6月11號，家住南京雨花臺區的周先生夫妻倆拿著一部手機，到營業廳要求退掉。他們覺得，營業廳把這部手機賣出去就有問題。
原來，手機是周先生11歲的兒子小恆偷偷拿了家裡的1100塊錢去買的，周先生髮現這個手機時，小恆已經買回來幾天了，外包裝都拆了。周先生覺得，營業廳看到孩子沒大人陪同，直接將手機賣給孩子，有一定的責任，當然，自己沒看好孩子，也有責任。
不過，營業廳工作人員表示，一來，手機也不是特別貴，當時他們也反覆和小恆確認，小恆說，是因為家人太忙了沒時間陪自己來，所以就將手機賣給了他。
現在周先生找過來，說是孩子拿錢偷偷買的，他們倒是可以退，但是小恆將手機盒子扔了，影響了二次銷售。
周先生說，兒子從來沒有提過要買手機，不知道為什麼會瞞著父母來買。在周先生他們交涉的過程中，小恆也是在一旁一直不說話。民警將他拉到一邊陪他聊天，瞭解了其中的緣由。原來，周先生夫妻倆做生意，平時沒有太多時間陪孩子。小恆每天在家寫作業後就看電視，玩遊戲，周先生不想讓孩子多玩遊戲，就將手機沒收了。小恆也沒說什麼，但是他想玩遊戲，也知道父母有時候將營業款放在哪兒，便偷偷拿了錢去買手機。
民警教育小恆，無論如何，偷錢肯定是不對的，有合理的要求可以和家長提。同時也和周先生溝通了孩子的教育問題。由於雙方都有責任，民警協調後，大家對手機的處理達成了一致。1098元的手機，退給營業廳，營業廳退給周先生798元。
警方提醒家長們，以往出現過“熊孩子”通過手機偷偷買貴重物品，甚至打賞主播的事情。暑假來臨，家長們要儘量多花些時間陪伴孩子，和他們溝通，瞭解他們的需要和心理動向。不要等錢花出去了，或者是事情發生了再彌補。
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