监控倒查，上门找到了这个小伙子。他是个租户，我们一开口，小伙子脸一下子通红了。表示下次会按时投放垃圾。”绿城物业的任经理说，监控中如果出现2次的业主，他们就会上门进行劝导，目前当面指导过三四个业主了。
任经理说，装监控进行喇叭喊话的举措，他们在业主群里进行过告知，希望大家配合，也引起大家热议。
被拍到过的业主说，刚刚9点去投放垃圾，喇叭喊了，感觉挺尴尬。
也有业主说，后面估计会把业主图像截下来上门劝导。
小时新闻记者在小区里采访了一些业主。
一位穿红色外套的阿姨笑起来，连声说“挺好的挺好的”，夏天到了，垃圾包丢在外面，味道总是不好。
细问一下，原来阿姨被大喇叭喊过一次。
阿姨说，头一天媳妇交代过，不按时丢垃圾会被监控拍下来截图放群里。她没听进去，上午10点带孙子到花园里玩，顺手把垃圾丢到了垃圾箱边上，结果大喇叭响起来了。
“我以后肯定按时扔垃圾。”阿姨说了点建议，儿子媳妇回到家都晚上7点了，吃饭洗刷好都要8点了，如果再延长个半小时扔垃圾就好了。
一位年轻男子说，晚上喇叭喊话，声音大的话，就有点扰民。
还有不少业主反映，定时定点投放垃圾做好垃圾分类他们是赞成的，但是确实有个比较现实的情况，等到下班一不小心就错过了时间点：“有没有可能跟其他小区一样，除了定时定点投放的点，再弄一个24小时可以投放的点呢？”
对于这些问题，任经理和社区也作了回应。
晚上声音太大扰民的问题，物业也考虑到了。“晚上10点之后，人喊话会改为放录好的音频，音量可以控制得很小，凌晨之后的乱丢行为，就用对讲机现场劝导。”
至于延长扔垃圾时间的建议，目前还在广泛征集意见。
“在固定扔垃圾的2个时间段，我们配备了垃圾分类引导员，由于人力成本等因素，做不到24小时指导，但希望通过24小时监控模式，来督促业主养成良好分类的习惯。”
至于为什么不设置一个24小时投放点？紫萱社区的工作人员说，辖区3个小区，目前有8个垃圾点位，每个小区垃圾投放时间不一，但全部是定时定点的投放模式。“以前我们也设置过24小时垃圾点，但居民配合度不高，投放正确率和质量都保证不了，给管理带来很大难度，所以根据小区实际情况，我们还是希望通过定时定点的模式，来培养居民们按时投放的习惯。”
只不过，习惯的养成可能还需要大家的共同努力——4月22日中午11点半左右，记者从消控室采访出来，发现先前清爽的垃圾箱门前，赫然多了四袋扎眼的垃圾包。
“监控员和你介绍情况的时候，没有留意监控画面才变成这样了。”
同样是记者采访的时候，还碰到紫郡西苑对面小区紫藤苑的物业经理来考察这套监控做法。
社区表示，会根据实际情况来考虑是否推广。
