人都是有一点喜欢贪小便宜的心理,这也是网购如今这么盛行的原因,但是在网购环境中有个奇怪的现象,卖的越便宜的商品差评越多,反而价格高的基本没什么差评,按理说价格低,消费者应该更青睐才对呀!
一位姓黄的淘宝卖家描述:“去年夏天的时候店铺有一款女装,定价为150元,销量还行,关键词排名在首页,9月份的时候,销量明显的有些下滑,眼看库存也没剩多少了,就打算降低价格做成特价,把库存全部清空,销量呢,一下子就上来了,随着销量的上升,差评也扑面而来,在我看来销量上升在我意料之中,不过差评率大大幅度上升却让我感到意外”
因为6、7、8月的时候价格还是150元,销量也挺高的,但是基本没什么差评,就算是有部分的买家对宝贝不满意也是退货,很少有给差评的,现在价格降低了,怎么反而还提升了差评率,按理说价格降低了不正是买家所希望的吗?
在电商平台中,仔细去研究,不难发现,价格低的商品确实普遍差评都多一些,价格高的商品基本没什么差评,有些人会说价格高的质量肯定是好一些的,价格低的质量赶不上价格高的,差评肯定就多一些。
但是一分钱一分货,花多少钱就买多少分量的商品,所以我觉得原因不在于这个,而且在上述中的淘宝卖家也证明了原因不在于质量上的差别,因为上述卖家是同一件商品进行了对比,价格没降之前,差评很少,价格降了差评反而多了!
那到底又是何原因呢?
我咨询了一位很有经验的网店卖家,17年在易佰店买的店铺,到现在已经有三年了,所以在这方面应该算是颇有经验的卖家了!
他是这样说的:“原因有很多,其中一个比较人性的原因,一件差不多的商品,单价高没什么差评,这是因为站在人性的角度,要是对商品不满意就直接退货了,而对于单价低的,大多数人觉得为了那点钱还得花邮费退货太麻烦了,又不划算,便直接给一个差评,当然这只是其中一个原因,也是站在买家的角度思考的原因”
虽说这样的原因还是迎来了不少的争议,但是在网购环境中,价格越低的差评越多,价格高的基本没什么差评,确实如此!
大家觉得呢?