高情商的孩子遇到困難時能主動思考自己解決問題，在與人發生矛盾衝突時能很快通過其他途徑獲得他們自己想要的東西，而不是抱怨、哭鬧甚至使用暴力。
善於思考善於解決問題的孩子能更快從挫敗中振作起來，掌握更好的與人相處的技巧，情緒也更穩定，有更強的社會能力。
孩子與人發生衝突的情況很常見，尤其是多子女家庭，教孩子學會解決衝突和與人相處的技巧尤為重要。通常從以下幾個方面進行引導：
一、同理心——理解他人的感受
很多時候孩子去打別人用不得體的手段解決問題，是因為小孩子並沒有學會思考他們的行為會讓其他人有什麼樣的感受，不知道自己在做決定時需要去考慮他人的感受。
家長就是要幫助孩子在解決日常問題時養成考慮他人感受的習慣，多和孩子討論感受，學習 “詛喪”、“開心”、“傷心”等感情詞，培養孩子的同理心。
二、尋找多種解決辦法
要讓孩子明白，解決一個問題不止有一種辦法。
遇到人際問題儘可能多的想出不同的解決辦法來，這會幫助孩子形成一個思考過程：不止有一種辦法；我不一定非要用我想到的第一種辦法。
三、教孩子學會考慮後果
引導孩子考慮因果，就是要幫助孩子思考如果採用了某個辦法，接下來可能會發生什麼。當孩子知道事情是按照某種順序發生的時候，他們才能明白後果的意義。
那些對自己與別人相處時所出現的問題一再做出麻木、殘忍或者破壞性反應的人，主要是還沒有養成在行動之前考慮後果的習慣。
“字詞遊戲”訓練技巧
幫助孩子養成“我能解決問題”的思維方式可以通過一些技巧的訓練逐漸養成，比如 “字詞遊戲”。
“字詞遊戲”就是通過經常練習使用一些特定的幫助分析思考的字詞，來逐漸改變孩子思考的模式，提高孩子分析、思考的能力。
這類詞包括 :和/或者（還是）,一些/所有，之前/之後，相同/不同 等等
比如：
媽媽：所有的花都是紅色的嗎？
孩子：不是，一些是粉色的，一些是黃色的。
（會幫助孩子理解一個解決辦法可能在某些時候管用，但並非在所有時候都管用，尤其適合執拗的孩子）
媽媽：你是在玩玩具之前還是之後把玩具收起來？
媽媽：你是在吃香蕉之前還是之後把皮剝掉？
（幫助孩子學會思考後果，明白考慮問題的先後順序，學會評價他們的方法對自己及他人的影響）
“字詞遊戲”的目的就是逐漸教會孩子 "如何思考”，而不是告訴孩子 “思考什麼”~~~
告訴孩子應該去分享玩具不應該搶，在孩子和別人搶玩具發生衝突時批評教訓孩子，這種做法只是在教孩子如何做，大多數時候我們會發現不起作用，因為我們沒有去關心孩子的想法、孩子的理由，家長一個人完成了所有的思考和談話，在告訴孩子 “思考什麼”，是把我們家長的想法強加給孩子，往往達不到效果。
如果教給孩子思考的技巧，幫助孩子明白問題所在，明白他們的行為可能會給他人有什麼樣的感受，預計接下來會發生什麼事情，並認識到解決問題的途徑不止有一種。
這是教孩子 “如何思考”。當孩子形成這樣的思維和技巧後，他們就會選擇對自己和他人負面後果都較少的解決辦法。
