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孟秀云|七届MDRT|2018年6月加入保险中介 魏秀文团队
一次偶然给孩子买保险的机会,让孟秀云接触并彻底爱上这个行业。“刚开始进入这个行业的时候是充满好奇的,怀疑自己能否坚持下来,随着业务和理赔的深入,发现这不但是一个可以养家糊口的工作,更是一个有社会价值的行业。”孟秀云笑言做保险代理人就像是探险,只有不断地深入,才会发现宝藏。
孟秀云说,能不能抓住客户的需求,看的是代理人洞察力和专业性。她把这个过程比喻成病人去医院就医,一个代理人就是一个老中医,通过望闻问切来了解客户的需求,再挑选相应的产品,精准的服务于客户。而能准确抓住“病症”、对症下药的代理人,自然就是病人口中的“神医”。
孟秀云恰恰就是一名“神医”,头顶光环无数,多次获得百万圆桌会议MDRT、IDA龙奖等奖项。而让孟秀云成为“神医”的秘诀就是两个字:专业。通常来说,消费者对于保险的需求主要在两大维度:保障和风险管理,具体需要怎么设计,根据的是客户的家庭财务能力和收入情况,但如何划分这两大比例,则看的是代理人的能力和专业。“一个家庭的现实负债,加上未来的负债,才是这个家庭需要去投保的保额。”
孟秀云常说,网上常常有人问保险的坑在哪里?如何能不上当受骗,其实都是不了解保险的本质。在保险体系中,每一个产品它都对应着一个需求,有人说保险坑,是因为他没有买到自己真正需要的保险,只要及时完善、调整就可以了。
当被问到被拒绝了怎么办时,孟秀云笑道,“那就把他放到社会上待几年,先让社会教育了之后,再来谈保险。”她始终认为,保险产品需要卖给认同它价值的人,有的人暂时不明白,那就等他明白了再来谈。
坚持学习、提高自我,未来属于高素质的专业人才
对于加入保险中介,她觉得这是一个非常正确的决定。随着保险业产销分离这一趋势的到来,保险中介也即将迎来春天。其实保险这个行业就是这样的,没有特别难的事,都是在于你愿不愿意去做,我做了十年,一点都不觉得很辛苦,因为对我来说保险是一份快乐的事业,在玩乐中既能赚钱又能帮助别人。”
现在,孟秀云的团队已经有90多人,他们来自于各行各业,也曾经是各自所属行业里的精英,他们把自己的专业性带到了保险业。同时,也通过自己的努力不断用更专业、更新的知识武装自己。
内勤服务外勤|上级服务下级|全员服务客户
若是遇到了客户方面的问题,孟秀云则会去了解客户的信息、画像及需求,通过自己的经验帮助团队中的代理人设计出更好的方案、服务好客户。在孟秀云看来,管理会制约很多人性的东西,导致不愉快,而服务却可以让人跟人之间的关系更近。