“虽然现在已是四月，但目前的形势依旧非常严峻，好未来和业界其他公司一样，都面临巨大压力。”4月28日晚，好未来2020财年第四季度及全年财务报告发布后，CFO罗戎在财报电话会议上表示。
针对疫情影响，罗戎表示，公司所有业务增长都有非常大压力；一对一辅导业务受疫情影响非常大；第一财季增长不如之前快，可能只有7%-9%的增长。
美东时间4月28日好未来收盘价51.84美元，涨0.86%，总市值306.76亿美元。
就具体业务而言，好未来营收由学而思培优小班、智康一对一、学而思网校三大部分组成，其中学而思培优小班包括线下小班与学而思在线，培优小班线下业务是好未来收入的核心。
罗戎称，培优小班从四季度一直到2月没有时间将线下学生全部移到线上，但一季度能够继续扩大四季度的工作；其次，一对一课程受到疫情较大影响，一季度增长率下降约不到10%；第三，学而思网校业绩出现大幅增长，预计一季度学而思网校会出现三位数增长。
利润方面，好未来在疫情背景下出现明显下滑，财报显示，2020财年第四季度归属于好未来净亏损为0.9亿美元，上年同期净利润0.996亿美元，同比下降190.4%。好未来称一方面在于学而思网校一直提供免费课程，需要大量投资；其次，将课程从线下转移到线上需要更多教师、培训、助教等投入。
尽管业绩承压，但好未来依然决定加大市场营销层面投资。罗戎表示，疫情之前，好未来用户主要来源于一二线城市，但现有大量学生来自低线城市，需要针对不够了解好未来的受众进行营销。梳理好未来财报发现，其2020财年第二季度销售费用与一般及行政费用由3.31亿美元升至4.53亿美元，第四季度升至4.64亿美元，总费用占营收比例也不断上升。
持续大额营销投资背后还有行业自身的白热化竞争态势，即使佛系烧钱如新东方，也在持续加大投入。新东方2020财年第三季度财报显示，报告期间销售和营销费用比去年同期增长35.2％，达到1.182亿美元。新东方首席财务官杨志辉在财报电话会上表示，冬季和春季新东方在线的在线大班也投放大量促销。“公共卫生事件对于在线教育而言是个意外的好机会，额外的开销是值得的，能帮助我们得到更高的市场份额。”
疫情除加速行业洗牌，更推动行业向线上发展。财报显示，好未来2020财年第四季度网校增长约为17%，罗戎称今年一季度因疫情的特殊原因，网校业绩增长加快，这对整个行业来说都是普遍现象。
截至2020年2月29日，好未来拥有871家学习中心。现在，好未来已暂时减缓线下学习中心的扩张。目前的重点在于优化，包括提高效率、控制财务成本等。
