信息時報訊 （記者 吳瑕 奚慧穎）“現在疫情在全國人民努力下得到了控制，武漢的日常生活逐漸恢復正常。再次感謝廣州人民在這次疫情中給予了我們莫大的關愛與幫助，並祝願廣州的明天更加美好。”近日，攜雙親平安回到武漢家中的陸先生專程給廣州市文明辦和越秀區政府寄來感謝信，專程感謝廣州市民在新冠肺炎疫情期間對他和90多歲高齡齡雙親的關心和照顧。紙雖薄短，情卻悠長，信中字裡行間湧動著這80天裡的觸動與感恩，也細數了廣州酒店和社區民警在疫情中的責任與擔當。
住了80天酒店 處處像在家裡一樣溫暖
4月21日，信息時報記者致電這封感謝信的執筆人陸先生，他告訴記者，他父母均已90多歲高齡，由於廣州冬季氣候溫暖，近年來他總會抽空陪父母從武漢來到廣州避寒。今年1月19日，他攜雙親入住廣州華廈大酒店，原本計劃在廣州住上11天，避開武漢最冷的那段時間就回家，誰知突如其來的疫情，讓兩位老人在廣州的酒店整整住了80天。
“入住酒店後不久，按防疫要求，我們需在酒店隔離14天，兩位老人年事已高，又有高血壓、糖尿病等基礎疾病，每日起居飲食存在很多困難。”陸先生告訴記者，在這個特殊時期，華廈大酒店的領導和服務人員都給予他們很多專業的服務和貼心的關懷。2月中旬，在解除14天隔離後，陸先生因公務需要前往上海，而老人又無法返回武漢，那段時間兩位老人——陸老先生和劉奶奶就安心地在酒店住了下來，“來自廣州的關愛讓兩位耄耋老人非常感動，處處都像在家裡一樣溫暖，在暫居的異鄉收穫了一份真摯的親情。”
華廈大酒店總經理莫曉暉告訴記者，在陸先生和兩位老人入住酒店期間，酒店安排樓層專職管家每天幫助老人測量體溫、關注健康狀態、安排專人消毒房間，為防老人摔倒，服務員還細心地在洗手間地上鋪滿了毛巾；樓層專職管家特意詳細瞭解了老人家們的生活喜好和飲食習慣，再由酒店餐飲部每日訂製專門的營養餐送入房間；知道老太太喜歡鮮花和水果，酒店經常更新房間的插花和送來時令水果；為了方便老人有更大的活動空間，酒店還主動為老人的房間由標準間免費升級成家庭套房……
莫曉暉表示，廣州是一個開放包容的城市，給客人提供無微不至的服務，讓客人滿意加驚喜，也是我們酒店一直以來的追求，“我們只是做了自己應該做的事情”。
想去珠江夜遊 酒店安排專車專人陪同
由於年事已高行動不便，兒子也不在身邊，在解除14天隔離觀察後，兩位老人每天只能外出去海珠廣場散散步，無法遠行。當酒店負責人從樓層專職管家口中得知，兩位老人來廣州的心願是坐一趟珠江夜遊，去珠江新城感受廣州的繁華景象，便馬上安排專人為老人家制定出遊行程，從天氣、觀光時長、交通工具等事無鉅細都安排妥當。出遊的驚喜，讓陸老先生和劉奶奶臉上泛起了孩童般天真的滿足與快樂。
在得知兩位老人將在4月7日一早就要離開廣州返回武漢時，華廈大酒店特意在前一天下午為他們舉辦了一場溫馨的歡送會，酒店負責人和曾經照顧兩位老人起居的工作人員，一起為爺爺奶奶送上飽含無限祝願的禮物和紀念品。“在疫情期間一同相處的80天中，讓我們在異鄉廣州多了一群日夜守候著我們的家人，溫暖我心。”話語間，老人家淚光閃爍。一句珍重，一定再見，兩位老人和大家約定，待到明年春暖花開之時，如果身體條件允許，一定要再來廣州，逛一下廣州花市，和廣州的“親人”重聚。
社區民警免費送藥：是廣州人對武漢人的小小支持
在感謝信中，陸先生還感謝了一位素未謀面的派出所民警，“我只知道他的微信名為‘海納百川’，在酒店隔離期間，他幫助我父母買藥，還一再拒收藥費，並表示‘就當是廣州人民對武漢人民的小小支持’。”
4月21日，記者在越秀區公安分局人民派出所採訪到了這位微信名為“海納百川”的警官林國宗。林警官回憶，2月5日那天下午，他主動聯繫陸先生詢問有什麼需要幫助的。陸先生的父母隨身帶的藥已經吃完了，急需買藥，足有十幾種，一次要開半個月的量，但他自己也在隔離期，無法外出。
“我讓陸先生把需要買的藥列個單子，準備下班後去買。但當天忙完工作之後已經很晚了，我就在第二天一早去藥店買齊了藥送到酒店。”因為工作繁忙，他把藥轉交給前臺就匆匆離去，並沒有見到陸先生一家人，事後更是拒收了陸先生轉賬的藥費。十幾天後，估摸著兩位老人的藥快要吃完了，林警官再次詢問陸先生是否還需要“代購”，“他很客氣地表示感謝後，說已經聯繫上了相關醫院，可以直接拿到需要的藥物了。”
記者瞭解到，林國宗已從警超過20年，於2013年來到人民派出所。他也是一名黨員。疫情發生後，他從正月初三就開始負責轄區內33家酒店的治安管理工作，其中包括兩家定點隔離酒店。入住登記、體溫測量、行蹤摸查……從早上8點鐘就開始一天的走訪，常常要工作到深夜，只有偶爾的輪休。“只要能幫得到，我都盡力去幫。”林國宗說，雖然不能像醫護人員在武漢抗疫前線辛苦奮戰，但他作為黨員和人民警察，在大後方幫助武漢人民是理所應當的事情，不是什麼大事。酒店的旅客大多也配合他們的工作。
